На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Качество товаров
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 29.04.2010, 20:04   #1
Игорь-59
Новичок
 
Регистрация: 29.04.2010
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию Сомнительная экспертиза

В сентябре 2009 г. приобрел пиджак черного цвета. Гарантийный срок на пиджак не установлен. Впоследствии выяснилось, что пиджак окрашивает светлые рубашки в зоне воротника. В апреле 2010г. обратился с претензией в магазин. Магазин настаивает на экспертизе. Я сдал пиджак на экспертизу. Результаты экспертизы не в мою пользу: пиджак был в стирке (это запрещено) и миграция краски есть, но в пределах нормы.
Я точно знаю :
1.что пиджак не стирал и сам он постираться вряд ли мог,
2.в течении дня он реально покрасит воротник рубашки в черный цвет.
Что можно предпринять в этом случае?
Игорь-59 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.04.2010, 20:59   #2
Эксперт-консультант
Активный участник
 
Регистрация: 17.12.2009
Сообщений: 18,147
Репутация: 12424406
По умолчанию

А кто проводил экспертизу?
__________________
Важно не то что Вы знаете, а то что сможете доказать!
Sam64 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.04.2010, 22:46   #3
TATIAN
 
Аватар для TATIAN
Активный участник
 
Регистрация: 21.07.2009
Сообщений: 43,026
Репутация: 71544480
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Игорь-59 Посмотреть сообщение
Я точно знаю :
1.что пиджак не стирал и сам он постираться вряд ли мог,
2.в течении дня он реально покрасит воротник рубашки в черный цвет.
Что можно предпринять в этом случае?
Можно провести за свой счет еще одну экспертизу. А по ее результатам обратиться в суд.
__________________
У всех проблемы! Всем сегодня плохо! Такие – государство и эпоха! Л. Филатов С разрешения составителя McWild: Прочитайте перед тем, как задать вопрос Новички, не пишите в личку - не отвечаю!
TATIAN вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.04.2010, 22:56   #4
Дмитрий Астапов Юрист ОЗПП
 
Аватар для Civilist2009
Активный участник
 
Регистрация: 15.10.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 3,590
Репутация: 21238
По умолчанию

И в суде, видимо, будет ещё и судебная!
__________________
Jus est ars boni et aequi!
Civilist2009 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.04.2010, 22:58   #5
Александр Ильмень
 
Аватар для Александр Ильмень
Активный участник
 
Регистрация: 28.08.2008
Сообщений: 2,260
Репутация: 76466
По умолчанию

п.5 ст.18 ЗОЗПП
Цитата:
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке
Не занимайтесь самодеятельностью! Никто Вам собственную экспертизу не оплатит - идите к юристу, или если чувствуете себя уверено - сразу в суд.
__________________
Покуда теплится в груди Осколок призрачной надежды
Мы будем верить, как и прежде Что счастье ждет нас впереди
Александр Ильмень вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.04.2010, 23:08   #6
TATIAN
 
Аватар для TATIAN
Активный участник
 
Регистрация: 21.07.2009
Сообщений: 43,026
Репутация: 71544480
По умолчанию

Видите ли, Александр, для текстиля на самом деле существуют нормы миграции красителя. Так и называется "устойчивость к миграции..." Как знать, выходит ли этот показатель в случае автора за допустимые рамки?... Так можно еще и суд оплатить из собственного кармана...
__________________
У всех проблемы! Всем сегодня плохо! Такие – государство и эпоха! Л. Филатов С разрешения составителя McWild: Прочитайте перед тем, как задать вопрос Новички, не пишите в личку - не отвечаю!
TATIAN вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.04.2010, 23:45   #7
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 27,640
Репутация: 21851940
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Александр Ильмень Посмотреть сообщение
п.5 ст.18 ЗОЗПП

Не занимайтесь самодеятельностью! Никто Вам собственную экспертизу не оплатит - идите к юристу, или если чувствуете себя уверено - сразу в суд.
дорогой Ильмень закон не пельмень, его нужно переваривать

1- Клиент вам указал ГС не установлен
2- Продавец уже свое право на Э. реализовал.


так что теперь Экспертиза потребителя, вполне разумное, законное средство защиты своих интересов.

другое дело что можно с ней не торопиться, и сначала провести эксперимент

взять кусок белой х/б ткани, и подвергнуть истиранию поверхности пиджака этой тканью, без большого усилия
вот и проверить через какое время окрасится
(можно конечно и в суде это повторить)
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.05.2010, 00:34   #8
Александр Ильмень
 
Аватар для Александр Ильмень
Активный участник
 
Регистрация: 28.08.2008
Сообщений: 2,260
Репутация: 76466
По умолчанию

Про пельмень конечно смешно.
Но не трогает - моя фамилия на самом деле другая
ВИноват, я не посмотрел, что ГС не установлен.

В этом случае - продавец в любом случае при результате экспертизы в пользу покупателя обязан будет ее по ЗАКОНу оплатить.
__________________
Покуда теплится в груди Осколок призрачной надежды
Мы будем верить, как и прежде Что счастье ждет нас впереди
Александр Ильмень вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.05.2010, 21:32   #9
Игорь-59
Новичок
 
Регистрация: 29.04.2010
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Sam64 Посмотреть сообщение
А кто проводил экспертизу?
Пермская торгово-промышленная палата
Игорь-59 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Вкл.

Быстрый переход


Текущее время: 04:31. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика