На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Вопросы от продавцов (производителей, исполнителей)
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 23.04.2010, 04:23   #1
617355
Активный участник
 
Регистрация: 15.02.2010
Сообщений: 207
Репутация: -5047
Question Скоро суд, помогите!!!

Компания установила Д. 6 оконных конструкций. Дом деревенский в подвале вода, влажность в помещении повышена. Соответственно окна начали отпотевать. Д. чеолвек невменяемый говорит что окна китайские меняйте. Директор филиала ей отказывает делать новые, но предлагает как максимум переустановить. Она заказывает экспертизу, выводы необходим демонтаж (но не изготовление новых, там про это нет) в последней жалобе ссылается на экспертизу, просит устранить недостатки, но размыто. Единственный намек на изготовление новых окон : "3. Предоставить на ИЗГОТОВЛЕННЫЕ ОКНА сертификаты." В иске а там уже не Д а юрист составлял ссылается на то что мы не устранили недостатки в виде демонтажа(по экспертизе, а не по требованиям Д.) и хочет расторгнуть договор и получить неустойку. Мы и сейчас не против переустановить (как и изначально) но в таком случае она требует 35000 и еще одно окно на халяву. Comment please!!!!!!!
617355 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.04.2010, 06:54   #2
Агент Смит
 
Аватар для Агент Смит
Юрист
 
Регистрация: 08.09.2007
Адрес: Real world
Сообщений: 1,734
Репутация: 6108
По умолчанию

То есть, недостаток был вызван некачественным монтажом, и экспертиза это подтвердила?

Если изготовление и монтаж окон были прописаны в договоре как единое целое, то потребитель может расторгнуть договор по ст.18 ЗоЗПП.

Если же монтаж проводился как отдельная услуга (оплачивался отдельно по отдельному договору), то требования замены оконных блоков на новые неправомерны, необходимо лишь выполнить повторный монтаж (исправить недостатки первоначального монтажа).
Агент Смит вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.04.2010, 07:12   #3
[алексей]27
 
Аватар для [алексей]27
Юрист
 
Регистрация: 21.08.2009
Адрес: Хабаровск
Сообщений: 2,776
Репутация: 417061
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Агент Смит Посмотреть сообщение
Если изготовление и монтаж окон были прописаны в договоре как единое целое, то потребитель может расторгнуть договор по ст.18 ЗоЗПП.
нет. это подряд тогда. а здесь применима ст. 28 ЗоЗПП.
[алексей]27 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.04.2010, 07:27   #4
Агент Смит
 
Аватар для Агент Смит
Юрист
 
Регистрация: 08.09.2007
Адрес: Real world
Сообщений: 1,734
Репутация: 6108
По умолчанию

Нужно смотреть, как всё это прописано в договоре, - либо это договор купли-продажи (ст.18), либо договор возмездного оказания услуг (ст.28).
Агент Смит вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.04.2010, 08:49   #5
Vitalij
 
Аватар для Vitalij
Активный участник
 
Регистрация: 24.11.2009
Сообщений: 7,069
Репутация: 3674818
По умолчанию

Ну, окно холодное, в помещении тепло и влажно, так с чего влаги то не собираться? При чем тут окна? Тогда ставить окна со стеклами с подогревом.

Не соглашайтесь, ссылайтесь на среднее образование, где дается понятие точки росы.

В крайнем случае поставьте дешевые тепло вентиляторы, для обдува окон. Пусть клиент платит за киловатты энергии. Вентиляторы должны дуть снизу вверх по плоскости стекла. Или, как вариант, система вентиляции помещения с осушителем воздуха.
Vitalij вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.04.2010, 09:52   #6
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,364
Репутация: 35997937
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Vitalij Посмотреть сообщение
Ну, окно холодное, в помещении тепло и влажно, так с чего влаги то не собираться? При чем тут окна? Тогда ставить окна со стеклами с подогревом.

Не соглашайтесь, ссылайтесь на среднее образование, где дается понятие точки росы.
весма поверхностный и вредный совет !!!

там реально Брак при монтаже, не учтена была циркуляция воздуха.

а установщики как баранчики, упирались, а зачем ??
нужно было просто взять и переделать, даже без экспертизы

всего делов то это переместить оконный блок на 10 см во внутрь помещения, либо был установлен слишком широкий подоконник, зачит его укоротить.

3 часа работы 2м специалистам

хотя если у вас спецы получают значительно больше чем вы заплатите неустоек и прочего, то тогда ваша нежелание исправить свои косяки понятно.
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.04.2010, 10:48   #7
617355
Активный участник
 
Регистрация: 15.02.2010
Сообщений: 207
Репутация: -5047
По умолчанию

Да дело то не в том что мы не хотим или не хотели переустановить окна, дело в том что Д не давал нам это сделать, а на суде сейчас это доказать не реально, т.к. в исковом требования другие, мол мы не устраняли недостатки и все.(((((( Устранить реально день работы, вот только как этого добиться когда тебя в дом не впускают без новых окон??
З.Ы. договор подряда ощий на изготовление, монтаж и демонтаж т.е. попадание на всю сумму((
617355 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.04.2010, 11:17   #8
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от 617355 Посмотреть сообщение
Да дело то не в том что мы не хотим или не хотели переустановить окна, дело в том что Д не давал нам это сделать, а на суде сейчас это доказать не реально(
А где ваши доказательства? Копия телеграммы с готовностью переустановить окна?
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.04.2010, 11:20   #9
Vitalij
 
Аватар для Vitalij
Активный участник
 
Регистрация: 24.11.2009
Сообщений: 7,069
Репутация: 3674818
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от witt Посмотреть сообщение
всего делов то это переместить оконный блок на 10 см во внутрь помещения, либо был установлен слишком широкий подоконник, зачит его укоротить.
Есть какой либо норматив на глубину установки окон?

Ладно, тут нашел нормативы по монтажу
http://www.kostar.ru/press/okon-dlya-kot.html

Последний раз редактировалось Vitalij; 23.04.2010 в 12:38..
Vitalij вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.04.2010, 16:46   #10
Стрельникова Ольга
Новичок
 
Регистрация: 28.01.2010
Сообщений: 27
Репутация: 60
По умолчанию

617355 из какого вы города?
Стрельникова Ольга вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.04.2010, 07:54   #11
617355
Активный участник
 
Регистрация: 15.02.2010
Сообщений: 207
Репутация: -5047
По умолчанию

Владивосток) К стати всем спасибо, подписали мировое, 35 рублей+ переустановка. В мировом прописал что деньги за вред, неустойку и соразмерное уменьшение стоимости за недостатки в виде отпотевания и конденсата. Так что надеюсь что еслии дальше будут отпотевать то мы за это уже заплптили и спроса нет))
617355 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 10:24. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика