На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Качество товаров
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 13.04.2010, 11:55   #1
Beaty
Гость
 
Сообщений: n/a
Thumbs down Некачественная дорогущая обувь в магазине Рандеву

Купила во всем известном магазине Рандеву 30.01.10 зимние сапоги марки Free lance по цене 12 тыс.руб. (это со скидкой 50%!).10. Относила почти 1,5 мес. На обоих сапогах в местах подъема подошва потрескалась и сморщилась и с одной стороны отклеилась. Написала 26.03.10 претензию в магазин. Кстати таких как я там была целая очередь). Гарантийный срок естесствено уже истек. Администратор предложила провести экспертизу в ООО "Единство" на Мясницкой. Я согласилаь. Результат конечно же не в мою пользу - "непроизводственные дефекты,образовавшиеся в результате намокания и естественного износа".Уверена,что данная компания заинтересована в выдаче такого заключения (так как меня заверили что мне не придется ее оплачивать в любом случае).По-моему, естественно в зимних сапогах при производстве предусмотреть "намокание", и если подошва кожаная, тогда скорее всего не соответствует ГОСТ. Зимние сапоги носятся именно в "мокрых" погодных условиях. Раньше у меня таких проблем с обувью не возникало, даже купленых, простите, за 3000 руб. В настоящее время буду проводить встречную экспертизу и соответственно "Рандеву" ждут судебные разбирательства. Я это просто так не оставлю. Если кто подскажет -буду признательна - стоимость проведенной экспертизы возвращается в судебном порядке? И в какой суд обращаться?Сколько обойдутся судебные расходы?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.04.2010, 13:36   #2
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,252
Репутация: 32958488
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Beaty Посмотреть сообщение
Купила во всем известном магазине Рандеву
мне не известен этот магазин, так что давайте без глупых обобщений
Цитата:
Сообщение от Beaty Посмотреть сообщение
Зимние сапоги носятся именно в "мокрых" погодных условиях.
да ну ??, этож кто вам такое сказал ??
Цитата:
Раньше у меня таких проблем с обувью не возникало, даже купленых, простите, за 3000 руб
правильно, и не могло возникнуть, так как там подошва не кожанная, полиуретан который водостойкий

а обувь с кожанной подошвой, вообще предназначена для понту, и пробежаться от лимузина к отелю
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.04.2010, 14:53   #3
Beaty
Гость
 
Сообщений: n/a
Angry

Смею противоречить за Ваш сарказм).
Интересно, кто в Москве не знает сеть магазинов "RENDEZ-VOUS" (или ООО "Эуробут" -продажи от этого юр.лица по чекам?

Если такая обувь за ТАКИЕ деньги предназначена только для пробежек от лимузина до подъездУ/офисУ)))..то пусть и пишут в условиях эксплуатации о данном факте и говорят при покупке, а не позиционирют себя как супер-магазин с брэндовой обувью,которая в жизни, как оказалось, разваливается через 1,5 месяца.

Защиту прав потребителей никто не отменял, хотя несомненно!!! продавец всегда прав))). Он хочет быть прав,не хочет лишних расходов по возврату денег. Хотя по суду все вернут.Не сомневаюсь!
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.04.2010, 15:03   #4
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,408
Репутация: 80032730
По умолчанию

Ну я с рождения в Москве, никогда не видел нигде такого названия, от вас слышу впервые.
А по теме - может и и вернут по суду, не 100% вероятность, но высокая.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.04.2010, 15:46   #5
Зверев Игорь юрист
 
Аватар для Enot007
Активный участник
 
Регистрация: 01.07.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 1,801
Репутация: 7897563
По умолчанию

Известная марка или нет - большой роли не играет.
Марка самая обычная. И продавец НЕ ВСЕГДА прав!
Вы сами ставите их на пьедестал.

Смело проводите независимую экспертизу и шансы есть.

Все расходы, включая на проведение экспертизы взыскиваются с ответчика в судебном порядке (ст.98 ГПК, ст.393 ГК).

Обратиться в суд можно как по Вашему месту жительства, так и по нахождению организации (ст.17 ЗоЗПП)
__________________
Кое-где придется серьезно подумать..
пишите-отвечу: Zverevigor@mail.ru www.idivsud.ru
Enot007 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.04.2010, 16:14   #6
Beaty
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Большое спасибо за рекомендации!Подскажите,по возможности, насколько компетентное заключение выдают Московское городское бюро товарных экспертиз? Цены там довольно демократичные.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.04.2010, 22:15   #7
незарегистрированные
Активный участник
 
Регистрация: 05.03.2010
Сообщений: 168
Репутация: 1065
По умолчанию

До судебная экспертиза это филькина грамота и выброшенные деньги.
незарегистрированные вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.04.2010, 21:48   #8
Карамель
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Почти вся итальянская обувь производится с кожанной подошвой. У меня много подобной обуви. Надо делать профилактику и все будет окей. Это на будущее вам Автор. Купить дешевые китайские сапоги с деформирующей ступню колодкой - куда хуже....
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.04.2010, 01:55   #9
Ульянов Денис Юрьевич, юрист ОЗПП
 
Аватар для Родянин
Юрист
 
Регистрация: 13.03.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 1,523
Репутация: 188239
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Beaty Посмотреть сообщение
Купила во всем известном магазине Рандеву
Первый раз слышу
Цитата:
Сообщение от Beaty Посмотреть сообщение
В настоящее время буду проводить встречную экспертизу и соответственно "Рандеву" ждут судебные разбирательства. Я это просто так не оставлю.
Ух, заранее страшно.
Вы сначала докажите наличие недостатка, на эмоциях строить заявления не стоит.
А witt вам правильно прокомментировал.
Цитата:
Интересно, кто в Москве не знает сеть магазинов "RENDEZ-VOUS" (или ООО "Эуробут" -продажи от этого юр.лица по чекам?
Повторюсь, не знаю, первый раз слышу.
ПЫС Коренной москвич (во избежание дальнейших инсинуаций с вашей стороны, простите, что "вы" не с большой буквы пишу)
__________________
Тел. (903)226-07-47, Мой сайт.
Родянин вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.04.2010, 10:18   #10
Beaty
Гость
 
Сообщений: n/a
Smile

Лучше бы что по делу написали. Не знаете магазина - и слава богу!
Встречная экспертиза, кстати, подтвердила наличие производственного брака.
А профилактику в сапогах на подъеме ноги, а не на подошве, никто не ставит.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.07.2010, 11:28   #11
гость111
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Удалось отсудить у Рандеву?

Beaty, расскажите пожалуйста, как развивалась ситуация с Рандеву, каков результат?
Купила у них обувь, оказавшуюся некачественной, и тоже собираюсь подать в суд.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.08.2010, 12:30   #12
Ботинки
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию дело до суда доходит

Тоже купил в этом раскрученном магазине английские полуботинки за 6 тыс. Думал, что качественную обувь беру. В первый день носки натер мазоль. Пришел в отдел претензий (администрация) и сказал так-то так-то, а они говорят нет брака, давайте мы вам размягчим. Или давайте дадим на экспертизу. Дали мне адрес на Мясницкой, 47. Говорят, если там напишут, что есть брак, то мы вам без вопросов вернем деньги. Ок. Только меня насторожило, что они указали на конкретного эксперта, назвали имя отчество. Я пошел к другому эксперту, который сказал, что то, на что я жалуюсь нет в действительности, но он нашел другие дефекты, которые я не заметил, как не профессионал. И дал мне заключение о наличии брака. Прихожу в отдел претензий, а они даже читать не захотели, говорят мы проведем встречную, и вообще нужно было на Мясницкую идти, и мы будем судиться. Говорю какая разница? Где написано? Ничего конкретного. Отдал на встречную экспертизу. Походу им платят за то, чтоб они не давали или хотя бы резину тянули. Кто-нибудь судился с ними?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.09.2010, 10:45   #13
Арина12
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию качество и ремонт рандеву

Купила осенне-весенние ботильоны в магазине "Рандеву" за 15.000 в ноябре 2009. носила их мало. качество ужасное. неудобные. фирма Nando muzi. сейчас образовался какой то комок возле пальцев, невозможно ходить- давит на пальцы. Понесла в ремонт Рандеву,там сказали что они это не делают и вряд ли где сделают. И что получается...отдала 500 долларов,даже трех сезонов не проносила.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.02.2011, 17:49   #14
Вгневе
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию собираюсь судиться с рандеву

аналогичная проблема!
10 дней назад купила коричневые зимние сапоги за 14 тыс,после нескольких прогулок, на сапогах появились темные разводы, трещины на подошве и разрыв кожи в месте стыка с подошвой! на мое требование вернуть деньги, ведь не прошло еще 2 недель!! они сказали что необходимо провести экспертизу, которая займет 20 дней,пишу претензию магазину,как все таки называется это юр. лицо? настроена получить свои деньги, даже если придется довести до суда!буду признательна помощи юриста
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.02.2011, 19:45   #15
Осик
Новичок
 
Регистрация: 09.02.2011
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию

Я сегодня тоже из Рандеву с сапогами за 16 тыс. Ношу 19 дней (в основном в авто) - вид как будто года два. Принять отказались, предложили ремонт или на Тверскую 15, в отдел претензий. Понимаю, что безполезно. Что будем делать?
Может объединимся и попробуем так:
1. Независимая экспертиза
2. Подача судебного иска с компенсацией морального вреда от нас всех, с приложением актов экспертизы (гос.пошлина-то 200 руб)
Кто поопытнее, подскажите: получится что нибудь?
Осик вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.02.2011, 14:47   #16
Taste of Honey
 
Аватар для Taste of Honey
Активный участник
 
Регистрация: 29.01.2010
Сообщений: 114
Репутация: 305020
По умолчанию

Насколько я понимаю, при покупке вам должны были дать памятку по уходу за обувью, предупреждающую, что обувь нельзя носить при такой-то погоде, или о необходимости сделать профилактику (ставится на обувь с кожаной подошвой). Если вы об этом не были предупреждены - правда на вашей стороне
Taste of Honey вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.02.2011, 15:39   #17
Zlodeyka
 
Аватар для Zlodeyka
Активный участник
 
Регистрация: 19.01.2009
Адрес: Athens, Greece
Сообщений: 2,612
Репутация: 49212697
По умолчанию

Я вот никак понять не могу, какого обувь стоит как сложная электроника ? За эти деньги эта обувь должна на зиму мехом обрастать и под нужный размер подстраиваться. У меня муж работает в одной крупной обувной сети, так обувь по входу на 400-500% ниже , чем её продают. Зачем покупать по заведомо завышенной цене. Тем более в Россию поставляется далеко не высшее качество, как у них говорится 3й сорт - не брак, такая обувь стоит дорого, но рассыпается буквально в руках. Все жалуются на низкие зарплаты в России, а покупают вещи за такие деньги, и мне кажется, что как раз у нас живут самые богатые люди.
Zlodeyka вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.02.2011, 15:47   #18
OLGAAA
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию надо встретиться)

сегодня вечером в 7.30 поеду в рандеву на октябрьской, отдавать претензию,вроде юридически все оформлено правильно! если есть время и желание подъезжай)
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.02.2011, 15:49   #19
незарегистрированныый
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Осик Посмотреть сообщение
Я сегодня тоже из Рандеву с сапогами за 16 тыс. Ношу 19 дней (в основном в авто) - вид как будто года два. Принять отказались, предложили ремонт или на Тверскую 15, в отдел претензий. Понимаю, что безполезно. Что будем делать?
Может объединимся и попробуем так:
1. Независимая экспертиза
2. Подача судебного иска с компенсацией морального вреда от нас всех, с приложением актов экспертизы (гос.пошлина-то 200 руб)
Кто поопытнее, подскажите: получится что нибудь?
сегодня вечером в 7.30 поеду в рандеву на октябрьской, отдавать претензию,вроде юридически все оформлено правильно! если есть время и желание подъезжай)
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.03.2011, 12:40   #20
NovoG
Гость
 
Сообщений: n/a
Thumbs down Та же история.

Купила сапоги по распродаже с большой скидкой. 26 февраля прошел гарантийный срок,а 4 марта у меня у меня отломился один каблук и подкосился (из-за падения) второй! Нарушив все свои планы и планы семьи,я сидела и ждала подмоги,тк. подъем не позволял самостоятельно вернуться домой. Есть опасения,что деньги мне не вернут,да ещё и за экспертизу платить придётся...Расскажите,пожалуйста,как будут продвигаться ваши дела с этим магазином.

К слову сказать-в тот же день мы купили туфли маме на мероприятие за 11000,где у неё отвалились камни от каблуков.Взятые на экспертизу туфли в середине февраля-а то вдруг я сама эти камни выковыривала сидела-до сих пор ни ответа ни привет.
+2 пары сапог,опять же купленные в этот день (черт попутал с этим магазином!)- одни расклеились,другие натирают до крови...Ну если вы не покупали никогда там обувь и не знаете что это за магазин-мой совет-не покупайте!
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.03.2011, 12:44   #21
TATIAN
 
Аватар для TATIAN
Активный участник
 
Регистрация: 21.07.2009
Сообщений: 43,167
Репутация: 74916473
По умолчанию

Интересуюсь для себя: а что такое камни на каблуках? Набойки?
__________________
У всех проблемы! Всем сегодня плохо! Такие – государство и эпоха! Л. Филатов С разрешения составителя McWild: Прочитайте перед тем, как задать вопрос Новички, не пишите в личку - не отвечаю!
TATIAN на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.03.2011, 13:09   #22
Eeeasy
 
Аватар для Eeeasy
Участник
 
Регистрация: 07.06.2010
Адрес: Moscow
Сообщений: 39
Репутация: 520
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Арина12 Посмотреть сообщение
Купила осенне-весенние ботильоны в магазине "Рандеву" за 15.000 в ноябре 2009. носила их мало. качество ужасное. неудобные. фирма Nando muzi. сейчас образовался какой то комок возле пальцев, невозможно ходить- давит на пальцы. Понесла в ремонт Рандеву,там сказали что они это не делают и вряд ли где сделают. И что получается...отдала 500 долларов,даже трех сезонов не проносила.
у фирмы Nando Muzi вообще редко встречается обувь, подходящая для каждодневной носки. У них все туфли и сапоги на каблуках и на большой платформе. Я сама люблю эту фирму, но покупаю их обувь только в качестве праздничной и нарядной. А в Рандеву бывают большие распродажи, когда можно купить хорошую обувь за 4-5 тыс! И еще у них бесплатный ремонт в течение всего срока эксплуатации. А высокая стоимость обуви совсем не показатель её удобства, это наценка за бренд, за стильный вид, за дизайн. На каждый день нужно покупать обувь дешевле и без изысков, и не будет разочарований.
Кстати, все, что я покупала в Рандеву, служит мне очень долго.

ТАТЬЯНА, камни на каблуках - это украшения такие :-) стразы.
Eeeasy вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.03.2011, 12:52   #23
незарегис
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от TATIAN Посмотреть сообщение
Интересуюсь для себя: а что такое камни на каблуках? Набойки?
Декоративные украшения, видимо.
 
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Вкл.

Быстрый переход


Текущее время: 20:23. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика