На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 07.04.2010, 18:00   #1
savina-lena
Новичок
 
Регистрация: 31.03.2010
Сообщений: 20
Репутация: 60
По умолчанию как расторгнуть потребительский кредит с банком?

Оформили 14 марта потреб.кредит в банке Ренессанс. После долгого изучения договора дома, а также закона о банках и банковской деятельности и указании ЦБ РФ О порядке расчета и доведении до заемщика -физ.лица полн. стоимости кредита обнаружили:
1. в графике платежей нет графы о комиссии по страховке, хотя в договоре прописана таковая (1% в мес. от кредита).
2.почему то общ.сумма кредита включает в себя эту комиссию , т.е. кредит+страховка.
3.проценты за пользованием кредитом в графике платежей начисляются не от суммы кредита, а от общей суммы кредита.Проверяли. Т.е. получается на комиссию еще и % начисляли.
4.пол.стоимость кредита в годовых % согласно указанию ЦБ РФ О порядке расчета и доведении до заемщика -физ.лица полн. стоимости кредита рассчитана неверно 28% годовых. Проц.ставка по договору 24,8%. Т.к. в графике указаны только %-ы и без комис., то логически полн.ст-ть кредита должна быть такая же 24,8% годовых. Считали на самом деле 44,9% годовых.
5.не верно также указана моя переплата по кредиту,т.е. реальной картину покупки товара сложно увидеть.
6.в расчете полной стоимости также не учтены и проценты за обслуживание. Даже сам банк берет 0,5% для того, чтобы зачислить себе же деньги.
Получается, что обманули и ввели в заблуждение по полной
Подскажите как правильно поступить. Я так думаю это суд. И на какие нормы опираться.
savina-lena вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.04.2010, 19:29   #2
SpecRek
Продавец
 
Регистрация: 12.03.2010
Адрес: С-Пб
Сообщений: 216
Репутация: 11527
По умолчанию

А деньгами вы уже воспользовались? Если нет то пишите заяву на расторжение договора.
SpecRek вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.04.2010, 20:05   #3
savina-lena
Новичок
 
Регистрация: 31.03.2010
Сообщений: 20
Репутация: 60
По умолчанию

деньги на руки не давались...перечислены были магазину...сегодня оплатили первый взнос
savina-lena вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.04.2010, 20:10   #4
Alex_G
Активный участник
 
Регистрация: 17.09.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 4,430
Репутация: 11049773
По умолчанию

Расторгнуть просто - погасить кредит.
Alex_G вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.04.2010, 20:32   #5
savina-lena
Новичок
 
Регистрация: 31.03.2010
Сообщений: 20
Репутация: 60
По умолчанию

если кому то охота отдавать свои кровно заработанные, то вперед...только я не хочу чтобы на мне наживались обманом...было бы все чисто и прозрачно др.дело
savina-lena вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.04.2010, 20:50   #6
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,364
Репутация: 35997937
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от savina-lena Посмотреть сообщение
если кому то охота отдавать свои кровно заработанные, то вперед...только я не хочу чтобы на мне наживались обманом...было бы все чисто и прозрачно др.дело
так кто ж вам мешал все подстчеты проверять сразу ??????
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.04.2010, 20:56   #7
savina-lena
Новичок
 
Регистрация: 31.03.2010
Сообщений: 20
Репутация: 60
Question

знаете это по моему не 2+2 сложить. Я должна была сидеть с калькулятором и проценты высчитывать. Чтобы только с формулой по определению общ.ст-ти кредита в год.%-ах разобраться полдня ушло. Да по моему это не моя обязанность правильно считать и все указывать.
savina-lena вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.04.2010, 21:03   #8
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,364
Репутация: 35997937
По умолчанию

а как же считайте Деньги не отходя от кассы ???

не можете сосчитать сами попросите маму, или могли попросить работника банка написать вам Подробный расчет
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.04.2010, 21:30   #9
Vitalij
 
Аватар для Vitalij
Активный участник
 
Регистрация: 24.11.2009
Сообщений: 7,069
Репутация: 3674818
По умолчанию

Я как прикину, что потрачу день на ознакомление с условиями, + по 2-3 часа в месяц на оплату, так всё желание пропадает...
Vitalij вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.04.2010, 21:40   #10
savina-lena
Новичок
 
Регистрация: 31.03.2010
Сообщений: 20
Репутация: 60
По умолчанию

уважаемый Fatograff-Witt, если не можете путного ничего сказать, то издеватся и умничать не надо. Как я вижу вы юрист,а не клоун. Так давайте путные советы
savina-lena вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.04.2010, 22:43   #11
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,364
Репутация: 35997937
По умолчанию

полезный совет был дан уже второму страждущему получить кредит

его дал первый "счастливый" получатель, а именно НЕ БЕРИ, НЕ ВЕРЬ

в этой стране и на этих условиях, кредиты только ........ берут

а так вам уже отписали, правда вам это не нравиться

Досрочно погаси !!!согласно договору.!!!
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.04.2010, 23:04   #12
savina-lena
Новичок
 
Регистрация: 31.03.2010
Сообщений: 20
Репутация: 60
По умолчанию

разве в своих претезиях и с юрид.точки зрения я не права?
savina-lena вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.04.2010, 00:31   #13
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,364
Репутация: 35997937
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от savina-lena Посмотреть сообщение
разве в своих претезиях и с юрид.точки зрения я не права?
вы правы по житейски

но юридически врядли вы заключили Договор

Договор это двухсторонняя сделка в ходе которой стороны согласовывают условия сделки , посему она и называеттся ДОГОВОР
(не- поболтали, не- подпиши тут, не- бумажка типа ценная, а Договор)

таким образом вы подписали окончательно согласованный документ, в котором оговорили все условия сделки.

у вас есть право например взять кредит и под 100% годовых и под 1000% в день

ну а так вам нужно доказать
1- информация была неверная
2- вас намеренно обманули

и обратите внимание на тремин ДОКАЗАТЬ, не сказать, не заявить а именно Доказать

пока что я вижу, что вы сами ПРЕНЕБРЕГЛИ проверкой того что подписали.
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.04.2010, 11:07   #14
Пресс-служба ОЗПП
Модератор
 
Регистрация: 19.01.2009
Сообщений: 948
Репутация: 793593
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от savina-lena Посмотреть сообщение
Оформили 14 марта потреб.кредит в банке Ренессанс....
Получается, что обманули и ввели в заблуждение по полной
Подскажите как правильно поступить. Я так думаю это суд. И на какие нормы опираться.
Подобными историями сейчас активно интересуются СМИ. Если вы готовы поделиться своей историей с ними, просьба звонить по телефону Пресс-службы ОЗПП 763-51-24 или отправить номер своего телефона на адрес pr@ozpp.ru
Пресс-служба ОЗПП вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.04.2010, 11:50   #15
OLGAAbramenko
 
Аватар для OLGAAbramenko
Юрист
 
Регистрация: 19.01.2009
Адрес: г. Калуга
Сообщений: 270
Репутация: 2513
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от savina-lena Посмотреть сообщение
Оформили 14 марта потреб.кредит в банке Ренессанс. После долгого изучения договора дома, а также закона о банках и банковской деятельности и указании ЦБ РФ О порядке расчета и доведении до заемщика -физ.лица полн. стоимости кредита обнаружили:
.
Такая тщательная работа Вами была проведена, только я не пойму почему после подписания договора а не до.
Вит Вам об этом и говорит, надо было разбираться до подписания а не после.
OLGAAbramenko вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.04.2010, 12:18   #16
Montekristo
Активный участник
 
Регистрация: 18.07.2007
Сообщений: 9,884
Репутация: 19817591
По умолчанию

Кхм-м... Кредит оформлялся при покупке товара. То есть, первостепенная цель - заполучить ПОКУПКУ, а не кредит. И хотя совершенно справедливо предлагалось неторопясь ознакомиться с условиями договора, трудно представить себе ПОКУПАТЕЛЯ, сидящего 1,5 часа в МАГАЗИНЕ с бумагами на КРЕДИТ.
Такими ситуациями ловко пользуются всякие рынысанцы, хомы-кредиты, рускее кридиты и прочая подобная братия.
__________________
Хорошее воспитание - это способность не выпячивать своё хорошее воспитание.
MonteKristo вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.04.2010, 12:48   #17
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,364
Репутация: 35997937
По умолчанию

я тоже не люблю очереди, я их ненавижу, но

при этом меня невозможно заставить подписать документ
смысл, значение и последствия от которого я Непонимаю

Знаю массу случаев когда обеспеченным людям кредит Недавали,
но при этом этот же банк, с радостью разжавал кредиты наркоманам и безработным
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.04.2010, 13:19   #18
lvd88
 
Аватар для lvd88
Активный участник
 
Регистрация: 19.11.2009
Сообщений: 452
Репутация: 1724
По умолчанию

Цитата:
Знаю массу случаев когда обеспеченным людям кредит Недавали,
но при этом этот же банк, с радостью разжавал кредиты наркоманам и безработным
Я то же часто встречал данную ситуацию, и для меня эти странные действия банка до сих пор остались загадкой.
lvd88 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.04.2010, 13:52   #19
Montekristo
Активный участник
 
Регистрация: 18.07.2007
Сообщений: 9,884
Репутация: 19817591
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от witt Посмотреть сообщение

при этом меня невозможно заставить подписать документ
смысл, значение и последствия от которого я Непонимаю
Полностью согласен. Пока в России у подавляющего большинства граждан весьма легкомысленное отношение к подписанию различных документов. Да ещё когда продавец с улыбкой на устах говорит "...маленькая ФОРМАЛЬНОСТЬ: вот здесь распишитесь"
__________________
Хорошее воспитание - это способность не выпячивать своё хорошее воспитание.
MonteKristo вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.04.2010, 14:00   #20
Андрюха
 
Аватар для Андрюха
Представитель СЦ
 
Регистрация: 15.11.2006
Адрес: Москва
Сообщений: 8,700
Репутация: 2762718
По умолчанию

Думаю, можно попробовать воспользоваться:
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

Даже интересно, фактические расходы банк сможет подтвердить?
Расходы на бумагу разве что.....
Андрюха вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.04.2010, 14:25   #21
savina-lena
Новичок
 
Регистрация: 31.03.2010
Сообщений: 20
Репутация: 60
По умолчанию

В спорах с заемщиками банки часто ссылаются на принцип свободы договора, забывая, что помимо нормы, установившей такую свободу, существуют и другие положения закона. Например, статья 422 ГК РФ предусматривает, что любой договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами.
А согласно Закону "О защите прав потребителей", гражданин имеет право на своевременное получение полной, необходимой и достоверной информации об услугах и об их исполнителях, на обеспечение права на приобретение услуг надлежащего качества и на защиту от включения в договор условий, ущемляющих права потребителей. Неисполнение этих предписаний законодателя грозит виновным административной ответственностью.
Кроме того, пункт 1 статьи 16 Закона "О защите прав потребителей" гласит: "Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными".
Таким образом, с точки зрения законодательства, заемщик в судебном разбирательстве окажется прав в том случае, если в договоре, действительно, не было указано полной информации о кредите.

Цитата:
Сообщение от OLGAAbramenko Посмотреть сообщение
Такая тщательная работа Вами была проведена, только я не пойму почему после подписания договора а не до.
Вит Вам об этом и говорит, надо было разбираться до подписания а не после.
Вообще мне и в голову не пришло, что я должна буду сидеть и сама в ручную проценты всякие считать. Простому человеку без соответств.образования расчитать это будет не по силам. Но я так думаю, что для этого мы и обращаемся к специалистам разного рода. Я не говорю даже о разн.завуалир.комиссиях. Посчитать правильно хотя бы они могли?

Последний раз редактировалось Alex133; 08.04.2010 в 14:47..
savina-lena вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.04.2010, 15:02   #22
lvd88
 
Аватар для lvd88
Активный участник
 
Регистрация: 19.11.2009
Сообщений: 452
Репутация: 1724
По умолчанию

Кредит - это услуга?
lvd88 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 03:28. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика