На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > планшеты и телефоны
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 12.05.2010, 21:08   #1
днм
Новичок
 
Регистрация: 12.05.2010
Сообщений: 10
Репутация: 60
Question сервисный центр предлагает забрать неотремонтированный телефон.Ремонт не по гарантии

Отдал телефон в Сервисный центр. Причина: Замена п.о. программного
обеспечения (ремонт не по
гарантии)
Спустя срок указанный в договоре 21 день звоню.
Отвечают:- Подождите ещё месяц,не найдём программного
обеспечения.По поводу срока ссылаются на пункт дого-
вора:-Ориентировочный срок проведения ремонта со-
ставляет 21 день.В случае дополнительного заказа
комплектующих Сервисный центр может увеличить
длительность ремонта до их получения.
Предлагают: Если что-то не устраивает можете забрать телефон
прямо сейчас. (не отремонтированный)
Вопрос:Сколько времени Сервисный центр может ожидать комплектующие в виде программного обеспечения,неужели пока я не заберу свой не отремонтированный телефон?
днм вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.05.2010, 21:12   #2
ALES
Представитель СЦ
 
Регистрация: 02.04.2010
Адрес: BY Brest
Сообщений: 1,897
Репутация: 17533
По умолчанию

Если в квитанции прописано "до получения", то сроки неограничены.
Телефон китаец?
__________________
Как АСЦ, заявляю, что 25% "неисправностей" устраняются после прочтения инструкции по эксплуатации. А если прочесть инструкцию сразу, то ещё 60% неисправностей вообще никогда не произойдут.
ALES76 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.05.2010, 21:14   #3
inetsar
 
Аватар для inetsar
Продавец
 
Регистрация: 25.07.2009
Адрес: Саратов
Сообщений: 8,791
Репутация: 16921029
По умолчанию

1. А зачем ПО менять?
2. В соседнем топике СЦшники доказывают что смена ПО этио не ремонт, значит комплектующие не нужны и ссылаться на это они право не имеют.
__________________
Лучшая теория та, что доказана практикой.
ПЭ (продавец-экстремист) будет наказан.
inetsar вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.05.2010, 21:22   #4
ALES
Представитель СЦ
 
Регистрация: 02.04.2010
Адрес: BY Brest
Сообщений: 1,897
Репутация: 17533
По умолчанию

inetsar, за этакую лютую нелюбовь чем АСЦешники то досадили?
А вообще...
можно сделать ремонтом, а можно и не ремонтам. всё зависит от того, что в АВР напишут.
__________________
Как АСЦ, заявляю, что 25% "неисправностей" устраняются после прочтения инструкции по эксплуатации. А если прочесть инструкцию сразу, то ещё 60% неисправностей вообще никогда не произойдут.
ALES76 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.05.2010, 23:04   #5
днм
Новичок
 
Регистрация: 12.05.2010
Сообщений: 10
Репутация: 60
По умолчанию

как доказать ремонт это или не ремонт?Я же ни скажу в Сервисе : По результатам такого-то голосования и т. д. Кстати большинство за ремонт.

Цитата:
Сообщение от ALES76 Посмотреть сообщение
Если в квитанции прописано "до получения", то сроки неограничены.
Телефон китаец?
П.О.-это комплектующие? или П.О.-это програмное обеспечение?

Последний раз редактировалось Civilist2009; 12.05.2010 в 23:22..
днм вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.05.2010, 23:22   #6
Дмитрий Астапов Юрист ОЗПП
 
Аватар для Civilist2009
Активный участник
 
Регистрация: 15.10.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 3,590
Репутация: 21238
По умолчанию

Как правило, второе.
__________________
Jus est ars boni et aequi!
Civilist2009 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.05.2010, 23:43   #7
inetsar
 
Аватар для inetsar
Продавец
 
Регистрация: 25.07.2009
Адрес: Саратов
Сообщений: 8,791
Репутация: 16921029
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от днм Посмотреть сообщение
П.О.-это програмное обеспечение?
да, и найти его, обычно, проблем нет, даже для "китайцев". И в большинстве случаев бесплатно или по стоимости носителя + пересылка...
__________________
Лучшая теория та, что доказана практикой.
ПЭ (продавец-экстремист) будет наказан.
inetsar вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.05.2010, 23:48   #8
ALES
Представитель СЦ
 
Регистрация: 02.04.2010
Адрес: BY Brest
Сообщений: 1,897
Репутация: 17533
По умолчанию

Какая наивность. Прошивы для китайцев собираются только силами самих ремонтёров, считывающих их с клиентских мобил.
__________________
Как АСЦ, заявляю, что 25% "неисправностей" устраняются после прочтения инструкции по эксплуатации. А если прочесть инструкцию сразу, то ещё 60% неисправностей вообще никогда не произойдут.
ALES76 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.05.2010, 00:04   #9
Riffraff
 
Аватар для Riffraff
Продавец
 
Регистрация: 30.08.2009
Адрес: UnderMoscowGrad
Сообщений: 4,273
Репутация: 1714567
По умолчанию

если ремонт не по гарантии, то любой срок оговоренный в договоре для китайского хлама может оказаться "вечность"
__________________
Мы добрых граждан позабавим И у позорного столпа
Кишкой последнего попа Последнего царя удавим.
А.С. Пушкин(весьма вероятный автор)
Riffraff вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.05.2010, 00:13   #10
днм
Новичок
 
Регистрация: 12.05.2010
Сообщений: 10
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Civilist2009 Посмотреть сообщение
Как правило, второе.
В случае дополнительного заказа
комплектующих Сервисный центр может увеличить
длительность ремонта до их получения.



Если П.О. не комплектующие, значит Сервисный центр не может увеличить длительность ремонта,ибо комплектующих он не ожидает.И сроки не должны превышать 21 день,согласно договору-квитанции ,я правильно понимаю? (ремонт не гарантийный)
Есть ли закон определяющий сроки не гарантийного ремонта или можно ограничится условиями договора?
днм вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.05.2010, 00:31   #11
днм
Новичок
 
Регистрация: 12.05.2010
Сообщений: 10
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ALES76 Посмотреть сообщение
Какая наивность. Прошивы для китайцев собираются только силами самих ремонтёров, считывающих их с клиентских мобил.

судя по этикетке телефон венгерской сборки :нокиа 6303,я его обновил по совету производителя на сайте нокиа ,вследствие чего изчез русский язык.На этом же сайте написано:если возникла такая проблемма нужно отдать специалисту в СЦ,что мной и было сделано.
Проблемма в другом:взялись за ремонт,ремонтируйте, не получается отдайте сразу.Зачем 2а месяца тянуть.
днм вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.05.2010, 00:32   #12
ALES
Представитель СЦ
 
Регистрация: 02.04.2010
Адрес: BY Brest
Сообщений: 1,897
Репутация: 17533
По умолчанию

Цитата:
Если П.О. не комплектующие
если, если, если... надели повязку на глаза и уверенно бегом через лес. первое дерево на пути существенно добавит ума, последнее сделает мудрецом.
а ЕСЛИ ни одного дерева лоб не встретит, значит ума оказалось достаточно глаза не закрывать.

Pioneer. ПО высылается запечатанным диском, диск имеет партномер, диск списывается на гарантийный ремонт как обычная запчасть.

Съели? Чем больше "если" тем дальше истина, запомните.
__________________
Как АСЦ, заявляю, что 25% "неисправностей" устраняются после прочтения инструкции по эксплуатации. А если прочесть инструкцию сразу, то ещё 60% неисправностей вообще никогда не произойдут.
ALES76 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.05.2010, 01:23   #13
днм
Новичок
 
Регистрация: 12.05.2010
Сообщений: 10
Репутация: 60
По умолчанию

Pioneer. ПО высылается запечатанным диском, диск имеет партномер, диск списывается на гарантийный ремонт как обычная запчасть.

представитель СЦ считает что П.О.это всётаки комплектующее вопросов нет к представителю СЦ. Хотелось бы увидеть несколько мнений на этот счёт ,ведь если П.О.-комплектующее и пункт в договоре правомерен значит сроки негарантийного ремонта ограничены только воабражением представителей Сервисных центров.
днм вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.05.2010, 01:36   #14
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,126
Репутация: 76933609
По умолчанию

Все, что требуется заменить в телефоне, можно считать комплектующими. Какая разница - нет кнопки или нет прошивки? В любом случае, это надо получить.
Другое дело, вроде бы у Нокий не проблема самостоятельно поменять регион, и тогда прошивка с сайта идет с нужным языком.
Во всяком случае, для моего N95 это так. Советую посетить форумы по Нокиям, например allnokia.ru
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.05.2010, 01:44   #15
inetsar
 
Аватар для inetsar
Продавец
 
Регистрация: 25.07.2009
Адрес: Саратов
Сообщений: 8,791
Репутация: 16921029
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ALES76 Посмотреть сообщение
Какая наивность. Прошивы для китайцев собираются только силами самих ремонтёров, считывающих их с клиентских мобил.
Тогда с Вашей квалификацией все понятно...
В чиптюненге авто таких тоже хватает... ПЭонеров...
__________________
Лучшая теория та, что доказана практикой.
ПЭ (продавец-экстремист) будет наказан.
inetsar вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.05.2010, 09:49   #16
ALES
Представитель СЦ
 
Регистрация: 02.04.2010
Адрес: BY Brest
Сообщений: 1,897
Репутация: 17533
По умолчанию

Автор, вы собссна чего хотели услышать? Что ПО это не запчасть и ща Вы СЦ поимеете на неустойку? Да, я со всей ответственностью заявляю что ПО - это не запчасть! Легче стало?

А теперь подавайте в суд требование неустойки и там же и заявите, что "на форуме мне сказали что ПО - это не запчасть".

Не стоит считать себя самым умным, а всех вокруг дураками. В СЦ знают законы не хуже Вас, но у них есть несравненная фора в том, что они специалисты, а Вы - пользователь, который сам сломал телефон. Так вот эти специалисты могут ЛЕГКО доказать что ПО -это запчасть, а могут и не менее легко доказать обратное. Но поскольку они спецы, то запросто пройдут там, где Вы и ноги свернёте и лоб разобьёте.
--------------------------
Для всех, особенно упрямого юзера из Саратова, считающего себя суперспецом, и на этом основании позволяющего себе хамские выходки на форуме.

ПО может считаться запчастью, может не считаться запчастью, в зависимости от трактовки, в зависимости от конкретного случая.
ПО в мобиле состояит из нескольких областей данных, часть которых защищена от перезаписи производителем.
Следует чётко разделять понятие "обновление" и "восстановление". Зачастую восстановление заключается в установке прописанного на заводе чипа (процессора, флешпамяти... неважно) поскольку нет возможности восстановления данных по причине защиты данных производителем. А вот вариант восстановления выбирает СЦ, поскольку если он является УО на ремонт от производителя, то оспорить его заключение может только производитель.
Почему происходит так, а не иначе.
ПО как таковое разбито на пользовательское и техническое. Юзер-меню, заставки, вшитые мелодии, работа клавиатуры и прочие "новороты" - пользовательская часть. Коды работы телефона, имей номер, бутлоадер - техническая часть. В обновление телефона входит только пользовательский пакет. В случае если ПО "совсем упало", то файл обновления ему как мёртвому припарка. И возможность оживления тела без вскрытия определяет только специалист.
__________________
Как АСЦ, заявляю, что 25% "неисправностей" устраняются после прочтения инструкции по эксплуатации. А если прочесть инструкцию сразу, то ещё 60% неисправностей вообще никогда не произойдут.

Последний раз редактировалось ALES76; 13.05.2010 в 10:08..
ALES76 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.05.2010, 23:28   #17
днм
Новичок
 
Регистрация: 12.05.2010
Сообщений: 10
Репутация: 60
По умолчанию

Автор, вы собссна чего хотели услышать? Что ПО это не запчасть и ща Вы СЦ поимеете на неустойку? Да, я со всей ответственностью заявляю что ПО - это не запчасть! Легче стало?

Я вообще не хотел бы доводить дело до суда.Хотел-бы получить,то зачем сообственно и шел в С.Ц.- отремонтированный телефон и желательно не к концу жизни.
Не все сервисы одинаковы, есть добросовесные,а есть не добросовесные.
Что вы как представитель С.Ц. наблюдающий ситуацию со стороны можете посоветовать бескорысному потребителю в данной ситуации.
днм вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.05.2010, 23:39   #18
ALES
Представитель СЦ
 
Регистрация: 02.04.2010
Адрес: BY Brest
Сообщений: 1,897
Репутация: 17533
По умолчанию

Чего посоветовать...
Часто наблюдаю картину: стоят 2 юзера и плачутся насколько техника Филипс плохая - полгода знакомый мастер починить телек не может. "-А чего в сервис не обратился?". "Да там 3 шкуры сдерут, ну его нафих!"
Вот так и живут люди. Лучше три раза влетит, но к юристу не обратится, лучше полгода без телека или мобилки будет сидеть, но в сервис не пойдёт.
__________________
Как АСЦ, заявляю, что 25% "неисправностей" устраняются после прочтения инструкции по эксплуатации. А если прочесть инструкцию сразу, то ещё 60% неисправностей вообще никогда не произойдут.
ALES76 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.05.2010, 23:54   #19
днм
Новичок
 
Регистрация: 12.05.2010
Сообщений: 10
Репутация: 60
По умолчанию

В Сервис обратился.
Что можете посоветовать что-бы к юристу не обращался?

Последний раз редактировалось Alex133; 14.05.2010 в 12:39..
днм вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.05.2010, 00:11   #20
inetsar
 
Аватар для inetsar
Продавец
 
Регистрация: 25.07.2009
Адрес: Саратов
Сообщений: 8,791
Репутация: 16921029
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ALES76 Посмотреть сообщение
Автор, вы собссна чего хотели услышать? Что ПО это не запчасть и ща Вы СЦ поимеете на неустойку? Да, я со всей ответственностью заявляю что ПО - это не запчасть! Легче стало?

А теперь подавайте в суд требование неустойки и там же и заявите, что "на форуме мне сказали что ПО - это не запчасть".
Да я сколько раз говорил, что СЦ НИКТО и звать их НИКАК. От Вас надо просто заключение, что из за отсутствия ___________ (чего - сами укажите) ремонт невозможен. Дальше элементарно, претензия ПРОДАВЦУ.

Цитата:
Сообщение от ALES76 Посмотреть сообщение
Но поскольку они спецы, то запросто пройдут там, где Вы и ноги свернёте и лоб разобьёте.
Вы в технике, с которой я работаю голову свернете, это вам не телефоны, так что не надо ... меряться...
__________________
Лучшая теория та, что доказана практикой.
ПЭ (продавец-экстремист) будет наказан.
inetsar вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.05.2010, 09:07   #21
Гарантийный человечек
 
Аватар для Гарантийный человечек
Активный участник
 
Регистрация: 03.04.2010
Адрес: Новокуйбышевск.Самарская обл.
Сообщений: 2,290
Репутация: 27964368
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от inetsar Посмотреть сообщение
От Вас надо просто заключение, что из за отсутствия ___________ (чего - сами укажите) ремонт невозможен. Дальше элементарно, претензия ПРОДАВЦУ.
С какого дуба рухнул? Какому продавцу? Заклинило что-ли всех продавцов в тюрьму посадить????
Гарантийный человечек вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.05.2010, 11:13   #22
ALES
Представитель СЦ
 
Регистрация: 02.04.2010
Адрес: BY Brest
Сообщений: 1,897
Репутация: 17533
По умолчанию

Автор, это сервис от производителя? АСЦ?
Или кооператив "лужу-паяю мобилы починяю"?
__________________
Как АСЦ, заявляю, что 25% "неисправностей" устраняются после прочтения инструкции по эксплуатации. А если прочесть инструкцию сразу, то ещё 60% неисправностей вообще никогда не произойдут.
ALES76 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.05.2010, 11:53   #23
Riffraff
 
Аватар для Riffraff
Продавец
 
Регистрация: 30.08.2009
Адрес: UnderMoscowGrad
Сообщений: 4,273
Репутация: 1714567
По умолчанию

вообще странно, заменить код или поставить русский язык дело 5-10 минут с программатором, либо дело получаса в домашних условиях... чето мутят в сервисе
Ales, кооператив "лужу-паяю" за полчаса бы сделал вообще-то, даже пионер ломаным жафом...
может сервис мог запорол?

пс... звезда Инета, вы с такой же вероятностью сломали бы голову с той техникой с которой я работал, предлагаю сразу перейти к измерению длины членов... В данном случае сервисник прав, столкнулся когда шил китайские плеера. А по поводу ломания голов, обкладываемся мануалами, книгами, аппаратурой и вперед, в новую тематику. И не стоит гнуть пальцы, всегда найдется мастер опытней, который посадит в лужу.
__________________
Мы добрых граждан позабавим И у позорного столпа
Кишкой последнего попа Последнего царя удавим.
А.С. Пушкин(весьма вероятный автор)

Последний раз редактировалось Riffraff; 14.05.2010 в 12:17..
Riffraff вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.05.2010, 12:42   #24
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,126
Репутация: 76933609
По умолчанию

Я бы посоветовал забрать аппарат из сервиса, но при получении тщательно его проверить. Чтобы его состояние было ничем не хуже, чем при сдаче.
Если он будет совершенно неповрежден, полностью работать, хоть и без русского, забирайте и читайте как правильно прошивать ваш аппарат.
Ну а если они его сломали, требуйте вернуть двукратную стоимость, в соответствии с законом.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.05.2010, 16:08   #25
inetsar
 
Аватар для inetsar
Продавец
 
Регистрация: 25.07.2009
Адрес: Саратов
Сообщений: 8,791
Репутация: 16921029
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Гарантийный человечек Посмотреть сообщение
С какого дуба рухнул? Какому продавцу? Заклинило что-ли всех продавцов в тюрьму посадить????
Причем тут тюрьма? Это Вам наверно так хочется. А потребитель действует в рамках ЗоЗПП и ГК. Почитайте на досуге.
__________________
Лучшая теория та, что доказана практикой.
ПЭ (продавец-экстремист) будет наказан.
inetsar вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.05.2010, 16:42   #26
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,126
Репутация: 76933609
По умолчанию

Ну действительно, о каком продавце речь? Ремонт не гарантийный.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.05.2010, 00:10   #27
днм
Новичок
 
Регистрация: 12.05.2010
Сообщений: 10
Репутация: 60
По умолчанию

[QUOTE=Alex133;777840]Я бы посоветовал забрать аппарат из сервиса, но при получении тщательно его проверить. Чтобы его состояние было ничем не хуже, чем при сдаче.

Большое спасибо за совет.

сегодня: Звоню намереваюсь забрать.

отвечают:- У нашего мастера не получилось, передали в другой сервис позвоните по позже.

Я не возражаю мне без разницы,как они его будут делать,моя цель: отремонтированный телефон,про сроки молчу,(новых договоров я с ними не заключал)
Полагаю бесплатно за них работать никто не будет.
Имеют ли они право запросить цену за работу выше той ,что указана в договоре? Договор гласит: Предварительная стоимость ремонта:350.00[I] (сослаться на слово Предварительная )
днм вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.05.2010, 02:38   #28
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,126
Репутация: 76933609
По умолчанию

Исполнитель обязан своевременно сообщить, если цена работы оказывается выше оговоренной и обязательно получить ваше согласие, прежде чем делать такую работу.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.05.2010, 17:45   #29
Гарантийный человечек
 
Аватар для Гарантийный человечек
Активный участник
 
Регистрация: 03.04.2010
Адрес: Новокуйбышевск.Самарская обл.
Сообщений: 2,290
Репутация: 27964368
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от inetsar Посмотреть сообщение
Причем тут тюрьма? Это Вам наверно так хочется. А потребитель действует в рамках ЗоЗПП и ГК.Почитайте на досуге.
Читал, не только на досуге, но и на лекциях по правоведению в институте. если вопрос идёт по второму разделу ЗоЗПП(об услугах), то продавец тут вообще никаким боком.

Цитата:
Сообщение от Alex133 Посмотреть сообщение
Ну действительно, о каком продавце речь? Ремонт не гарантийный.
А Inetsar-у пофиг, ему надо репутацию себе повысить. Ради этого он готов потребителю всё возможное и невозможное наобещать и насоветовать...
Так же как и продавцы в магазах впаривают дополнительное сервисное обслуживание... Тоже обещают неземные блага и всевозможные привилегии. А inetsar всевозможную и безграничную ответственность продавца, даже если речь вообще о другом идёт....
Гарантийный человечек вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.05.2010, 17:52   #30
inetsar
 
Аватар для inetsar
Продавец
 
Регистрация: 25.07.2009
Адрес: Саратов
Сообщений: 8,791
Репутация: 16921029
По умолчанию

ст. 10. Продавец не уведомил, что отстутствует возможность послегарантийного ремонта в пределах срока службы.
Это проще доказать в суде, чем привлечь производителя по ст. 6.
__________________
Лучшая теория та, что доказана практикой.
ПЭ (продавец-экстремист) будет наказан.
inetsar вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.05.2010, 18:26   #31
Гарантийный человечек
 
Аватар для Гарантийный человечек
Активный участник
 
Регистрация: 03.04.2010
Адрес: Новокуйбышевск.Самарская обл.
Сообщений: 2,290
Репутация: 27964368
По умолчанию

Это как потребитель будет доказывать??? А-а-а???

Хотя в ст. 10 дословно такого пункта я вообще не нашёл.
Там есть, что продавец обязан предоставить информацию о действиях потребителя при условии, что товар перестал выполнять требуемые функции(недословно). Это и дураку понятно: нести в ремонт в возмездном порядке.
Не очень люблю таких людей, хотя постоянно с такими пересекаюсь.Они понимают, что где-то ступили, но из-за внутреннего клина,гордыни или ещё чего-либо подобного теперь ни за что к гласу разума не прислушаются и будут продолжать гнуть свою партию. Пусть даже и вызывая хохот окружающих...
Тем более в топике вообще нигде не упомянуто, что первый СЦ официально уведомил, что послегарантийный ремонт, пусть даже в пределах срока службы, невозможен.
Первый СЦ не может сделать-готов выдать без ремонта, в том же состоянии , в котором сдали. А уже потребитель может обратиться в другой СЦ, либо к производителю(если срок службы не вышел). А также к продавцу( в период установленного гарантийного срока), к продавцу( в период после окончания гарантийного срока если он менее 2-х лет, а недостатки обнаружены в пределах двух лет, при условии что сам докажет, что недостаток возник до момента продажи или по причинам возникшим до этого момента). После двух лет к производителю однозначно...
inetsar, Вам ещё что нужно, чтобы понять, что продавец тут уже в стороне остался. Он свои сроки честно выдержал.
Или у вас смелости хватает "гавкать" только на местного рублёвого продавца, а на иностранного "еврикового" производителя Моська и рот не разинет?
Гарантийный человечек вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.05.2010, 18:29   #32
inetsar
 
Аватар для inetsar
Продавец
 
Регистрация: 25.07.2009
Адрес: Саратов
Сообщений: 8,791
Репутация: 16921029
По умолчанию

Хорошо смеётся тот, кто смеётся последним. Ответчики над многими моими исками смеялись ... пока Решение суда не выслушали...
__________________
Лучшая теория та, что доказана практикой.
ПЭ (продавец-экстремист) будет наказан.
inetsar вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 11:44. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика