На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Автомобили
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 07.05.2010, 19:55   #1
Алексей Федоров
 
Аватар для Алексей Федоров
Новичок
 
Регистрация: 07.05.2010
Сообщений: 3
Репутация: 60
Red face Можно ли заменить а/м?

Купил летом 2008 года а/м ВАЗ 21154 в автосалоне, через пару месяцев "захрустел" шрус (привод колеса) был пробег 3000км...поменяли мне его по гарантии. Через два месяца опять такая же поломка (пробег 4900км)...поменяли по гарантии, потом звонили извинялись, сказали заводской брак и это я не первый потерпевший. Вот 2010год. Опять хруст...там же... Прошел ТО-3 (29600км), выявили износ рулевой рейки (и это за 2 года эксплуатации..).
Вопрос: что делать? что же будет с машиной через год когда гарантия на нее кончится? Можно ли поменять в автосалоне а/м? Все записи о поломках и прохождениях регулярных ТО есть в сервисной книжке.
Алексей Федоров вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.05.2010, 21:01   #2
Alex_G
Активный участник
 
Регистрация: 17.09.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 4,413
Репутация: 11049773
По умолчанию

Как что - превратится в еще одно ведро с болтами. Ну смиритесь - это участь отечественного автопрома.
Alex_G на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.05.2010, 21:48   #3
ЕленаR
 
Аватар для ЕленаR
Активный участник
 
Регистрация: 03.12.2008
Сообщений: 5,616
Репутация: 239292
По умолчанию

перед законом все равны.. и в этом крупно повезло владельцам родного автопрома..События, дающие право на возврат, с ним происходят неминуемо

Алексей, если документы по повторным ремонтам в порядке - шанс хороший.
ЕленаR вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.05.2010, 12:19   #4
Alex_G
Активный участник
 
Регистрация: 17.09.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 4,413
Репутация: 11049773
По умолчанию

Ну если по чекам набирается 30 дней ремонта в течение 1 года, то реально попробовать заменить. Главное чтобы автосалон не исчез и не переименовался.
Alex_G на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.05.2010, 12:35   #5
alexpan
Активный участник
 
Регистрация: 07.04.2008
Сообщений: 2,199
Репутация: 3518002
По умолчанию

А в данный момент у авто какие недостатки?
Ведь замене исправный автомобиль не подлежит.
__________________
Пытаюсь быть грамотным покупателем....
alexpan вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.05.2010, 12:58   #6
ЕленаR
 
Аватар для ЕленаR
Активный участник
 
Регистрация: 03.12.2008
Сообщений: 5,616
Репутация: 239292
По умолчанию

Цитата:
Ну если по чекам набирается 30 дней ремонта в течение 1 года
а что, неоднократность тут не катит?
Цитата:
Вот 2010год. Опять хруст...там же...
ЕленаR вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.05.2010, 17:29   #7
Алексей Федоров
 
Аватар для Алексей Федоров
Новичок
 
Регистрация: 07.05.2010
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

30 дней никак не набралось....замена привода 30-40 минут, у меня упор вопроса неоднократность поломки одной и той же детали...
Алексей Федоров вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.05.2010, 17:57   #8
RINA0304
Участник
 
Регистрация: 05.05.2010
Сообщений: 56
Репутация: 92
По умолчанию

потребовать возврата можно:
1. если авто находилось в гар. ремонте за 1 год более 30 дней;
2. если гар. ремонт превысил срок более 45 дней;
3. если по гарантии одна и та же деталь была отремонтирована 2 раза и ломается в третий, Вы можете потребовать возврат денежных средств. при этом сохраняйте все док-ты
RINA0304 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.05.2010, 18:08   #9
ЕленаR
 
Аватар для ЕленаR
Активный участник
 
Регистрация: 03.12.2008
Сообщений: 5,616
Репутация: 239292
По умолчанию

Цитата:
одна и та же деталь была отремонтирована 2 раза и ломается в третий
неоднократно - это все же НЕ ОДИН РАЗ. Так?
Значит, внесем коррективы
Цитата:
одна и та же деталь была отремонтирована 1 раз и ломается повторно
ЕленаR вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.05.2010, 18:11   #10
RINA0304
Участник
 
Регистрация: 05.05.2010
Сообщений: 56
Репутация: 92
По умолчанию

на третий раз... я так понимаю, это только второй раз.
RINA0304 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.05.2010, 18:15   #11
ЕленаR
 
Аватар для ЕленаR
Активный участник
 
Регистрация: 03.12.2008
Сообщений: 5,616
Репутация: 239292
По умолчанию

Цитата:
на третий раз
откуда этот третий? можно со ссылкой на закон?
ЕленаR вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.05.2010, 18:16   #12
mauser1898
 
Аватар для mauser1898
Активный участник
 
Регистрация: 09.05.2010
Сообщений: 3,616
Репутация: 2285
По умолчанию

почему на третий-то?
неоднократно это больше одного почему у вас 2 в это множество не входит?
mauser1898 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.05.2010, 18:04   #13
Алексей Федоров
 
Аватар для Алексей Федоров
Новичок
 
Регистрация: 07.05.2010
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ЕленаR Посмотреть сообщение
откуда этот третий? можно со ссылкой на закон?
да! очень интересна и мне эта ссылочка
Алексей Федоров вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.05.2010, 21:40   #14
Default
Активный участник
 
Регистрация: 03.12.2007
Сообщений: 157
Репутация: 16169
По умолчанию

http://www.ozpp.ru/laws/zpp/pre.php
Цитата:
ущественный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки; (в ред. Федеральных законов от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
то бишь 2 и более поломок это уже существенный недостаток.. другой вопрос, что последний ремонт шруза был более 25 т км и в данный момент данной неисправности нет.. заявлять требования о обмене надо было до ремонта
Default вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.05.2010, 21:43   #15
mauser1898
 
Аватар для mauser1898
Активный участник
 
Регистрация: 09.05.2010
Сообщений: 3,616
Репутация: 2285
По умолчанию

это вы "типа сомневаетесь?"
да суд вполне может принять сторону ответчика при самых казалось бы веских основаниях с вашей стороны

то что вы юридически правы и верно предоставите все доказательства даже на 50% не обеспечивает нужный исход дела
mauser1898 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.05.2010, 21:44   #16
ЕленаR
 
Аватар для ЕленаR
Активный участник
 
Регистрация: 03.12.2008
Сообщений: 5,616
Репутация: 239292
По умолчанию

Цитата:
другой вопрос, что последний ремонт шруза был более 25 т км или больше года.. суд может принять его сторону
а насчет этого ссылочку можно?
ЕленаR вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.05.2010, 12:05   #17
174rus
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

потребовать возврата можно:
1. если авто находилось в гар. ремонте за 1 год более 30 дней;\
если.. ремонт длился более 45 дней
но 31 день гар ремонта - это более 30 дней в год?
 
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 08:48. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика