На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Другие юридические вопросы
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 12.05.2010, 13:14   #1
Loulia
Новичок
 
Регистрация: 07.04.2010
Сообщений: 9
Репутация: 60
По умолчанию Как вернуть деньги за товар, который не нужен

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, как людям поступить:
- Заказали через интернет товар на сумму 15 т.р. (товар - это рамки как для фото, только размер 1м х 1,40м)
- 30 апреля выставили счет по электронной почте, который был оплачен 100%
- в этом магазине самовывоз.
- 11 мая случилось так, что товар этото оказался не нужен, в магазин было направлено письмо (по факсу, наверное) о том, что им данный товар не нужен и просьба перечислить обратно деньги за него.
- на это письмо пришла простая отписка без бланка, без всего о том, что деньги не вернут, что товар они собирали и нужно приезжать и забирать его...
т.е. товара нет и не нужен, а как деньги вернуть???
договора нет, только счет и платежка
накладных нет, т.к. товар не получали...
подскажите, пожалуйста!!!!
Loulia вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.05.2010, 13:19   #2
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

А для чего вам столько рамок?
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.05.2010, 13:22   #3
ALES
Представитель СЦ
 
Регистрация: 02.04.2010
Адрес: BY Brest
Сообщений: 1,897
Репутация: 17533
По умолчанию

Юридическое лицо?
__________________
Как АСЦ, заявляю, что 25% "неисправностей" устраняются после прочтения инструкции по эксплуатации. А если прочесть инструкцию сразу, то ещё 60% неисправностей вообще никогда не произойдут.
ALES76 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.05.2010, 13:26   #4
Кошкина Татьяна юрист ОЗПП
Активный участник
 
Регистрация: 13.04.2010
Сообщений: 413
Репутация: 78722
По умолчанию

потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи - в течение семи дней. в случае, если информация о порядке и сроках возхврата надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
ТАК-ТАК вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.05.2010, 13:59   #5
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,182
Репутация: 40803605
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от TAK-ТАК Посмотреть сообщение
потребитель вправе ....
сдается мне, что это вовсе не потребитель
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.05.2010, 14:35   #6
Ульянов Денис Юрьевич, юрист ОЗПП
 
Аватар для Родянин
Юрист
 
Регистрация: 13.03.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 1,523
Репутация: 188239
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Loulia Посмотреть сообщение
- Заказали через интернет товар на сумму 15 т.р. (товар - это рамки как для фото, только размер 1м х 1,40м) Предположительно, рекламные
- 30 апреля выставили счет по электронной почте, который был оплачен 100%
Да, подозреваю, что это не потребитель, поэтому смотрите ваш договор.
__________________
Тел. (903)226-07-47, Мой сайт.
Родянин вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.05.2010, 17:24   #7
Кот Да Винчи (Добрый Фей)
 
Аватар для евгений валентинович
Продавец
 
Регистрация: 04.11.2007
Сообщений: 13,534
Репутация: 13012955
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Loulia Посмотреть сообщение
договора нет, только счет и платежка
Думается мне, что автору придется жить долго и счастливо с (теперь уже своими) рамками.
__________________
"Учёным котом и дуб прославился."Н.Полотай
евгений валентинович вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 13:55. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика