На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Качество товаров
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 05.02.2007, 08:11   #1
Drugdug
Junior Member
 
Регистрация: 05.02.2007
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

Добрый день. Проблема в следующем: 21.01.2007г. в Евросети г. Челябинск в кредит был приобретен коммуникатор Qtek 9100, за 16990р. приблизительно через 2,5 недели заметил что с боков у него начала облазить краска, т.е. налицо дефект заводского покрытия. Что стоит делать в данной ситуации? Хочется вернуть деньги и взять другую модель, т.к. предпологаю что такой брак у всей данной серии аппаратов.
Drugdug вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.02.2007, 10:39   #2
Drugdug
Junior Member
 
Регистрация: 05.02.2007
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

Народ ответьте плиз
Drugdug вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.02.2007, 12:26   #3
Валерия
Активный участник
 
Регистрация: 15.09.2006
Сообщений: 119
Репутация: 60
По умолчанию

Направляйтесь в Евросеть, и предъявляйте им претензию по поводу качества и требование о возврате денег. СЦ здесь не нужен. Так что на возмождное предложение продавцов аппарат туда не отдавайте. А дальше посмотрим.
И старайтесь НИКОГДА не связываться с Евросетью, и другим об этом скажите. Полазив по этому форуму, Вы обязательно увидите как реагируют практикующие юристы на имя "Евросеть".
У них практически вся техника "серая" и некачественная. Потому и цены низкие. Живут шикарно за счет оборота (который делают те, кто не понимает, что очень дешёвое не сочетается с качественным). Разговаривала с продавцом из Евросети. Так вот у них проводятся специальные тренинги по втюхиванию некачественного и заведомо "левого" товара.
Валерия вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.02.2007, 16:22   #4
Крендель
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:

У них практически вся техника "серая" и некачественная. Потому и цены низкие. Живут шикарно за счет оборота (который делают те, кто не понимает, что очень дешёвое не сочетается с качественным). Разговаривала с продавцом из Евросети. Так вот у них проводятся специальные тренинги по втюхиванию некачественного и заведомо "левого" товара.
[/b]
А не подскажете,где по другому ? Спасибо.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.02.2007, 16:28   #5
Эксперт
Senior Member
 
Регистрация: 25.07.2006
Адрес: Самара
Сообщений: 343
Репутация: 60
По умолчанию

Ну и естественно клиент буром упрётся, что этот мпшник в кармане не носил, в чехол не совал, и вообще пылинки с него чистым кислородом сдувал.
__________________
Дорого да мило, дёшево да гнило.
Эксперт вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.02.2007, 16:41   #6
Валерия
Активный участник
 
Регистрация: 15.09.2006
Сообщений: 119
Репутация: 60
По умолчанию

Наверно, лучше сказать где ещё нельзя - Связной и магазин техники Эльдорадо. Эти продавцы также являются рекордсменами по жалобам и по мытарствам потребителей.
Валерия вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.02.2007, 19:26   #7
Johny
Member
 
Регистрация: 12.01.2007
Сообщений: 44
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Наверно, лучше сказать где ещё нельзя - Связной и магазин техники Эльдорадо. Эти продавцы также являются рекордсменами по жалобам и по мытарствам потребителей.
[/b]
Да, да, да. Еще бета-линк, м-видео, техно-сила, артем, ультра, электронный рай, техномир... ничего не забыл...
Купить можно где угодно и нарваться на брак. Чем крупнее компания - тем больше брака, и не потому, что "левая" или "првая" продукция, а потому что объем продаж больше. А где вы видели, чтобы довольный потребитель оставлял слова благодарности. По-крайней мере на этом форуме я таковых вроде не видел. А вот покупателей-лузеров - масса, а еще масса мохнаторуких - до чего не дотронется -- почему-то ломается, сдирается, отваливается.
Так что, Валерия, оставьте женскую логику на другой случай.
Drugdug, сдавайте на проверку качества ваш кпк-шник, пишите письменную претензию на имя руководства компании. Срок удовлетворения ваших требований - 10 дней.
У.Евгений вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.02.2007, 20:57   #8
Крендель
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Drugdug,поверь,это не самая большая проблема,которая может случиться с твоим телефоном,а по сему-забей на краску и радуйся ,что все остальные функции работают....
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.02.2007, 12:25   #9
Валерия
Активный участник
 
Регистрация: 15.09.2006
Сообщений: 119
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Да, да, да. Еще бета-линк, м-видео, техно-сила, артем, ультра, электронный рай, техномир... ничего не забыл...
Купить можно где угодно и нарваться на брак. Чем крупнее компания - тем больше брака, и не потому, что "левая" или "првая" продукция, а потому что объем продаж больше. А где вы видели, чтобы довольный потребитель оставлял слова благодарности. По-крайней мере на этом форуме я таковых вроде не видел. А вот покупателей-лузеров - масса, а еще масса мохнаторуких - до чего не дотронется -- почему-то ломается, сдирается, отваливается.
Так что, Валерия, оставьте женскую логику на другой случай.
Drugdug, сдавайте на проверку качества ваш кпк-шник, пишите письменную претензию на имя руководства компании. Срок удовлетворения ваших требований - 10 дней.
[/b]
Можно купить, можно нарваться... Здесь речь идет не о количестве брака, а о процентном его соотнощении к продаваемым товарам. В перечисленных мной магазинах он зашкаливает.
А по поводу моей логики могу сказать, что она не только женская, но и юридическая.
Валерия вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.02.2007, 17:06   #10
Darki4
 
Аватар для Darki4
Senior Member
 
Регистрация: 19.01.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 125
Репутация: 60
По умолчанию

Полностью согласен с Валерией! Евросеть и Эльдорадо рекордсмены по бракованной техники.
Darki4 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.02.2007, 19:43   #11
Samsonite
 
Аватар для Samsonite
Юрист
 
Регистрация: 20.09.2006
Адрес: Московская область
Сообщений: 2,690
Репутация: 6471
По умолчанию

Darki4, спорить-то не буду, но
если вы купили 1 спичку и 1000 спичек, то сколько спичек в первом и втором случае может не зажечся? в штуках, а не в процентах.
И ещё, заметьте, технику не Евросеть и не Эльдорадо, сами не делают
__________________
Best regards, Stas Samsonoff.

Samsonite вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.02.2007, 20:06   #12
Крендель
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Полностью согласен с Валерией! Евросеть и Эльдорадо рекордсмены по бракованной техники.
[/b]
Не могли бы ,Вы,поделиться фактами,на основании которых сделаны эти выводы ?

На мой взгляд,так же имеет значении, как решаются спорные вопросы ....
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.02.2007, 20:09   #13
Samsonite
 
Аватар для Samsonite
Юрист
 
Регистрация: 20.09.2006
Адрес: Московская область
Сообщений: 2,690
Репутация: 6471
По умолчанию

Крендель, тоже не маловажная деталь.
Есть магазин который работает только по Закону, причём так, как выгодно всем,
есть те которые просто всегда идут на встречу покупателям,
есть те, которые гребутъ под себя деньги и на всё положить и Закон читают по своему.
__________________
Best regards, Stas Samsonoff.

Samsonite вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.02.2007, 13:15   #14
Darki4
 
Аватар для Darki4
Senior Member
 
Регистрация: 19.01.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 125
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Darki4, спорить-то не буду, но
если вы купили 1 спичку и 1000 спичек, то сколько спичек в первом и втором случае может не зажечся? в штуках, а не в процентах.
И ещё, заметьте, технику не Евросеть и не Эльдорадо, сами не делают
[/b]

Ну тянуть лотерейный билетик как и спички у меня особого желания нет.
Кстати посмею не согласиться, что Эльдорадо не делает сами технику. Про Евросеть не знаю, но вот Эльдорадо выпускает технику Elenberg. Да и большие сетевые магазины выпускают свою технику, о качестве которой лучше не говорить как и о покойниках. Так что либо хорошее, либо ничего. Но тут я лучше промолчу.
Техно-сила - техника Techno
Эльдорадо - техника Elenberg
МИР - техника Trony
Всё это товар с низким качеством!
Как вы думаете почему в одном магазине телевизор стоит 60 т.р. а в Эльдорадо 30 т.р.? Или почему в Евросети мобильные телефоны очень дешёвые?
Почитайте форум ОЗПП, так полно тем, которые начинаются: Я купил(а) в Евросети(Эльдорадо) телефон и он сломался...
Просто выводы можно делать уже самому....
Darki4 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.02.2007, 13:37   #15
Samsonite
 
Аватар для Samsonite
Юрист
 
Регистрация: 20.09.2006
Адрес: Московская область
Сообщений: 2,690
Репутация: 6471
По умолчанию

Спорить не буду, хоть и это отдельно существующие фирмы, а так же, что есть ЮжноКорейская фирма, которая сделает товар хоть под маркой "ВАСЯ". Да я и не о том вообще.
К примеру, если телевизор/телефон марки Samsung, к примеру, купить что в Эльдорадо, что в Евросеть, что в МИР, это будет один и тот же Samsung. А продавец сам решает, какую "накрутку" сделать на товар.

Опять же, если Эльдорадо процветает и развивается, а в магазинах не протолкнуться по выходным и перед праздниками, то это ознает ОГРОМНОЕ количество покупателей. И опять же, логика тут проста, почему пробки на Ленинградском шоссе есть, а на ул. Алябьева нет...
__________________
Best regards, Stas Samsonoff.

Samsonite вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.02.2007, 15:06   #16
Андрей Б3
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 6,201
Репутация: 29446873
По умолчанию

Цитата:
Техно-сила - техника Techno
Эльдорадо - техника Elenberg
МИР - техника Trony
Всё это товар с низким качеством!


[/b]
Про М. Видео забыли - "Сокол" Но качество как не странно не смотря на низкую цену неплохое.
__________________
Русский человек читает инструкцию, когда уже сломал.
Тропинизмы или как не стоит общаться на форуме
Андрей Б3 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.02.2007, 21:35   #17
Крендель
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Почитайте форум ОЗПП, так полно тем, которые начинаются: Я купил(а) в Евросети(Эльдорадо) телефон и он сломался...
Просто выводы можно делать уже самому....

Мне кажется,это не совсем объективно,посчитайте сами:
у нас город с населением порядка 350-370 тыс.чел. так вот ,магазинов (которые вспомнил без напряга)-Евросеть = 8шт
Связной = 2шт
Диксис = 2шт
Беталинк= 2шт
Цифроград =2шт
Эльдорадо =3шт
М видео =1шт
Эксперт =1шт;
при чём Евросеть - первый сетевик.Если предположить,что у всех продавцов, процент брака по отдельно взятой торговой точке одинаков,то общая цифра по точкам будет больше у одного.

 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.04.2007, 07:10   #18
Гость_владимир_*
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Направляйтесь в Евросеть, и предъявляйте им претензию по поводу качества и требование о возврате денег. СЦ здесь не нужен. Так что на возмождное предложение продавцов аппарат туда не отдавайте. А дальше посмотрим.
И старайтесь НИКОГДА не связываться с Евросетью, и другим об этом скажите. Полазив по этому форуму, Вы обязательно увидите как реагируют практикующие юристы на имя "Евросеть".
У них практически вся техника "серая" и некачественная. Потому и цены низкие. Живут шикарно за счет оборота (который делают те, кто не понимает, что очень дешёвое не сочетается с качественным). Разговаривала с продавцом из Евросети. Так вот у них проводятся специальные тренинги по втюхиванию некачественного и заведомо "левого" товара.[/b]
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.04.2007, 07:16   #19
Гость_владимир_*
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

полностью не согласен телефон кидает его в бардачок своих жигулей в премешку с пластиковыми стаканами солью огрызками яблок, носит его в заднем кармане джинсов периодически садясь на него а потом заявляет что у него корпус облазит, без экспертизы тут не обойтись если клиент не доверяет экспертизе проведенной Евросетью пускай проводит независимую, а по поводу семинаров о продаже серого товара это полнейшая чушь сам работал в евросети уже больше года назад и никто там таких семинаров не проводит и запомните никто продавцу никогда не скажет что вот мы тебе тут партию товара серого завезли поскольку это чревато последствиями
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.04.2007, 07:23   #20
Гость_Владимир_*
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Можно купить, можно нарваться... Здесь речь идет не о количестве брака, а о процентном его соотнощении к продаваемым товарам. В перечисленных мной магазинах он зашкаливает.
А по поводу моей логики могу сказать, что она не только женская, но и юридическая.[/b]
врят-ли вы можете оценить соотношение в процентах посколку врят-ли располагаете информацией о количестве продаж в каждой из выше перечисленных фирм я даже сомневаюсь что вы располагаете информацией о продажах хотя-бы в одной фирме поэтому считаю ваши доводы не обосноваными естественно продавцы продающие большие количество техники имеют и большое количество брака а равно и большие количество претензий но я сомневаюсь что это как-то связано с конкретным продавцом
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.05.2007, 23:21   #21
Алексей Д
Junior Member
 
Регистрация: 01.05.2007
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Направляйтесь в Евросеть, и предъявляйте им претензию по поводу качества и требование о возврате денег. СЦ здесь не нужен. Так что на возмождное предложение продавцов аппарат туда не отдавайте. А дальше посмотрим.
И старайтесь НИКОГДА не связываться с Евросетью, и другим об этом скажите. Полазив по этому форуму, Вы обязательно увидите как реагируют практикующие юристы на имя "Евросеть".
У них практически вся техника "серая" и некачественная. Потому и цены низкие. Живут шикарно за счет оборота (который делают те, кто не понимает, что очень дешёвое не сочетается с качественным). Разговаривала с продавцом из Евросети. Так вот у них проводятся специальные тренинги по втюхиванию некачественного и заведомо "левого" товара.[/b]
Насчет цены это спорно, сейчас у них все дороже чем в других отделениях, я покупал там уже 4 телефона разных производителей за последнии 4 года и ни каких проблем не было, а вот купив в i-on сразу нарвался на плохой аппарат. Просто не нужно покупать заведомо плохую технику как.
dobriak вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.05.2007, 16:42   #22
Iggi
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Мне кажется,это не совсем объективно,посчитайте сами:
у нас город с населением порядка 350-370 тыс.чел. так вот ,магазинов (которые вспомнил без напряга)-Евросеть = 8шт
Связной = 2шт
Диксис = 2шт
Беталинк= 2шт
Цифроград =2шт
Эльдорадо =3шт
М видео =1шт
Эксперт =1шт;
при чём Евросеть - первый сетевик.Если предположить,что у всех продавцов, процент брака по отдельно взятой торговой точке одинаков,то общая цифра по точкам будет больше у одного.[/b]
Есть одна фишка: у некоторых производителей мобил процент производственного брака зашкаливает.
Есть другая фишка: евросетка то одних производителей начинает задвигать, то других.
В результате получается: если Чич с кем-то опять поссорился, то народ на местах в лучшем случае получает нулевой бонус за продажу мобилы производителя, у которого минимальный процент брака. Людям советуют другие мобилы, у которых процент брака может зашкаливать. Политика такая.
Плюс тех же Связного или Диксиса в том, что у них такого маразма нет.
 
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Вкл.

Быстрый переход


Текущее время: 12:50. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика