На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > планшеты и телефоны
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 18.04.2010, 14:33   #1
Shurik2010
Новичок
 
Регистрация: 14.03.2010
Сообщений: 11
Репутация: 60
По умолчанию Возврат СЗУ к сотовому телефону

Добрый день!Подскажите пожалуйсто,вчера в салоне связи купил зарядник для мобильного телефона(Китай),сегодня я решил его сдать,ввиду того,что дома есть еще пару таких зарядников,пришел в салон,а мне отказали,вернуть деньги,предложили только выбрать товар на эту сумму.Мне кажеться,они ведь были обязанны мне вернуть деньги,вроде есть какой то такой закон,если мне разонравился товар,можно забрать деньги.
Shurik2010 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.04.2010, 14:35   #2
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Нет такого закона.
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.04.2010, 14:37   #3
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,273
Репутация: 42564907
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Shurik2010 Посмотреть сообщение
вчера в салоне связи купил зарядник для мобильного телефона(Китай), сегодня я решил его сдать,ввиду того,что дома есть еще пару таких зарядников....
весеннее обострение? желание развлечься? зачем покупали, если дома еще два?
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.04.2010, 14:38   #4
Shurik2010
Новичок
 
Регистрация: 14.03.2010
Сообщений: 11
Репутация: 60
По умолчанию

Получаеться,они правы,мне предеться оставить этот зарядник себе?Сдать не получиться?Правельно я понимаю?
Shurik2010 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.04.2010, 14:53   #5
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,270
Репутация: 33326201
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Shurik2010 Посмотреть сообщение
Получаеться,они правы,мне предеться оставить этот зарядник себе?Сдать не получиться?Правельно я понимаю?
совершенно верно , теперь у вас будет дома 3 таких же зарядки

более того, по осени сможете повторить приступ (зачеркнуто) покупку
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.04.2010, 14:55   #6
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Shurik2010 Посмотреть сообщение
Получаеться,они правы,мне предеться оставить этот зарядник себе?Сдать не получиться?Правельно я понимаю?
А гарантия есть на товар? Если нет,то имеете право на обмен и если подходящего по цвету,размеру,фасону,габаритам у продавца для обмена нет,то только тогда имеете право на возврат денег.
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.04.2010, 15:01   #7
Отрываю ноги
 
Аватар для dommer
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 13.12.2009
Адрес: Бейрут
Сообщений: 2,662
Репутация: 121405
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Shurik2010 Посмотреть сообщение
Добрый день!Подскажите пожалуйсто,вчера в салоне связи купил зарядник для мобильного телефона(Китай),сегодня я решил его сдать,ввиду того,что дома есть еще пару таких зарядников,пришел в салон,а мне отказали,вернуть деньги,предложили только выбрать товар на эту сумму.Мне кажеться,они ведь были обязанны мне вернуть деньги,вроде есть какой то такой закон,если мне разонравился товар,можно забрать деньги.
Закона такого нет если разонравился! Зато, есть такая игра: купи, то, что тебе не нужно, а потом попробуй это вернуть. Особенно весной и осенью она актуальна
dommer вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.04.2010, 15:06   #8
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,273
Репутация: 42564907
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Shurik2010 Посмотреть сообщение
Сдать не получиться?Правельно я понимаю?
ПравЕльно
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.04.2010, 15:26   #9
Shurik2010
Новичок
 
Регистрация: 14.03.2010
Сообщений: 11
Репутация: 60
По умолчанию

Прочитав ст.18,получаеться,если бы зарядник был не исправен,я бог бы потребовать деньги за товар?а поскольку он исправный,мне отказали?
Shurik2010 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.04.2010, 15:42   #10
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,270
Репутация: 33326201
По умолчанию

[дело не в исправности неисправности, дело в том что такого основания как передумал, ненужен больше, законом не предусмотрено.
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.04.2010, 15:59   #11
Shurik2010
Новичок
 
Регистрация: 14.03.2010
Сообщений: 11
Репутация: 60
По умолчанию

А подскажите пожалуйсто,какое долно быть основание,что бы вернуть исправный зарядник?
Shurik2010 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.04.2010, 16:01   #12
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,270
Репутация: 33326201
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Shurik2010 Посмотреть сообщение
А подскажите пожалуйсто,какое долно быть основание,что бы вернуть исправный зарядник?
исправный зарядник ни скаким обоснованием вернуть нельзя

кстати а чего вы из-за 30 рублей так расстраиваетесь?
отвезите его на работу или в деревню, вообщем туда где бываете, авось пригодиться
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.04.2010, 16:09   #13
Shurik2010
Новичок
 
Регистрация: 14.03.2010
Сообщений: 11
Репутация: 60
По умолчанию

Мне просто очень интересно,друг мне говорит,что у него была похожая ситуация,и он сдал исправнй товар,ему вернули деньги,вот решил попробывать.
Shurik2010 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.04.2010, 16:14   #14
lvd88
 
Аватар для lvd88
Активный участник
 
Регистрация: 19.11.2009
Сообщений: 452
Репутация: 1724
По умолчанию

Это у вас с другом развлечение такое?
lvd88 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.04.2010, 16:16   #15
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,270
Репутация: 33326201
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Shurik2010 Посмотреть сообщение
Мне просто очень интересно,друг мне говорит,что у него была похожая ситуация,и он сдал исправнй товар,ему вернули деньги,вот решил попробывать.
ну так добровольность еще никто не отменял, но это не значит что были обязаны возвращать

иначе говоря вы его купили с целью проэксперементировать
и проверить, получиться у вас так же как у друга или нет.

можете результат записывать в отчет, об эксперименте
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.04.2010, 16:43   #16
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Shurik2010 Посмотреть сообщение
А подскажите пожалуйсто,какое долно быть основание,что бы вернуть исправный зарядник?
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
(п. 2 в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.04.2010, 19:33   #17
Дмитрий
Активный участник
 
Регистрация: 18.01.2008
Сообщений: 111
Репутация: 85
По умолчанию

потребуйте от них розовенькую зарядку...
а вообще разве нужно основание для обмена аксессуара?? или возврата? ? я всегда меняю.. да и в список 585 он не входит....
__________________
- Где здесь зарплату выдают???
- Моя фамилия Итого
Lanse вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.04.2010, 19:40   #18
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,273
Репутация: 42564907
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Lanse Посмотреть сообщение
да и в список 585 он не входит....
а ето что еще за список? знаю, проба есть такая, на золоте
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.04.2010, 20:55   #19
Дмитрий
Активный участник
 
Регистрация: 18.01.2008
Сообщений: 111
Репутация: 85
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Vegas Посмотреть сообщение
а ето что еще за список? знаю, проба есть такая, на золоте
список 55. сори )))
__________________
- Где здесь зарплату выдают???
- Моя фамилия Итого
Lanse вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.04.2010, 21:01   #20
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,433
Репутация: 81103117
По умолчанию

Почему же не входит? Радиоэлектронная аппаратура. Если есть гарантия, то входит.
Alex133 на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.04.2010, 21:08   #21
Shurik2010
Новичок
 
Регистрация: 14.03.2010
Сообщений: 11
Репутация: 60
По умолчанию

так я хочу не поменять а вернуть свои деньги...
Shurik2010 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.04.2010, 22:20   #22
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,273
Репутация: 42564907
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Shurik2010 Посмотреть сообщение
так я хочу вернуть свои деньги...
что значит свои? деньги то уже не ваши, они теперь продавца, ваша теперь зарядка.
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.04.2010, 00:17   #23
Shurik2010
Новичок
 
Регистрация: 14.03.2010
Сообщений: 11
Репутация: 60
По умолчанию

Ну должна же быть лазейка в законе... или уже полный глухарь... ??? Ни как не вернуть деньги
Shurik2010 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.04.2010, 00:21   #24
Отрываю ноги
 
Аватар для dommer
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 13.12.2009
Адрес: Бейрут
Сообщений: 2,662
Репутация: 121405
По умолчанию

А сколько вы отдали денег за зарядку?
dommer вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.04.2010, 00:23   #25
Shurik2010
Новичок
 
Регистрация: 14.03.2010
Сообщений: 11
Репутация: 60
По умолчанию

90р, но я принципиально уже хочу вернуть деньги
Shurik2010 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.04.2010, 00:26   #26
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Shurik2010 Посмотреть сообщение
Ну должна же быть лазейка в законе... или уже полный глухарь... ??? Ни как не вернуть деньги
Дайте сначало ответ на вопрос в посте№6.
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.04.2010, 00:27   #27
Отрываю ноги
 
Аватар для dommer
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 13.12.2009
Адрес: Бейрут
Сообщений: 2,662
Репутация: 121405
По умолчанию

Не вернет Вам продавец, денег. Скажет подарите её кому нибудь или еще для бонуса в коллекцию добавьте. По закону никак, только по доброй воли своей. Если с другом у Вас прокатило, то не вариант, что и у Вас прокатит.

Последний раз редактировалось dommer; 19.04.2010 в 00:40..
dommer вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.04.2010, 00:46   #28
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,270
Репутация: 33326201
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Shurik2010 Посмотреть сообщение
90р, но я принципиально уже хочу вернуть деньги
а думать о покупке ДО, принципиально не желаете ???

Совет от JokerSE:
"Необдуманные покупки возврату и обмену не подлежат ©
Соответственно, делаем физиономию по-проще, голос потише, выражения подбираем вежливые и идем ПРОСИТЬ. Если у продавца будет хорошее настроение, может и поменяет. Если у продавца плохое настроение, очень вежливо просим подозвать старшего менеджера или еще кого поумнее. После того, как извинимся за то, что отвлекаем такого важного человека от работы, интересуемся, не мог бы важный человек помочь решить такую пустяковую проблему. Возможно, важному человеку захочется еще раз продемонстрировать перед подчиненным свою важность. Другого пути нет."
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист

Последний раз редактировалось witt; 19.04.2010 в 01:49..
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.04.2010, 01:44   #29
haart
 
Аватар для haart
Активный участник
 
Регистрация: 01.02.2008
Адрес: Ростов-на-Дону
Сообщений: 4,941
Репутация: 19485
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Lanse Посмотреть сообщение
потребуйте от них розовенькую зарядку...
Не прокатит, если розовеньких в природе несуществует. Невозможность исполнения. )

Цитата:
а вообще разве нужно основание для обмена аксессуара?? или возврата? ?
Вы не поверите... )
haart вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.04.2010, 16:46   #30
alexkaz
Новичок
 
Регистрация: 16.04.2010
Сообщений: 8
Репутация: 161
По умолчанию

работал как-то в студенческие годы продавцом-консультантом - приходила к нам барышня ... видать зарядку дома забыла а на работе заряжать нечем - утром купила,а вечером сдавать пришла... криков было...
думала и на ёлку залезть и *опу не ободрать...
alexkaz вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 10:09. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика