На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Качество товаров
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 27.04.2010, 17:01   #1
Jozefine
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Купленная обувь очень сильно источает запах химии

Добрый день!
Купили пару дней назад обувь, не заметила сразу что они источают запах химии, резкий очень. Один раз одела, пришла домой, запах не то что по коридору химии стоял, "аромат дуста" впитался в кожу ног, что потом сразу отмыть его невозможно было...
Помыла обувь, отнесла в магазин, там девушка сказала, что не может принять у меня товар, так как он ношенный, на улице уже... И только писать заявление на экспертизу, которое будет рассматриваться в течении 10 дней.
Я ничего писать не стала, и ушла. Могу ли я в данном случае забрать деньги, или обменять его на другой товар?
Спасибо.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.04.2010, 17:07   #2
Золотова Ирина Юрист ОЗПП
 
Аватар для ИринаН
Активный участник
 
Регистрация: 18.12.2008
Сообщений: 933
Репутация: 651158
По умолчанию

Письменно к продавцу, выбирайте любое право из статьи 18. Если потребуете возврата денег, у продавца на возврат и на экспертизу 10 дней. Недостаток подтверждает экспертиза.
__________________
Продавцы и покупатели! Будьте взаимно бдительны!
ИринаН вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.04.2010, 17:13   #3
Jozefine
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ИринаН Посмотреть сообщение
Письменно к продавцу, выбирайте любое право из статьи 18. Если потребуете возврата денег, у продавца на возврат и на экспертизу 10 дней. Недостаток подтверждает экспертиза.

То есть, в любом случае без экспертизы деньги за товар я уже не смогу забрать??
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.04.2010, 18:13   #4
Елань-ДВ
Активный участник
 
Регистрация: 12.10.2009
Адрес: Хабаровский край
Сообщений: 3,133
Репутация: 10324539
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Jozefine Посмотреть сообщение
Добрый день!
Купили пару дней назад обувь, не заметила сразу что они источают запах химии, резкий очень.
Извиняюсь,конечно, но в это мне трудно поверить. В такие магазинчики, торгующие "химической" дешевкой, вообще без противогаза не зайдешь

Цитата:
Сообщение от Jozefine Посмотреть сообщение
То есть, в любом случае без экспертизы деньги за товар я уже не смогу забрать??
Как же Вы их заберете, если... не отдают? Пишите быстренько претензию, потом на экспертизу и - в суд.
Елань-ДВ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.04.2010, 19:42   #5
Валерьян
 
Аватар для Валерьян
Продавец
 
Регистрация: 27.05.2008
Адрес: там где холодно однако
Сообщений: 1,096
Репутация: 11369
По умолчанию

Уважаемые советчики в виде Ирины и Елани , а гдеж коронный вопрос от ответа на который зависит дальнейший расклад ?

Тогда я автору задам этот вопрос : "Гарантийный срок был установлен ? Если был , то устно или письменно ?"
__________________

Курение убивает! Смех продляет жизнь!
Курите правильные вещи - соблюдайте баланс !
Валерьян вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.04.2010, 15:14   #6
Aleksandrs
Новичок
 
Регистрация: 27.04.2010
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию Обувь с запахом!

Цитата:
Сообщение от Jozefine Посмотреть сообщение
Добрый день!
Купили пару дней назад обувь, не заметила сразу что они источают запах химии, резкий очень. Один раз одела, пришла домой, запах не то что по коридору химии стоял, "аромат дуста" впитался в кожу ног, что потом сразу отмыть его невозможно было...
....отнесла в магазин, там девушка сказала, что не может принять у меня товар, так как он ношенный, на улице уже... И только писать заявление на экспертизу, которое будет рассматриваться в течении 10 дней.
Я ничего писать не стала, и ушла. Могу ли я в данном случае забрать деньги, или обменять его на другой товар?
Спасибо.
Посмотрите по этой же теме. Может пригодится.
http://forum.ozpp.ru/showthread.php?p=763668#post763668
Aleksandrs вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.10.2011, 14:37   #7
Надя23
Новичок
 
Регистрация: 10.06.2011
Сообщений: 14
Репутация: 60
Unhappy

перечитала по-моему все ответы форумов на тему "запах от обуви" и ответа не нашла.
подскажите специалисты: химический невыветриваемый запах от обуви - это брак или нет? как определить степень допустимого запаха?
спасибо.
Надя23 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.10.2011, 14:41   #8
TATIAN
 
Аватар для TATIAN
Активный участник
 
Регистрация: 21.07.2009
Сообщений: 43,171
Репутация: 74916473
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Надя23 Посмотреть сообщение
перечитала по-моему все ответы форумов на тему "запах от обуви" и ответа не нашла.
Плохо почитали.

Цитата:
подскажите специалисты: химический невыветриваемый запах от обуви - это брак или нет?
Если запах превышает допустимые концентрации вредных выделяемых веществ, то брак.

Цитата:
как определить степень допустимого запаха?
По концентрации и определить. Это должен делать специалист.
__________________
У всех проблемы! Всем сегодня плохо! Такие – государство и эпоха! Л. Филатов С разрешения составителя McWild: Прочитайте перед тем, как задать вопрос Новички, не пишите в личку - не отвечаю!
TATIAN вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.10.2011, 14:50   #9
тропинка
 
Аватар для тропинка
Активный участник
 
Регистрация: 20.03.2008
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 16,873
Репутация: 54744890
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Надя23 Посмотреть сообщение
перечитала по-моему все ответы форумов на тему "запах от обуви" и ответа не нашла.
Даю свой совет. Тоже купила новые осенние сапожки с запахом. Набрызгала в них дезодоранта, и запах кончился.
Сколько букв из-за такой мелочи...
тропинка вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.10.2011, 14:53   #10
TATIAN
 
Аватар для TATIAN
Активный участник
 
Регистрация: 21.07.2009
Сообщений: 43,171
Репутация: 74916473
По умолчанию

Надя23, вам заняться больше нечем? Четвертый пост под копирку!
__________________
У всех проблемы! Всем сегодня плохо! Такие – государство и эпоха! Л. Филатов С разрешения составителя McWild: Прочитайте перед тем, как задать вопрос Новички, не пишите в личку - не отвечаю!
TATIAN вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.10.2011, 15:16   #11
Надя23
Новичок
 
Регистрация: 10.06.2011
Сообщений: 14
Репутация: 60
Talking

не ругайтесь, плиз, совсем запуталась (((
брак или не брак, чтобы что-то отстаивать мне нужна уверенность, помогите, ))))
Надя23 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.10.2011, 15:17   #12
TATIAN
 
Аватар для TATIAN
Активный участник
 
Регистрация: 21.07.2009
Сообщений: 43,171
Репутация: 74916473
По умолчанию

Вам уже было сказано, что определять это должен специалист.
__________________
У всех проблемы! Всем сегодня плохо! Такие – государство и эпоха! Л. Филатов С разрешения составителя McWild: Прочитайте перед тем, как задать вопрос Новички, не пишите в личку - не отвечаю!
TATIAN вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.10.2011, 15:23   #13
Надя23
Новичок
 
Регистрация: 10.06.2011
Сообщений: 14
Репутация: 60
По умолчанию

это только экспертиза? очень не хочу её делать. запах есть. невыветривается на балконе. сослуживцы ругают, т.к. в помещение переходит, с документами на нее все впорядке. и вообще единственная пара с запахом из всех в магазине. какой силы должен быть запах, чтобы это был брак (я понимаю, что вопрос некорректный(у каждого свой нос)))), но действительно нужен ответ)
Надя23 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.10.2011, 15:27   #14
TATIAN
 
Аватар для TATIAN
Активный участник
 
Регистрация: 21.07.2009
Сообщений: 43,171
Репутация: 74916473
По умолчанию

Гарантийный срок на сапоги установлен, действует?
__________________
У всех проблемы! Всем сегодня плохо! Такие – государство и эпоха! Л. Филатов С разрешения составителя McWild: Прочитайте перед тем, как задать вопрос Новички, не пишите в личку - не отвечаю!
TATIAN вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.10.2011, 15:30   #15
Надя23
Новичок
 
Регистрация: 10.06.2011
Сообщений: 14
Репутация: 60
По умолчанию

гарантийный есть, но все бы ничего, но их носили, следовательно просто на возврат нельзя, как ношенную, тока при наличии брака, вот и кипят мои мозги, брак или не брак?
Надя23 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.10.2011, 15:38   #16
TATIAN
 
Аватар для TATIAN
Активный участник
 
Регистрация: 21.07.2009
Сообщений: 43,171
Репутация: 74916473
По умолчанию

Пишите претензию продавцу, пусть проведет проверку качества, если не согласитесь с ее выводами, тогда он должен будет провести экспертизу. Если экспертиза не покажет производственного недостатка вам ее придется оплатить. "Нюхать" вашу обувь посредством нтернета здесь никто не умеет.
__________________
У всех проблемы! Всем сегодня плохо! Такие – государство и эпоха! Л. Филатов С разрешения составителя McWild: Прочитайте перед тем, как задать вопрос Новички, не пишите в личку - не отвечаю!
TATIAN вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.10.2011, 15:39   #17
Надя23
Новичок
 
Регистрация: 10.06.2011
Сообщений: 14
Репутация: 60
По умолчанию

не бросайте меня, помогите, пожалуйста )))) вы же умница, я часто тут вишу и читаю...
Надя23 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.10.2011, 15:42   #18
TATIAN
 
Аватар для TATIAN
Активный участник
 
Регистрация: 21.07.2009
Сообщений: 43,171
Репутация: 74916473
По умолчанию

Я никого никуда не бросаю. Все уже сказано. Читайте статью 18 ЗоЗПП.
__________________
У всех проблемы! Всем сегодня плохо! Такие – государство и эпоха! Л. Филатов С разрешения составителя McWild: Прочитайте перед тем, как задать вопрос Новички, не пишите в личку - не отвечаю!
TATIAN вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.10.2011, 15:48   #19
Надя23
Новичок
 
Регистрация: 10.06.2011
Сообщений: 14
Репутация: 60
Arrow

спасибо, уже читала. спасибо за помощь.вопрос действительно спорный, и решить его в нете и дать прогнозы нереально.
Надя23 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.10.2011, 16:00   #20
TATIAN
 
Аватар для TATIAN
Активный участник
 
Регистрация: 21.07.2009
Сообщений: 43,171
Репутация: 74916473
По умолчанию

Найдите хорошую экспертную организацию, имеющую дело с обувью, поговорите с экспертом, покажите обувь. Консультация стоит недорого. Если эксперт в концентрации запаха превышения допустимого уровня миграции веществ навскидку не усмотрит, то совет бытового характера: попробуйте протереть обувь слабым раствором пищевого уксуса (только обязательно попробуйте сначала на изнаночных участках материала верха, они есть на планках у молнии, или на кусочке материала, который прилагался к сапогам, если прилагался ) Протирка чуть влажной х/б тряпочкой изнутри тоже должна помочь, запах должен чувствоваться меньше.
__________________
У всех проблемы! Всем сегодня плохо! Такие – государство и эпоха! Л. Филатов С разрешения составителя McWild: Прочитайте перед тем, как задать вопрос Новички, не пишите в личку - не отвечаю!
TATIAN вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.10.2011, 16:29   #21
Надя23
Новичок
 
Регистрация: 10.06.2011
Сообщений: 14
Репутация: 60
Talking

СПАСИБО )))
Надя23 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Вкл.

Быстрый переход


Текущее время: 05:07. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика