На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Компьютеры и периферия
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 12.05.2010, 23:49   #1
Виктор Б
Новичок
 
Регистрация: 12.05.2010
Сообщений: 8
Репутация: 60
По умолчанию Роутер (возврат)

Недавно приобрел роутер в магазине "Polaris", но он не подошел к моей сети. Если более точнее то роутер постоянно сбрасывал настройки, перезагружался и т.д. Через пару дней я пришел в магазин и попросил сделать возврат. Но мне дали отказ, мотивировав это тем, что несовместимость оборудования не является основанием для возврата. Мне предложили написать заявление, которое в последствии должны были рассмотреть их юристы. Затем мне пришел отказ и от юристов. Подскажите пожалуйста могу ли я дальше продолжать бороться с этим произволом или же я не прав?
Заранее благодарю!
С уважением Виктор.
Виктор Б вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.05.2010, 23:59   #2
Панда-кун
 
Аватар для Панда-кун
Активный участник
 
Регистрация: 09.07.2009
Сообщений: 1,719
Репутация: 390343
По умолчанию

Если технически роутер исправен, то вы не правы. Никакого произвола нет.
__________________

Слышь, ты его смотрел, когда покупал? Ну а я помогал тебе из всех сил, как мог. Лезь уже в машину, давай, иди уже, покатайся.
Панда-кун вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.05.2010, 01:18   #3
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,434
Репутация: 81103117
По умолчанию

Но если роутер перезагружается и сбрасывает настройки - причем тут несовместимость с сетью?
Автор, вы определитесь, на что жалуетесь. Если в товаре есть недостаток, то у вас есть право на его ремонт, замену или возврат денег.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.05.2010, 01:26   #4
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,270
Репутация: 33629810
По умолчанию

ВЫ мега мозг, но наоборот, и конкретно.

ну ладно ступили в первый раз, непоняв, что дело не в сети а в прошивке роута

но зачем, действие клинического идиота под названием
Заява, письменная с ссылкой на неподходимость аппарата к сети ???????

теперь когда вы придете с жалобой на качество, вас пошлют фсад, и на любой ваш вопль Пачиму ?, ответят, сами сломали с целью вернуть неподошедший товар. и доказательством этого будет ваше письменное заявление, где ни слова о поломке.

так что остается вам
1- почитать инструкцию и научиться самостоятельно менять прошивку
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.05.2010, 09:49   #5
PocketToto
Активный участник
 
Регистрация: 17.04.2010
Адрес: Москва
Сообщений: 292
Репутация: 1552
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от witt Посмотреть сообщение
теперь когда вы придете с жалобой на качество, вас пошлют фсад, и на любой ваш вопль Пачиму ?, ответят, сами сломали с целью вернуть неподошедший товар. и доказательством этого будет ваше письменное заявление, где ни слова о поломке.
роутер мог и сам сломаться после предъявления первой претензии. так что можно смело писать еще одну, где указать выявленный недостаток и потребовать манибэк.
__________________
Пытаюсь быть бессмертным - пока получается!!
PocketToto вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.05.2010, 19:00   #6
Виктор Б
Новичок
 
Регистрация: 12.05.2010
Сообщений: 8
Репутация: 60
По умолчанию

2All нет-нет ситуация такая: роутер сбрасывает настройки (особенно маршрутфы прописанные руками), не получает маршруты автомматически (хотя наша сеть это предусматривает). А вот когда я пришел в магазин, то там мне уже втерли, что это и есть пресловутая несовместимость.
2witt: Уж извините, может у вас есть юридическое образование-можете смело этим кичиться. А я обращаясь на форум спрашивал помощи а не понуканий и ссылок в медицинскую энциклопедию.
Таперича по делу-выходит не стоило мне писать заявление, где я указал все причины по которым хочу возвратить товар?
Возможно я снубил и зря написал там, что причиной воззврата является, цитирую: "...приобретенное оборудование несовместимо с моей сетью, при подключении и настройке оборудования локальные ресурсы недоступны, маршруты, которые должны получаться автоматически не подходят. При прописывании маршрутов в ручную-роутер их сбрасывает..."
И если уж это не верно (тупо, и т.д.) то как, в общих чертах правильно составлять такие бумаги и составлять ли ввобще?.
Заранее благодарю
Виктор Б вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.05.2010, 19:13   #7
Панда-кун
 
Аватар для Панда-кун
Активный участник
 
Регистрация: 09.07.2009
Сообщений: 1,719
Репутация: 390343
По умолчанию

Сейчас то как дела у роутера?


В претензии надо было написать: "постоянно сбрасывал настройки, перезагружался".
__________________

Слышь, ты его смотрел, когда покупал? Ну а я помогал тебе из всех сил, как мог. Лезь уже в машину, давай, иди уже, покатайся.
Панда-кун вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.05.2010, 20:11   #8
Виктор Б
Новичок
 
Регистрация: 12.05.2010
Сообщений: 8
Репутация: 60
По умолчанию

да никак)прошивать пробовал, но производитель не потрудился для этой модели выложить нормальную прошивку и роутер завис-пришлось хард резет делать и откатываться к заводским настройкам) сам стал жертвой своей неграмотности в юр. вопросах)
Виктор Б вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.05.2010, 21:39   #9
МихаилGT
Активный участник
 
Регистрация: 17.02.2009
Сообщений: 466
Репутация: 205
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Виктор Б Посмотреть сообщение
да никак)прошивать пробовал, но производитель не потрудился для этой модели выложить нормальную прошивку и роутер завис-пришлось хард резет делать и откатываться к заводским настройкам) сам стал жертвой своей неграмотности в юр. вопросах)
А что за сеть? Уверены, что не совместимы? Что говорит провайдер? Кажись щас всё подходит, даже если что-то не своместимо. А может у Вас проблема в какой-нибудь микросхемке? У меня тоже есть роутер, так же глючил. Вернуть не получилось (корбиновский), пару раз возил в СЦ, прошивка слетела. На третий раз мне предложили сменить внутренности. Что было сделано. Иногда проблемы есть, но это не так напряжно.
Если не получится вернуть, обратитесь в СЦ.
__________________
Чем проще телефон, тем меньше шансов,что он сломается.
Чем дубовее вещь, тем тяжелее её сломать. (Кто-то из классиков, или народная мудрость)
Не спорь с тем, кто упаковывает твой парашют.
МихаилGT вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.05.2010, 21:49   #10
uZZZVer01
Активный участник
 
Регистрация: 04.06.2009
Сообщений: 300
Репутация: 2567
По умолчанию

Виктор Б

Определитесь, для начала, для себя:
- устройство исправно, выполняет заявленные изготовителем функции, но
не совместимо в частностях с Вашим провайдером;
- устройство неисправно

Учитывая, что роутеров нижнего ценового сегмента абсолютно без глюков не бывает. Что в данном случае и хорошо и плохо.
uZZZVer01 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.05.2010, 23:04   #11
Виктор Б
Новичок
 
Регистрация: 12.05.2010
Сообщений: 8
Репутация: 60
По умолчанию

Роутер Trendnet TEW-452brp-о глючности этих моделей ходят легенды. Не смотря на то, что на коробке данного девайса был значок, что оный рекомендован для нашей сети (НетБайНет), то это вовсе не значит что он подходит для всех сегментов. Но проблема главным образом в том, что роутер страдает синдромом самостоятельности))) иногда кстати сам перезагружается)))
Виктор Б вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.05.2010, 09:39   #12
профессиональный охотник за на
 
Аватар для gold19
Активный участник
 
Регистрация: 23.07.2009
Сообщений: 4,525
Репутация: 6638307
По умолчанию

Была аналогичная проблема с длинком DI707p благополучно выгорело гнездо wan и ячейка в которую был подключен комп,так что дело было не только в роутере .
__________________
Антирусский заговор, безусловно, существует — проблема только в том, что в нем участвует все взрослое население России.
gold19 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 19:52. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика