На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Качество товаров
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 26.04.2010, 19:22   #1
Юlia
Новичок
 
Регистрация: 26.04.2010
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию Подкладка!!!

Здравствуйте! 02.04.10г. купила в торговом центре сапоги, гарантия 30 дней (ничего кроме чека не дали). сегодня утром заметила что внутри сапог порвалась подкладка. пошла в бутик, объяснила ситуацию, на что мне ответили "гарантия не распространяется на подкладку, зашейте сами". А почему я должна сама зашивать если гарантия есть? А что потом будет? Написала претензию, сапоги все таки приняли для проведения экспертизы. Теперь жду решения, да еще на улице дождь, а сапог нет!!!!!
Юlia вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.04.2010, 19:24   #2
Дмитрий Астапов Юрист ОЗПП
 
Аватар для Civilist2009
Активный участник
 
Регистрация: 15.10.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 3,590
Репутация: 21238
По умолчанию

Продавец вводит Вас в заблуждение! Распространяется гарантия целиком на весь товар.
__________________
Jus est ars boni et aequi!
Civilist2009 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.04.2010, 19:29   #3
S.Marso
 
Аватар для S.Marso
Активный участник
 
Регистрация: 08.09.2009
Сообщений: 1,868
Репутация: 111173
По умолчанию

Если сами бы зашили, могли бы испортить и потом предъявлять требования к продавцу было бы не целесообразно.
А что в претензии требовали?
S.Marso вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.04.2010, 19:43   #4
Юlia
Новичок
 
Регистрация: 26.04.2010
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Я сначала позвонила в общество защиты прав потребителей, там объяснили что гарантия распространяется на весь товар. Сказали написать претензию в произвольной форме, когда купила, сколько носила, в общем описать ситуацию в письменной форме. Пришла с претензией сразу позвонили директору, она предложила оплатить ремонт за их счет, а мне не нужны эти сапоги, если через 20 дней подкладка разошлась что потом с ними будет, я просила возврата денег.
Юlia вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.04.2010, 20:01   #5
S.Marso
 
Аватар для S.Marso
Активный участник
 
Регистрация: 08.09.2009
Сообщений: 1,868
Репутация: 111173
По умолчанию

Если подкладка разошлась, не значит, что с сапожками обязательно что-то будет. Это я не к тому, чтобы Вы обязательно согласились на ремонт, что Вы там выбрали согласно п.1 ст.18 Зозпп, Ваше право. Ну, если сапоги нравятся, Вы итак согласитесь на ремонт, если не очень - то и вопросов больше нет.
К примеру у меня тоже разошелся подклад на весенних сапожках, дорогие, известная фирма, учитывая, мои знания ОЗПП, я могу и отказвться от ДКП и день ги вернуть за сапожки и за неустойку, если будет не плохую сумму содрать с продавца, даже учитывая, что я их ношу второй сезон. Но сапожки мне так нравятся, и решила я их немного ушить, чтобы ногу облегали, что разошедшийся подклад только на руку мастеру, кот орый будет заниматься ушивкой. ))))
Сорри, за отступление от темы. ))))
S.Marso вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.04.2010, 20:06   #6
Юlia
Новичок
 
Регистрация: 26.04.2010
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Я эти сапоги долго искала ни чего не подходило ( в связи с беременностью) все на шпильках, то смотрень не начто. А как пришла сразу гарантия не распространяется, обидно, просто пошла на принцып!
Юlia вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.04.2010, 20:15   #7
S.Marso
 
Аватар для S.Marso
Активный участник
 
Регистрация: 08.09.2009
Сообщений: 1,868
Репутация: 111173
По умолчанию

Ну, если принцип, так принцип. )))
S.Marso вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Вкл.

Быстрый переход


Текущее время: 00:32. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика