На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Вопросы от продавцов (производителей, исполнителей)
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 05.02.2007, 14:07   #1
Гость_Александр_*
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Приходит в спортивный магазин женщина за лыжами для своего ребёнка, сознательно покупает лыжи без насечки (зная, что кататься на них будет очень сложно), через 6 дней приносит их на обмен, мотивируя тем, что ребёнок не может на них кататься, ибо они ОЧЕНЬ СКОЛЬЗКИЕ (!!!!) гы... лыжи соответственно были в употреблении, видны довольно глубокие царапины на скользящей поверхности и другие мелкие повреждения. Ей были предложены мази держания (которые ей как раз в этом случае и необходимы), она отказалась. В итоге посыпались угрозы судом и проч. на основании того, что продавцы НЕ СКАЗАЛИ ЕЙ, что ЛЫЖИ МОГУТ БЫТЬ СКОЛЬЗКИМИ и что их нужно обрабатывать мазями.

Возможно ли разрешение данной проблемы в пользу магазина, и прав ли магазин вообще, отказывая этой уникальной женщине в обмене?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.02.2007, 16:03   #2
Николай Сюлев юрист
Активный участник
 
Регистрация: 04.09.2006
Сообщений: 924
Репутация: 60
По умолчанию

Магазин прав, т.к. товарный вид лыж уже не сохранен. Что же касается непредоставления полной и достоверной информации о товаре, то здесь ситуация просто смешная. Если об этом на суде зайдёт речь, можете поставить вопрос о вменяемости этой женщины и проведения её обследования у врача...
Обычному человеку понятно, для чего нужны насечки на лыжах. Ситуация полностью в пользу магазина
Сюлев вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.02.2007, 12:39   #3
Гость_Александр_*
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Спасибо Вам за полный и содержательный ответ. Очень Вам благодарны. Работники магазина "Спорт и Отдых", г.Мурманск.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.02.2007, 14:34   #4
Эксперт
Senior Member
 
Регистрация: 25.07.2006
Адрес: Самара
Сообщений: 343
Репутация: 60
По умолчанию

Спасибо. Наверно завтра лето наступит.огромная благодарность Николаю Сюлеву, юристу ОЗПП.
Ох, если бы Вы знали как часто слова клиента "А НАМ НЕ СКАЗАЛИ" являются законным основанием для выдвижения ряда требований и обещаний кучи угроз.
Ну действительно получается, что сопроводительная документация к каждому товару должна быть не меньше "Войны и мира" .Типа там нельзя сушить кошку в микроволновой печи, или не использовать ноутбук , принимая ванну.Да... к американской тупости катимся.
__________________
Дорого да мило, дёшево да гнило.
Эксперт вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.01.2010, 20:15   #5
vala6464
Новичок
 
Регистрация: 25.01.2010
Сообщений: 1
Репутация: -1
По умолчанию

а вы,самито, уже у врача были?вся расиянская торговля один обман.......
vala6464 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.01.2010, 20:43   #6
тропинка
 
Аватар для тропинка
Активный участник
 
Регистрация: 20.03.2008
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 16,866
Репутация: 54744890
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Эксперт Посмотреть сообщение
Ну действительно получается, что сопроводительная документация к каждому товару должна быть не меньше "Войны и мира" .........Да... к американской тупости катимся.
Ничего подобного. Затраты на подробные инструкции по эксплуатации неизмеримо меньше затрат по проигранным судам, убытков по возвращенному товару...
И это не американская тупость, а уважение к потребителю.
тропинка вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.01.2010, 21:37   #7
Гарик
 
Аватар для Garik1478
Активный участник
 
Регистрация: 13.12.2007
Адрес: Созвездие Тельца
Сообщений: 4,331
Репутация: 8634740
По умолчанию

Это что еще за некропостинг? vala6464, посмотрите на дату предыдущего поста)
__________________
.-...----... .-- --- - -...- -.- .- -.- -...- .-.. ..-- -... --- .--. -.-- - -. --- ..--..
Garik1478 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.01.2010, 21:39   #8
тропинка
 
Аватар для тропинка
Активный участник
 
Регистрация: 20.03.2008
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 16,866
Репутация: 54744890
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Garik1478 Посмотреть сообщение
Это что еще за некропостинг? vala6464, посмотрите на дату предыдущего поста)
А тема своей актуальности не теряет, вот и всплывает из глубины веков
тропинка вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 00:10. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика