На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Вопросы от продавцов (производителей, исполнителей)
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 21.04.2010, 11:52   #1
an 7
 
Аватар для an 7
Продавец
 
Регистрация: 16.03.2007
Сообщений: 883
Репутация: 2720
По умолчанию Странный Акт Эскпертизы Как дальше ???

Печь продана 26.01.2009 года потом была отправлена в сервис без проверки "со слов клиента "не поднимает тесто" 10.08.2009.
40 дней в сервисе потом вернули потребителю
13.10.2009 претензия что недостатки проявляются вновь( печь работает через раз)
Провели проверку качества всё норм отдали
30 10.2009 снова
Пекли 5 раз пекли на такой же печки Всё норм.


И вот потребитель принёс копию АКТа и спрашивает Деньги вернете или мне в СУД подавать ?

да а АКТ то так странно написан

" ЗАКЛЮЧЕНИЕ
..... имеет скрытый дефект производственного характера :
- сбой програмного обеспечения процесса .......
................
При чем ...........частично не допёкся ............ недопеченого теста.
........................имеет НЕ СУЩЕСТВЕНЫЙ характер...............
частичную потерю вкусовых свойств данной выпечки.


Так какие советы ????
Потребитель однозначно пойдёт в суд...
Миниатюры
Нажмите на изображение для увеличения
Название: PA070001.JPG
Просмотров: 176
Размер:	1.48 Мб
ID:	6399   Нажмите на изображение для увеличения
Название: PA070002.JPG
Просмотров: 135
Размер:	1.43 Мб
ID:	6400  
__________________
Мне чужого не надо... Но и в МОЙ карман не лезьте...
an 7 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.04.2010, 11:59   #2
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 27,712
Репутация: 22370721
По умолчанию

мне это кажеться но я наднях по поводу хлебопечки читал АНАЛОГИЧНОЕ заключение ??????

это та же или ???? другая ???
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.04.2010, 12:40   #3
Андрей Б3
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 6,201
Репутация: 29446873
По умолчанию

Бестолковый такой актик. Одни общие фразы. беспредметно. Нет информации, какой сорт муки использовался, её вес, какие дрожжи ( их название ) Нет фото хлеба. Вес муки имеет большое значение. Если насыпать мерным стаканом, то вес муки будем на 80-100 грамм больше чем необходимо и как следствие хлеб будет не допечён. Надо слать потребителя опять к этому ПТУшнику с 30 летним стажем для повторной экспертизы. Филькина грамота.
__________________
Русский человек читает инструкцию, когда уже сломал.
Тропинизмы или как не стоит общаться на форуме
Андрей Б3 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.04.2010, 14:38   #4
an 7
 
Аватар для an 7
Продавец
 
Регистрация: 16.03.2007
Сообщений: 883
Репутация: 2720
По умолчанию

Значит мои действия

1. Письменно требование о предоставлении хлебопечки на дополнительную проверку качества

Потребитель однозначно может отказаться не только на присутствии на проверке, но может не предоставить печь , а сразу в СУД !!!

2. Какие вопросы к эксперту ???

Экспертиза проводилась в Областном центре туда письмо заказное с вопросами или до суда не дергаться ???
__________________
Мне чужого не надо... Но и в МОЙ карман не лезьте...
an 7 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.04.2010, 16:14   #5
Эксперт-консультант
Активный участник
 
Регистрация: 17.12.2009
Сообщений: 18,147
Репутация: 12424406
По умолчанию

Цитата:
13.10.2009 претензия что недостатки проявляются вновь( печь работает через раз)
Судя по акту, она работает. А то что не пропекает, то это проблема может быть в чём угодно.
Это же не скатерть самобранка и не печь из сказки.
Причину дефекта не вижу в упор!!!
Программное обеспечение.
Что конкретно, время, температура, мощность. А на ручном режиме?
Может проблемма в составе?
__________________
Важно не то что Вы знаете, а то что сможете доказать!
Sam64 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.04.2010, 18:41   #6
Андрей Б3
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 6,201
Репутация: 29446873
По умолчанию

Думаю необходимо принимать товар у потребителя для диагностики и заручиться заключением из АСЦ. А там по результатам будем смотреть.
Как я понял, покупатель не ставил в известность продавца о дне и времени проведения экспертизы и о самом её факте? Денег за неё требует? Если нет, то это только настораживает т.к. бесплатно проводить её ни кто не будет. Следовательно это или друзья или знакомые и всё шито белыми нитками.
__________________
Русский человек читает инструкцию, когда уже сломал.
Тропинизмы или как не стоит общаться на форуме
Андрей Б3 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.04.2010, 01:03   #7
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 27,712
Репутация: 22370721
По умолчанию

господа модераторы, была на форуме темка с аналогичным началом про хлебопечку и про то что не пропекает , помогите сыскать ??
а то местный поиск не помогает ??
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.04.2010, 09:40   #8
maxbryansk
Активный участник
 
Регистрация: 08.02.2007
Сообщений: 2,159
Репутация: 243182
По умолчанию

заключение лажовое.
1. сколько ингридиентов клали не написано - а это важно для конечного результата
2. какие ингридиенты -тоже важно.
3. чем измеряли их объем (вес) также важно.

Если все указанные факторы соблюдены, то обычно результат положительный.
Если есть малейшие отступления от рецепта, то хлеб 9выпечка) могут не получиться.
Проверено неоднократно...
....Плохому пекарю всегда печка мешает))))

Увеличение времени выпечки может быть связано с пониженной напругой в сети.
__________________
twitter.com/maxbryansk
maxbryansk вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.04.2010, 12:07   #9
Torsion
 
Аватар для Torsion
Продавец
 
Регистрация: 20.12.2007
Адрес: Урюпинск Волгоградская обл.
Сообщений: 1,044
Репутация: 5119977
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от witt Посмотреть сообщение
господа модераторы, была на форуме темка с аналогичным началом про хлебопечку и про то что не пропекает , помогите сыскать ??
а то местный поиск не помогает ??
хе-хе, по постам автора можно найти легко
http://forum.ozpp.ru/showthread.php?p=753733#post753733
__________________
Всегда Ваш Torsion.
Torsion вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.04.2010, 15:46   #10
an 7
 
Аватар для an 7
Продавец
 
Регистрация: 16.03.2007
Сообщений: 883
Репутация: 2720
По умолчанию

Извиняюсь за молчание

Да пришлось создать новую тему так как там название не Всем понятное...
Да и не думал что будет продолжение ,

Всё таки 5 раз хлеб пекли при проверке качества и всё норм было

http://forum.ozpp.ru/showthread.php?p=753733#post753733
__________________
Мне чужого не надо... Но и в МОЙ карман не лезьте...
an 7 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.04.2010, 10:25   #11
an 7
 
Аватар для an 7
Продавец
 
Регистрация: 16.03.2007
Сообщений: 883
Репутация: 2720
По умолчанию

Звонил потребитель Сказал что

" В АКТЕ написано " скрытый дефект производственного характера:
- сбой программного обеспечения процесса выпечки..."
Предоставлять печь на проверку качества отказывается

Подает в суд ... " Требует стоимость печки, стоимость экспертизы (1600)
транспортные расходы(не подтвержденные) моральный ущерб + пенни с 13.10.2009."
__________________
Мне чужого не надо... Но и в МОЙ карман не лезьте...
an 7 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.04.2010, 15:08   #12
Кот Да Винчи (Добрый Фей)
 
Аватар для евгений валентинович
Продавец
 
Регистрация: 04.11.2007
Сообщений: 13,534
Репутация: 13012955
По умолчанию

http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=57135
Плюс к этому цитита от Зингельгофера:
"Ну я когда-то советовал продавцам при приеме претензии писать прям на экземпляре потребителя "требуем немедленно предоставить товар для проведения проверки качества".
Если потребитель не приносил товар в этот же день, со следующего дня шла просрочка кредитора (ст. 406 ГК), и продавец за просрочку выполнения требования потребителя ответственности не нес (ст.405 ГК), а срок как бы приостанавливался до тех пор пока потребитель не предоставлял товар.


Если вам воспрепятствовали в проведении проверки качества товара (и у вас есть этому доказательства) - до тех пор пока это препятствие не будет устранено потребителем ответственности за нарушение сроков ст. 20-22 вы не несете (т.е. сроки как бы приостановлены), так как потребителем допущена просрочка кредитора (ст. 406 ГК РФ)."

Какие вообще бумаги есть (я или туплю, или не вижу)?
__________________
"Учёным котом и дуб прославился."Н.Полотай
евгений валентинович вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.04.2010, 16:08   #13
an 7
 
Аватар для an 7
Продавец
 
Регистрация: 16.03.2007
Сообщений: 883
Репутация: 2720
По умолчанию

Начало темы здесь
Проводили проверку качества в магазине 3 раза потребитель был в начале и в конце присутствовать всё время отказался так как время проверки 3 40 минут Всё пеклось нормально и Я отказал в обмене и проведении независимой экспертизы (дефект не выявлен -нет дефекта , нет необходимости экспертизы ..

http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=68425

И вот потребитель сам провёл экспертизу
__________________
Мне чужого не надо... Но и в МОЙ карман не лезьте...
an 7 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.04.2010, 17:00   #14
Кот Да Винчи (Добрый Фей)
 
Аватар для евгений валентинович
Продавец
 
Регистрация: 04.11.2007
Сообщений: 13,534
Репутация: 13012955
По умолчанию

Документально ПК со всей последовательностью действий, наименованием и кол-вом ингридиентов фиксировалась?
__________________
"Учёным котом и дуб прославился."Н.Полотай
евгений валентинович вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.04.2010, 09:51   #15
an 7
 
Аватар для an 7
Продавец
 
Регистрация: 16.03.2007
Сообщений: 883
Репутация: 2720
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от евгений валентинович Посмотреть сообщение
Документально ПК со всей последовательностью действий, наименованием и кол-вом ингридиентов фиксировалась?
Да нет как обычно " Согласно инструкции по эксплуатации "
__________________
Мне чужого не надо... Но и в МОЙ карман не лезьте...
an 7 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.04.2010, 10:13   #16
KAA_68
Представитель СЦ
 
Регистрация: 20.03.2009
Сообщений: 167
Репутация: 991
По умолчанию

В суде испечете, заодно судью накормите. Глядишь и откажет истцу. )
KAA_68 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.04.2010, 10:28   #17
Utenok
 
Аватар для Utenok
Продавец
 
Регистрация: 12.03.2009
Сообщений: 1,058
Репутация: 627243
По умолчанию

Цитата:
Проводили проверку качества в магазине 3 раза потребитель был в начале и в конце присутствовать всё время отказался так как время проверки 3 40 минут Всё пеклось нормально и Я отказал в обмене и проведении независимой экспертизы (дефект не выявлен -нет дефекта , нет необходимости экспертизы ..
Все три акта проверки качества товара с подписями комиссии были составлены?
Клиент тоже должен был расписаться что присутствовал,
если отказывается расписываться , но присутствовал и удостоверился что дефектов нет, члены комиссии пишут потребитель присутствовал но от подписи отказался.
На каком основании сам клиент производил экспертизу? ему дали письменный отказ?
то, что акт бестолковый спору нет, но главное фраза
Цитата:
скрытый дефект производственного характера:
- сбой программного обеспечения процесса выпечки.
__________________
Достань змеиные копыта, пот мха и зубы соловья..
и мы без лишних проволочек, тебе оформим документ..
Utenok вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.05.2010, 15:42   #18
an 7
 
Аватар для an 7
Продавец
 
Регистрация: 16.03.2007
Сообщений: 883
Репутация: 2720
По умолчанию

Позавчера получил повестку к мировому судье на 20 мая
Предлагают в течении 10 дней написать возражения по иску.
письмо от 28.04.2010
Десять дней как считать от письма или от даты получения 12.05. ???

В иске требование деньги за печь за экспертизу про транспортные ни слова но зато 20 000 рублей моральный вред.

Возражение по иску ............... В.В. дело № хххххх/10.


Требование возврата денежных средств за Хлебопечь LG HB 151 серийный номер 809KBYQ04834 , приобретенную 26.01..2009 года стоимостью 3790 рублей считаю не законным так как :
Предоставив копию Акта Экспертизы потребитель позвонил по телефону и потребовал возврата денежных средств за товар ссылалась на Акт Экспертизы № 115 от 11.03.2010
в сумме 7390 руб. в том числе:
1.Стоимость товара 3790 р.
2.Стоимость экспертизы 1600 р.
3. Транспортные расходы 2000 р. (подтвердить расходы документально отказался).

Моё мнение что выводы экспертизы не однозначны и читаются двояко , а именно :
« Выявленный дефект имеет не существенный характер , так как конечный продукт
имеет частичную потерю вкусовых свойств данной выпечки »

Выводы эксперта выдавшего Акт экспертизы № 115-от 11,03.2010г., вызвали
обоснованные сомнения, поскольку непонятно на основании каких данных, эксперт пришел к своим выводам, фотографии изделия и выявленного недостатка отсутствуют.
Нет информации, какой сорт муки использовался, её вес, какие дрожжи, какая вода
Нет фото хлеба. Вес и качество дрожжей и муки имеет большое значение.

Выдавая указанный акт, с неоднозначным заключением , эксперт ХХХХХХ О.П.,
ничем не рисковал, поскольку подписку об уголовной ответственности за дачу заведомо ложного заключения по ст.307 УК РФ, не давал.


Гражданке ХХХХ В.В. было предложено предоставить хлебопечь , для проведения повторной проверки качества и дополнительной независимой экспертизы силами продавца.
Предоставить хлебопечь для проведения повторной проверки качества ,
и при необходимости дополнительной независимой экспертизы, г . ХХХХ В.В. отказалась.

В связи с изложенным, и тем фактом, что Истец категорически отказывалась предоставить сам товар для повторной независимой экспертизы, у ответчика (продавца) не было никаких оснований для удовлетворения требований покупателя , о возврате уплаченных за товар денег.
С момента выдвижения требования о предоставлении товара на экспертизу и до момента его исполнения, либо назначения судебной экспертизы имеет место быть «просрочка кредитора»

Я буду ходатайствовать перед судом о проведении дополнительной экспертизы так как считаю что товар доброкачественный а качество выпекаемой продукции зависит от очень многих факторов таких как :
Напряжение эл. сети , качества и количества смешиваемых продуктов , таких как мука , дрожжи ,вода , соль, сахар и т.д. а так же их температурной составляющей о чем подробно написано в инструкции по эксплуатации."




кто что добавит ???
__________________
Мне чужого не надо... Но и в МОЙ карман не лезьте...
an 7 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.05.2010, 16:58   #19
cheila
Новичок
 
Регистрация: 08.05.2010
Сообщений: 6
Репутация: 61
По умолчанию

Я не эксперт, но знаю, что у хлебопечек есть одно "больное место" - тесто не поднимается и хлеб не пропекается, если не достаточно напряжения в сети!
Мы родителям 4 раза покупали. Разные... все давали один результат. Пока нам не сказали померить напряжение. Оказалось далеко не 220.
cheila вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.05.2010, 18:17   #20
Utenok
 
Аватар для Utenok
Продавец
 
Регистрация: 12.03.2009
Сообщений: 1,058
Репутация: 627243
По умолчанию

У меня было сначала предварительное заседание, на него я составил отзыв на исковое. Если дело ясное, судья может вынести решение и на предварительном заседании.
отзыв примерно составляется так:
на каждое заявление в исковом заявлении потребителя вы даете свое возражение, и в конце в связи с тем то с тем то прошу отказать истцу в полной объеме.
ИМХО лучше обратится к адвокату, мне обошлось не дорого , в случае выигрыша расходы повесите на истца.
Мой совет, запасайтесь как следует бумажками, составьте задними числами акты проверки качества, с подписями участников комиссии проверки качества, в них укажите обязательно что результат проверки качества потребу во всех случаях был продемонстрирован, что недостатка нет+ зовите свидетелями в суд участников проверки качества, имейте правда ввиду пусть говорят только правду, они будут расписываться за уголовн ответственность.
Далее советую привлечь эксперта выдавшего акт в суд как свидетеля, пусть распишется за уголовную ответственность и пояснит как он делал экспертизу.
Ну и конечно же настаивайте на проведении судебной экспертизы, и пусть суд заострит истцу внимание что если она будет не в пользу потреба он проиграет иск и заплатит за все.
В моем случае после этих слов судьи потребитель сказал я платить ни за что не буду я и так знаю что я права, мы же были не против проведения судэкспертизы.Понятно, в чью пользу это трактовалось в итоге...
Все конечно если Вы на 100% уверены что печь исправна и хотите пободаться.
Взвесьте шансы, может дешевле пойти на мировую и возвратить денюшки.....
__________________
Достань змеиные копыта, пот мха и зубы соловья..
и мы без лишних проволочек, тебе оформим документ..
Utenok вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.05.2010, 21:13   #21
Гарантийный человечек
 
Аватар для Гарантийный человечек
Активный участник
 
Регистрация: 03.04.2010
Адрес: Новокуйбышевск.Самарская обл.
Сообщений: 2,290
Репутация: 27964368
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Utenok Посмотреть сообщение
может дешевле пойти на мировую и возвратить денюшки.....
Все так думают, потому и расслабились потребители. И пальцы начали гнуть веером, наплюя на свою культуру и обязателства по ДКП.
Гарантийный человечек вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.05.2010, 10:13   #22
an 7
 
Аватар для an 7
Продавец
 
Регистрация: 16.03.2007
Сообщений: 883
Репутация: 2720
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от an 7 Посмотреть сообщение
Позавчера получил повестку к мировому судье на 20 мая
Предлагают в течении 10 дней написать возражения по иску.
письмо от 28.04.2010
Десять дней как считать от письма или от даты получения 12.05. ???



кто что добавит ???

Так как насчёт сроков по возражению ???
__________________
Мне чужого не надо... Но и в МОЙ карман не лезьте...
an 7 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.05.2010, 11:52   #23
an 7
 
Аватар для an 7
Продавец
 
Регистрация: 16.03.2007
Сообщений: 883
Репутация: 2720
По умолчанию

Вернулся с заседания суда
Судья согласился с моими возражениями (огромное спасибо Fatograff-Witt за помощь !!! )

Завтра получу определение суда о назначении новой экспертизы в другом экспертном учреждении , правда это ещё не победа , но по крайней мере не проигрыш , пока всё по закону.


СПАСИБО ВСЁМ за ПОМОЩЬ !!!

__________________
Мне чужого не надо... Но и в МОЙ карман не лезьте...
an 7 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.08.2010, 10:28   #24
an 7
 
Аватар для an 7
Продавец
 
Регистрация: 16.03.2007
Сообщений: 883
Репутация: 2720
По умолчанию

Позвонили из суда экспертиза в мою пользу ТОВАР ДОБРОКАЧЕСТВЕННЫЙ !!!
Истец отозвал иск ....
31 августа заседание суда

Подскажите как правильно востребовать с истца
1.Сумму экспертизы 2700 р.
2. Поскольку экспертиза была в другом городе пришлось для оплаты посылать курьера с деньгами (есть договор на 500р.за услуги )

3. Как выставить иск о причинённом вреде репутации и имидже предпринимателя ( продавцы свидетели о многократных скандалах и оскорблениях в присутствии других покупателей)
или как это правильно обозвать ???
__________________
Мне чужого не надо... Но и в МОЙ карман не лезьте...
an 7 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.08.2010, 12:23   #25
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 27,712
Репутация: 22370721
По умолчанию

для того чтоб истребовать чего либо вам нужно оплатить ПОШЛИНУ

вот и считайте
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.08.2010, 16:25   #26
an 7
 
Аватар для an 7
Продавец
 
Регистрация: 16.03.2007
Сообщений: 883
Репутация: 2720
По умолчанию

То есть только вот это ???

Статья 18.
Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

п.5
Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

2700 + 500 = 3200 р.

А почему тогда потребитель может выставлять 20 000 руб.за моральный вред ???



__________________
Мне чужого не надо... Но и в МОЙ карман не лезьте...
an 7 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.08.2010, 16:51   #27
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
почему тогда потребитель может выставлять 20 000 руб.за моральный вред ?
Вы забыли, в какой стране живете?
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.08.2010, 16:55   #28
pokupatel__
Активный участник
 
Регистрация: 23.07.2010
Сообщений: 435
Репутация: -221
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Utenok Посмотреть сообщение
....составьте задними числами акты проверки качества, с подписями участников комиссии проверки качества.....
И кто тут говорит о потребэкстремизме? Законы нужно соблюдать, а не фабриковать фиктивные документы...

Цитата:
Сообщение от McWild Посмотреть сообщение
Вы забыли, в какой стране живете?
в стране, где жизнь человека стоит 3 копейки - поэтому суды и оценивают моральный (не физический) вред в 1000 рублей. Вы сами то на что готовы за 1000р? Побегать по судам готовы месяцами?

P.S. я не оцениваю в данном случае правомерность иска. Только комментирую посты продавцов.
pokupatel__ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.08.2010, 18:18   #29
an 7
 
Аватар для an 7
Продавец
 
Регистрация: 16.03.2007
Сообщений: 883
Репутация: 2720
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от pokupatel__ Посмотреть сообщение
И кто тут говорит о потребэкстремизме? Законы нужно соблюдать, а не фабриковать фиктивные документы...

P.S. я не оцениваю в данном случае правомерность иска. Только комментирую посты продавцов.
мало ли кто чего предлагал
Не надо всех под одну гребенку...

ЕСТЬ заключение ЭКСПЕРТИЗЫ назначенной СУДОМ !!!

Я тоже "набегался" и хлеб пять раз пёк из своих продуктов и своим электричеством , а оно у Юр.лиц дороже однако...
, на одну переписку пачку бумаги извели + ксерокс

Я понимаю ,что это "издержки" профессии , но это РАСХОД не запланированный .

Но надеюсь это будет уроком ПОТРЕБЭКСТРЕМИЗМУ !!!
__________________
Мне чужого не надо... Но и в МОЙ карман не лезьте...
an 7 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.08.2010, 18:58   #30
pokupatel__
Активный участник
 
Регистрация: 23.07.2010
Сообщений: 435
Репутация: -221
По умолчанию

ещё раз - пост не обращён к Вам, а к юзеру, который такое предлагает. После этого подобные ревнивые защитники продавцов что-то говорят о потребэкстремизме. Покупатели тоже не одну пачку бумаги изводят на судах - электронный документооборот пока только в мечтах.
Я тоже предлагаю давать уроки "продавцам экстремистам" - например после принятия окончательного решения по делу в пользу покупателя - не нужно возвращать товар, пока Вас об этом не уведомят в письменной форме или не поставят в известность на заседании суда. Отправляйте исключительно по почте за их счёт - шкуркой пройдитесь по экрану и корпусу - чтобы в следующий раз думали, прежде чем Вас обманывать. Может больше будет досудебных СПРАВЕДЛИВЫХ решений "в точке продажи".

Поступай с людьми так, как хочешь чтобы поступали с тобой.
Фирма Связной - делает закупки с позиции - партия товара А из Китая дешевле партии товара А из Кореи. Берём ту что дешевле, всё равно, что брак 10%. Из 100 СПРАВЕДЛИВЫХ требований возврата средств (автоматически посланных в сад - по устному приказу), только 10 подадут в суд. С помощью юристов, которых простой покупатель не может себе позволить в силу небольшого "тела иска" и суды отказывают в полной компенсации таких расходов, только 2м придётся вернуть деньги. Даже с учётом моральных компенсаций в 1-2 тыс. руб - это крайне выгодно. Это как называется?

Последний раз редактировалось pokupatel__; 19.08.2010 в 19:11..
pokupatel__ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.08.2010, 19:04   #31
olegusss
 
Аватар для olegusss
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,975
Репутация: 19172921
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от pokupatel__ Посмотреть сообщение
Покупатели тоже не одну пачку бумаги изводят на судах
Просто такие покупатели не хотят экономить на бумаге.
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.08.2010, 20:29   #32
Sкептик
Новичок
 
Регистрация: 03.04.2008
Сообщений: 10
Репутация: 60
По умолчанию

судя по опыту, печь не пропекает в большинстве случаев из-за слабого напряжения. мы делаем так: предлагаем купить потребу все ингредиенты для хлеба(которые рекомендуются производителем) и далее в магазине все делаем по инструкции в присутствии покупца. ВСЕГДА ПРОПЕКАЕТ! напруга в магазине железно 220В. И все - проблема ре в печи, а в доме потреба. в основном это частный сектор жилья.
Sкептик вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 12:57. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика