На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Недвижимость и долевое строительство > ремонт
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 14.04.2010, 21:35   #1
rwt
Новичок
 
Регистрация: 14.04.2010
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию межкомнатные двери

подскажите по данной проблеме
были куплены межкомнатные двери, двери были доставлены, приняты.
далее по факту пришли установщики той же фирмы где были приобретены двери и оказалось что все двери не попадают в размер проемов

в магазине менять двери отказались, даже написали письменный отказ с формулировкой *данные двери не являются складской программой, производятся индивидуально. Возврату и обмену данная продукция не подлежит согласно условиям фабрики и закона защиты прав потребителей РФ*, такую же бумажку выдали и с печатью фирмы изготовителя этих дверей, и что мол размеры дверей получили со слов покупателя, замеров ими не производилось.
Двери стандартного размера, цвета и т.д. из каталога производителя, никаких *индивидуальных изготовлений* к данным стандартным дверям не применялось

как это произошло - на чертеже были указаны размеры проемов, что собственно совершенно ясно любому человеку который хоть как-то разбирается в чертежах, но фирма по размерам проемов продала полотна
т.е. получается что был проем по чертежу 900 мм куда ставится полотно 800 мм, а менеджер вбил 900 мм полотно что значит проем должен быть 1000 мм - косяк и менеджера который оформлял покупку и покупателя который подписал ничего не понимая в этих размерах и чертежах

сами двери не вскрывались, две недели после доставки не прошло - должны ли они принимать к возврату не вскрытые двери в заводской упаковке ? я не нашел вообще в *Перечень товаров не подлежащих возврату и обмену* строительных материалов

какие должны быть действия или всё же магазин прав отказав в обмене своих дверей?
rwt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.05.2010, 14:33   #2
Кальцифер
 
Аватар для Кальцифер
Активный участник
 
Регистрация: 28.04.2010
Сообщений: 161
Репутация: 933
По умолчанию

А у Вас сохранились каталоги со "стандартными размерами дверей"? В договоре указано, что двери произведены по индивидуальным чертежам?
Кальцифер вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.05.2010, 14:39   #3
Кальцифер
 
Аватар для Кальцифер
Активный участник
 
Регистрация: 28.04.2010
Сообщений: 161
Репутация: 933
По умолчанию

Если сможете доказать, что двери стандартные, то меняйте, возможно через суд. А если из договора вытекает, что двери были произведены под конкретные замеры, то тут уж ничего не поделать.
Кальцифер вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.05.2010, 14:44   #4
Емельянов Сергей юрист ОЗПП
Активный участник
 
Регистрация: 26.04.2010
Сообщений: 2,739
Репутация: 28172314
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от rwt Посмотреть сообщение
Двери стандартного размера, цвета и т.д. из каталога производителя, никаких *индивидуальных изготовлений* к данным стандартным дверям не применялось
Не прав, пишите претензию по осонованию непредоставления полной информации потребительских свойствах товара-это основание для расторжения договора купли-продажи.
Емельянов Сергей вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.05.2010, 17:53   #5
Ульянов Денис Юрьевич, юрист ОЗПП
 
Аватар для Родянин
Юрист
 
Регистрация: 13.03.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 1,523
Репутация: 188239
По умолчанию

А информация о каких потребительских свойствах не была предоставлена?
Вопрос в другом: Вам замерщик продавца сам всё замерил ? Подписывали план с его замерами?
__________________
Тел. (903)226-07-47, Мой сайт.
Родянин вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 18:23. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика