На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Юридическая практика по защите прав потребителей
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 01.02.2007, 22:31   #1
ViDeSt
Junior Member
 
Регистрация: 01.02.2007
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию

Я купил в подарок DVD плеер (со встроеным мониторчиком который). При покупке продавец уверял меня о том, что в нем есть возможность просмотра телевидения путем подключения дополнительного ТВ тюнера.
Через неделю перед праздником я решил проверить DVD на работоспособность... Оказалось что ТВ тюнер подключить некуда. В тот же день поехал разбираться но продавец отказывался менять плеер на другой или возвращать деньги 9в обмен на товар).
Что делать? )
Violence вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.03.2007, 12:13   #2
Пономарев Дмитрий юрист ОЗПП
 
Аватар для Ponomarev
Junior Member
 
Регистрация: 01.03.2007
Сообщений: 17
Репутация: 60
По умолчанию

DVD на основании Утверждению Постановления Правительства РФ от 19 января 1998 г. №55 обмену и возврату не подлежит.Продавец(исполнитель),не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре(работе,услуге),несет ответственность.При расмотрении требований потребителя о возмещении убытков,причиненных недостоверной или недостаточно полной информации о товаре(работе,услуге),необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара.В случае отказа продавца удовлетворить росторгнуть догов-купли продажи.Покупатель имеет право требовать обратится в суд о расторжении купле-продаже
и возврата ему денег так как покупателю была предоставлена ненадлежащая информация.
Ponomarev вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.03.2007, 07:11   #3
Гость
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

"DVD на основании Утверждению Постановления Правительства РФ от 19 января 1998 г. №55 обмену и возврату не подлежит" Голуба! В какой ЦПШ вы учились? И в смысле на юриста и в смысле элементарной грамотности? (Для особо одаренных: ЦПШ - церковно-приходская школа). Не полежат обмену и возврату ДВД надлежащего качества. А наверная информация рассматривается как продажа товара ненадлежащего качества, а посему подлежит обмену или возврату. Купи себе книгу "ЗоПП для чайников" и читай по вечерам. Днем-то ты своих клиентов на бабки разводишь.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.03.2007, 08:58   #4
Михаил (Тейково)
Активный участник
 
Регистрация: 23.10.2006
Сообщений: 403
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
А наверная информация рассматривается как продажа товара ненадлежащего качества, а посему подлежит обмену или возврату[/b]
Вернуть или обменять информацию - this cool!
Я не узнаю Вас в гриме, молодой человек -залогиньтесь. А то Вы очень похожи на форумного тролля.

Цитата:
Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге), об изготовителе (исполнителе, продавце)

1. Если предоставление ненадлежащей, то есть недостоверной или недостаточно полной, информации о товаре (работе, услуге), а также об изготовителе (исполнителе, продавце) повлекло:

приобретение товара (работы, услуги), не обладающего необходимыми потребителю свойствами, потребитель вправе расторгнуть договор и потребовать полного возмещения убытков. При этом потребитель обязан возвратить товар (выполненную работу)
изготовителю (исполнителю, продавцу);[/b]
Mic2001 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.03.2007, 11:45   #5
Lightnin'
 
Аватар для Lightinin
Активный участник
 
Регистрация: 11.01.2007
Адрес: г. Челябинск
Сообщений: 261
Репутация: 60
По умолчанию

Ув. Михаил, не совсем понятно откуда Вы взяли текст приведенной статьи, но вот что по этому поводу говорит Закон РФ "ОЗПП":

Цитата:
Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)

1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).[/b]
А теперь собственно что такое информация о товаре:

Цитата:
Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)

1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
2. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:
наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение;
сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях. Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации;
цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг);
гарантийный срок, если он установлен;
правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг);
срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению;
адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера);
информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона;
информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг);
указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги);
указание на использование фонограмм при оказании развлекательных услуг исполнителями музыкальных произведений.
Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация об этом.
3. Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.[/b]
__________________
Everybody wants to get to heaven, but nobody wants to die...
Lightinin вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.03.2007, 16:41   #6
Гость
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Вернуть или обменять информацию - this cool!
Я не узнаю Вас в гриме, молодой человек -залогиньтесь. А то Вы очень похожи на форумного тролля.
[/b]
Адвокат Барщевский? Неграмоных "юристов" защищаете? Ню-ню.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.03.2007, 19:03   #7
Павел
Гость
 
Регистрация: 23.07.2006
Сообщений: 1,862
Репутация: 2550
По умолчанию

Согласен с нашим теперь уже постоянным участником форума Lightnin.
К сожалению, уважаемый Михаил из славного г.Тейково применял недействующую
формулировку Закона о ЗПП, в то время как Lightnin приводит действующую на данный
момент редакцию Закона. Рекомендуем внимательно отслеживать изменение в
законодательстве о защите прав потребителей, которое сейчас довольно интенсивно
корректируется (приносим свои извинения заранее, если даже наши сведения будут
отставать от скорости изменений в этом законодательстве, и пользоваться, по возможности,
информацией из первоисточников - Российской Газеты, Собрания Законодательства РФ,
являющимися ОФИЦИАЛЬНЫМИ источниками правовой информации).
Morozov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.03.2007, 19:05   #8
Михаил (Тейково)
Активный участник
 
Регистрация: 23.10.2006
Сообщений: 403
Репутация: 60
По умолчанию

Учту, учту...
Mic2001 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 00:53. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика