На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Качество товаров
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 05.04.2010, 08:49   #1
oksana_nvk
Новичок
 
Регистрация: 05.04.2010
Сообщений: 7
Репутация: 60
Unhappy Качество обуви

Здравствуйте! Купила кожанные осенние сапоги 20 марта. Буквально через несколько дней поняла, что правый сапог сильно промокает. Видимых дефектов нет. Обувь, по товарному чеку, сезонная, место эксплуатации - на улице в соответствующий сезон, без ограничения по эксплуатации. Что делать? Могу ли я потребовать возврата уплаченной за товар суммы? Спасибо!
oksana_nvk вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.04.2010, 09:24   #2
Наталья Климова
Участник
 
Регистрация: 26.02.2010
Сообщений: 67
Репутация: 306
По умолчанию

oksana_nvk, когда вы начали носить обувь и какие в вашем регионе сезонные периоды? (у нас, например, с 1 апреля начинается). Если вас не проинформировал продавец о точном дне начала сезона, то можно вернуть товар, сославшись, что вам не была предоставлена полная и достоверная информация о товаре.
Наталья Климова вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.04.2010, 09:42   #3
Дмитрий Астапов Юрист ОЗПП
 
Аватар для Civilist2009
Активный участник
 
Регистрация: 15.10.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 3,590
Репутация: 21238
По умолчанию

Всё в том числе зависит от конкретных сроков наступления сезона в Вашем регионе.
__________________
Jus est ars boni et aequi!
Civilist2009 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.04.2010, 09:46   #4
oksana_nvk
Новичок
 
Регистрация: 05.04.2010
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию

В нашем регионе сезон начинается с 1 марта. Обувь начала носить 29 марта.
oksana_nvk вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.04.2010, 09:53   #5
Дмитрий Астапов Юрист ОЗПП
 
Аватар для Civilist2009
Активный участник
 
Регистрация: 15.10.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 3,590
Репутация: 21238
По умолчанию

Весенний сезон, так ведь? А Вы носили осенние сапоги.
__________________
Jus est ars boni et aequi!
Civilist2009 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.04.2010, 09:56   #6
oksana_nvk
Новичок
 
Регистрация: 05.04.2010
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию

Извините, обувь сезонная: весна-осень.
oksana_nvk вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.04.2010, 10:03   #7
Дмитрий Астапов Юрист ОЗПП
 
Аватар для Civilist2009
Активный участник
 
Регистрация: 15.10.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 3,590
Репутация: 21238
По умолчанию

Другое дело. Обращайтесь письменно к продавцу.
__________________
Jus est ars boni et aequi!
Civilist2009 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.04.2010, 10:14   #8
oksana_nvk
Новичок
 
Регистрация: 05.04.2010
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию

Спасибо, попробую.
oksana_nvk вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.04.2010, 14:34   #9
Валерьян
 
Аватар для Валерьян
Продавец
 
Регистрация: 27.05.2008
Адрес: там где холодно однако
Сообщений: 1,096
Репутация: 11369
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Наталья Климова Посмотреть сообщение
oksana_nvk, когда вы начали носить обувь и какие в вашем регионе сезонные периоды? (у нас, например, с 1 апреля начинается). Если вас не проинформировал продавец о точном дне начала сезона, то можно вернуть товар, сославшись, что вам не была предоставлена полная и достоверная информация о товаре.
Хохочунемогу !

Предлагаете расторгнуть ДКП по 10 и 12 ст. ?

Вот Вам ответ : Сроки наступления соответствующих сезонов определены постановлением правительства субъекта РФ (край , область). Т.Е доведены до населения при помощи НПА . Дык вот разъяснения НПА не входит в обязанности продавца. Он занимается розничной торговлей , а не юр.консультацией потребов. Консультации -это к юристам и за деньги , коль сами закон прочитать не можете. Это трудности самого потреба. Хотя я больше чем уверен , что в уголке потребителя висит расписание соответствующих сезонов. Се-ля-ви мы не в Омерики.

Расторгнуть можно в этом случае по ст.18. (если ГС установлен) или по 19(если не установлен)

ИМХО - промокание кожанной обуви не является недостатком. Этож не болотники. Хотите по лужам ходить - купите резиновые , а не кожанные.
__________________

Курение убивает! Смех продляет жизнь!
Курите правильные вещи - соблюдайте баланс !
Валерьян вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.04.2010, 15:29   #10
oksana_nvk
Новичок
 
Регистрация: 05.04.2010
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию

Промокает не кожа, а отклеивается подошва (через 3 дня носки)! И весной я должна летать в сезонной обуви, что б, не дай бог, не замочить ее? И где весна без луж?

Последний раз редактировалось oksana_nvk; 05.04.2010 в 15:40..
oksana_nvk вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.04.2010, 15:31   #11
Holinka
 
Аватар для Holinka
Активный участник
 
Регистрация: 06.05.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 2,234
Репутация: 23235
По умолчанию

Так вы в 1-м сообщении пишете, что видимых дефектов нет, а теперь, что отклеивается подошва. Так что с обувью?
Holinka вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.04.2010, 15:46   #12
Валерьян
 
Аватар для Валерьян
Продавец
 
Регистрация: 27.05.2008
Адрес: там где холодно однако
Сообщений: 1,096
Репутация: 11369
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от oksana_nvk Посмотреть сообщение
Промокает не кожа, а отклеивается подошва (через 3 дня носки)! И весной я должна летать в сезонной обуви, что б, не дай бог, не замочить ее? И где весна без луж?
Оксана ! Гарантийный срок на сапоги установлен ?

Если подошва отклеиваеться , то советы Климовой Вам точно не помогут.
__________________

Курение убивает! Смех продляет жизнь!
Курите правильные вещи - соблюдайте баланс !
Валерьян вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.04.2010, 18:29   #13
oksana_nvk
Новичок
 
Регистрация: 05.04.2010
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Holinka Посмотреть сообщение
Так вы в 1-м сообщении пишете, что видимых дефектов нет, а теперь, что отклеивается подошва. Так что с обувью?
Видимых дефектов нет, но промокает вдоль подошвы. Поэтому думаю, что отклеивается подошва.

Цитата:
Сообщение от Валерьян Посмотреть сообщение
ПЭ не пройдет!.
А что такое ПЭ?

Последний раз редактировалось Alex133; 06.04.2010 в 14:04..
oksana_nvk вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.04.2010, 18:47   #14
Валерьян
 
Аватар для Валерьян
Продавец
 
Регистрация: 27.05.2008
Адрес: там где холодно однако
Сообщений: 1,096
Репутация: 11369
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от oksana_nvk Посмотреть сообщение
А что такое ПЭ?
Потребительский экстремизм.

Теперь по делу. Гарантию продавец на товар установил ?
__________________

Курение убивает! Смех продляет жизнь!
Курите правильные вещи - соблюдайте баланс !
Валерьян вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.04.2010, 08:06   #15
oksana_nvk
Новичок
 
Регистрация: 05.04.2010
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию

Да, гарантия 100 дней.
oksana_nvk вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.04.2010, 11:02   #16
Наталья Климова
Участник
 
Регистрация: 26.02.2010
Сообщений: 67
Репутация: 306
По умолчанию

Оксана, в таком случае пишите претензию продавцу.
Наталья Климова вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.04.2010, 13:55   #17
palataangela
Новичок
 
Регистрация: 06.04.2010
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

Здравствуйте,
купила 14.03.10 весенние полусапожки. Обула первый раз 6.04.10, а утром следующего дня обнаружила что вся кожа с носа содрана капитально.
Хочу отправиться в магазин и вернуть. Возможно ли это? как сформулировать претензию? сделать акцент на некачественную кожу ?
(Стоят они как кожаные, а не дермантиновые)
palataangela вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.04.2010, 14:32   #18
TATIAN
 
Аватар для TATIAN
Активный участник
 
Регистрация: 21.07.2009
Сообщений: 43,026
Репутация: 71544480
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от palataangela Посмотреть сообщение
...Обула первый раз 6.04.10, а утром следующего дня обнаружила что вся кожа с носа содрана капитально.
Полусапожки именно кожаные? И кожа слезла сама по себе? Без каких бы то ни было на нее воздействий? Не может быть так, что Вы очень сильно постарались, чтобы содрался верхний слой?
__________________
У всех проблемы! Всем сегодня плохо! Такие – государство и эпоха! Л. Филатов С разрешения составителя McWild: Прочитайте перед тем, как задать вопрос Новички, не пишите в личку - не отвечаю!
TATIAN вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.04.2010, 14:55   #19
palataangela
Новичок
 
Регистрация: 06.04.2010
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от TATIAN Посмотреть сообщение
Полусапожки именно кожаные? И кожа слезла сама по себе? Без каких бы то ни было на нее воздействий? Не может быть так, что Вы очень сильно постарались, чтобы содрался верхний слой?

именно. написано на коробке.
ну как постаралась. прошлась по улице 30 минут ровно и не заметила чтобы где-то так сильно содрала, но виновата то всё-равно я. но кожа так бы всё равно не слезла вся. плюс по бокам она подтёрлась, а я точно не могла этого сделать.
в общем упор делаю на некачественную кожу.
palataangela вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.04.2010, 15:14   #20
TATIAN
 
Аватар для TATIAN
Активный участник
 
Регистрация: 21.07.2009
Сообщений: 43,026
Репутация: 71544480
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от palataangela Посмотреть сообщение
...и не заметила чтобы где-то так сильно содрала, но виновата то всё-равно я. но кожа так бы всё равно не слезла вся. плюс по бокам она подтёрлась, а я точно не могла этого сделать.
в общем упор делаю на некачественную кожу.
Вы только не обижайтесь, но без механического воздействия такое представить себе очень трудно... Мы все, конечно, в определенной степени верим в непорочное зачатие, но обувь - несколько иной случай. Даже самого плохого качества кожа должна испытывать определенные нагрузки, чтобы прошле стирание слоя. Легко слазит напыление, например, на низкокачественном дермантине, остается основа, на которую оно нанесено (тканевая). И даже в этом случае все это происходит не само по себе.
__________________
У всех проблемы! Всем сегодня плохо! Такие – государство и эпоха! Л. Филатов С разрешения составителя McWild: Прочитайте перед тем, как задать вопрос Новички, не пишите в личку - не отвечаю!
TATIAN вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.04.2010, 15:30   #21
palataangela
Новичок
 
Регистрация: 06.04.2010
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от TATIAN Посмотреть сообщение
Вы только не обижайтесь, но без механического воздействия такое представить себе очень трудно... Мы все, конечно, в определенной степени верим в непорочное зачатие, но обувь - несколько иной случай. Даже самого плохого качества кожа должна испытывать определенные нагрузки, чтобы прошле стирание слоя. Легко слазит напыление, например, на низкокачественном дермантине, остается основа, на которую оно нанесено (тканевая). И даже в этом случае все это происходит не само по себе.
я полностью согласна. ну я согласна, что содрала с носика, но по бокам точно не вижу своей вины. Не довольная качествам купленной продукции, поэтому пойду в магазин.
palataangela вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.04.2010, 15:30   #22
Nizamchik
Новичок
 
Регистрация: 07.04.2010
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию Похожая проблема

Добрый день, я купила демисезонные сапожки со скидкой как устаревную модель. Одела их всего один раз 31 марта и то дошла от дома до машины и от машины до работы отсилы 2метра. После чего лакированная кожа на сапогах потрескалась до такой степери что видно ткань под кожай. Пришла в магазин 1 апреля сдавать обувь, а они говорят, что обувь которая продается со скидкой обмену и возврату не подлежит. Что я сама виновата, что одела их не 1 апреля, а 31 марта.
Что делать?
Nizamchik вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.04.2010, 16:23   #23
TATIAN
 
Аватар для TATIAN
Активный участник
 
Регистрация: 21.07.2009
Сообщений: 43,026
Репутация: 71544480
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от palataangela Посмотреть сообщение
...но по бокам точно не вижу своей вины. Не довольная качествам купленной продукции, поэтому пойду в магазин.
Качество все той продукции, которой заполонены сегодня магазины, конечно, далеко не лучшее. Но имейте ввиду, что продавец проведет проверку того, насколько кожа по бокам могла слезть сама собой...
__________________
У всех проблемы! Всем сегодня плохо! Такие – государство и эпоха! Л. Филатов С разрешения составителя McWild: Прочитайте перед тем, как задать вопрос Новички, не пишите в личку - не отвечаю!
TATIAN вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Вкл.

Быстрый переход


Текущее время: 14:54. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика