На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 07.04.2010, 16:34   #1
Lexx33
 
Аватар для Lexx33
Новичок
 
Регистрация: 07.04.2010
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию Скачок напряжения и сгоревшая техника - куда обращаться ?

3 дня назад в нашем доме произошёл скачок напряжения. СВет замигал и телик вырубился. Компьютер выдержал, т.к. стоит стабилизатор (слава Богу, не пожалела денег на него). Но сгорел телевизор и двд плеер. К кому обращаться ? Гарантии на плеер и телевизор уже нет. Кто возместит ущерб и как доказать, что ущерб был по вине скачка напряжения ?
Lexx33 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.04.2010, 16:38   #2
ALES
Представитель СЦ
 
Регистрация: 02.04.2010
Адрес: BY Brest
Сообщений: 1,897
Репутация: 17533
По умолчанию

1. Пройдитесь по соседям, наверняка у них тоже всё погорело.
2. Заявление к тому, с кем у Вас заключен договор на поставку электроэнергии (те кому ежемесячно деньги платите по счётчику)
3. ТРИ дня?!! Где раньше то были???

Пока не примут от Вас список погоревшей техники, технику не трогать и своими сидами не чинить. Вы вправе или доверить ремонт техники вновным или произвести его самостоятельно, предоставив оплату виновникам. Обязательно требуйте акты выполненных работ, заключение отчего помер аппарат и чек.
__________________
Как АСЦ, заявляю, что 25% "неисправностей" устраняются после прочтения инструкции по эксплуатации. А если прочесть инструкцию сразу, то ещё 60% неисправностей вообще никогда не произойдут.
ALES76 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.04.2010, 16:51   #3
Агент Смит
 
Аватар для Агент Смит
Юрист
 
Регистрация: 08.09.2007
Адрес: Real world
Сообщений: 1,734
Репутация: 6108
По умолчанию

Обратитесь с претензией в энергоснабжающую организацию, укажите примерное время происшествия и приведите список поврежденного электрооборудования.

Диспетчерская электросетей круглосуточно фиксирует все скачки напряжения, поэтому подтвердить факт скачка не составит труда.

В претензии ссылайтесь на ГОСТ 13109-97 "Нормы качества электрической энергии в системах электроснабжения общего назначения" (пункт 5.2)
Агент Смит вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 14:05. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика