На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Автомобили
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 03.05.2010, 19:27   #1
Z-Roman-V
Новичок
 
Регистрация: 03.05.2010
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию отказывают в гарантийном ремонте мазда сх7

Привет всем!!!Помогите мне кто может!!!!!!!!!! Начну с самого начала!!! В июне 2008 года моей родстенницей была куплена машина мазда сх7 у офф. дилера(ну очень известного).Было сделано Т.О-0(6300км),потолм были обращения к ним на покраску через страховую.Вмае 2009года приехали на Т.О-15пробег не помню(но есть чеки),также мы сказали что есть проблемы с турбиной.ТО 15 сделали ,по турбине дали заключениечто(появление сизого дыма на машинах с турбонаддувом не является дефектом,,,,,менять по гарантии отказались). В марте 2010г я машину купил,и перевел на себя.Дальше начинается самое интересное...............Мне нужно было долить масло-какое я не знал.Позвонил дилеру ,сказали откройте капот там вся информация.Открываю вижу номер масла,ипробег на бирке когда меняли масло(12800)-следующая замена (27800км).--то есть след т.о30на 27800км.В апреле 2010 призжаю на Т.О.-30с пробегом 28000км.Говорю о проблеме с турбиной ,смотрят,тестируют.после т.о. мне говорт,что турбину надо менять по горантии(просто чудесно)Дали распечатку сервисной книжки где Т.О-15 указан пробег 9999км а не12800км.На следующий день звонят мне и говорят ,что мне отказано в гарантийной замене турбины,потому,что перепробег составил около 3000км.Чеки на т.о 15 найти не можем(но то что оно было 100%,и не понятно почему пробег 9999км стоит.Помогите мне советом что мне делать............
Z-Roman-V вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.05.2010, 21:11   #2
Денис Юрьевич
Активный участник
 
Регистрация: 22.07.2009
Сообщений: 3,604
Репутация: 30820
По умолчанию

Ознакомьтесь с десятком другим абсолютно аналогичных тем... Все советы там уже даны.
Денис Юрьевич вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.05.2010, 13:35   #3
sluge
 
Аватар для sluge
Активный участник
 
Регистрация: 23.06.2009
Сообщений: 126
Репутация: -198
По умолчанию

странно все это
насколько я помню у мазды все документы по ТО в электронном виде. все у них в компьютере должно быть.
но даже если и был перепробег, то они должны доказать что поломка турбины произошла изза того что не было вовремя пройдено ТО
sluge вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.05.2010, 15:11   #4
Олег Фролов юрист ОЗПП
Активный участник
 
Регистрация: 19.02.2007
Адрес: Смоленский бульвар, д.7, Москва
Сообщений: 2,606
Репутация: 1187149
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Z-Roman-V Посмотреть сообщение
.Помогите мне советом что мне делать............
предъявляйте претензию продавцу с требованием о безвозмездном ремонте ( устранение недостатка). Если откажут ,тогда обращайтесь в суд.
__________________
Бесплатная консультация. Записаться на прием +7 (499) 241-40-87
фролов вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.05.2010, 17:17   #5
Емельянов Сергей юрист ОЗПП
Активный участник
 
Регистрация: 26.04.2010
Сообщений: 2,749
Репутация: 29722893
По умолчанию

А сервисной книжки в бумажном варианте на руках не существует? Там должны делать записи о ТО и по обращенииям за устранением неисправностей.Кроме того, Вы указываете, что Вам "написали" о том что не выявлено неисправностей турбины. Если этот документ есть, то он подтверждает факт обращения по поводу неисправности турбины. Разницу в пробеге-свою правоту можно доказать только в суде, например через экспертизу, что изменение в показания спидометра о пробеге Вами не вносились и т.д.
Емельянов Сергей вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.05.2010, 19:20   #6
Сергей Петрович
Участник
 
Регистрация: 11.06.2009
Сообщений: 47
Репутация: 64
По умолчанию

Пардон, а что за дилер?
Сергей Петрович вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.05.2010, 14:38   #7
Антидилер
Активный участник
 
Регистрация: 22.04.2010
Сообщений: 1,210
Репутация: 157704
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Z-Roman-V Посмотреть сообщение
приехали на Т.О-15пробег не помню(но есть чеки)....
Дали распечатку сервисной книжки где Т.О-15 указан пробег 9999км а не12800км.....
Чеки на т.о 15 найти не можем(но то что оно было 100%,и не понятно почему пробег 9999км стоит........
В вашем посте нестыковка.
Ищите чеки или другие документы подтверждающие на каком пробеге вы проводили ТО.
Антидилер вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 19:03. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика