На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Качество товаров
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 02.04.2010, 17:59   #1
Катя_Катерина
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию РИВ ГОШ некачественный товар

я купила лак Сали Хансен, который не смог нормально нанести мастер, сказал, что некачественный. Хочу вернуть сегодня.

Каким законом можно доказать свою правоту и вернуть деньги?

Спасибо!
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.04.2010, 18:05   #2
Дюймовочка
 
Аватар для Дюймовочка
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 15.05.2008
Адрес: Schweiz
Сообщений: 1,143
Репутация: 370818
По умолчанию

правоту можно доказать проведенной экспертизой (в виду отсутствия гарантийного срока бремя ее проведения ложиться на ваши плечи, если продавец упрется и будет отрицать некачественность товара). ну а ссылаться надо на закон о защите прав потребителей (само собой разумеется), ст. 18
__________________
Если цены смешные, то и качество - обхохочешься!

Верьте людям на слово, заверенное подписью и печатью.
Дюймовочка вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.04.2010, 18:09   #3
Катя_Катерина
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

сейчас почитаю статью. спасибо большое!

еще один вопросик только: лак вроде бы входит в список товаров не подлежащих обмену. как быть в этом случае?

то, что он плохой и растекается можно прямо там им продемонстрировать...
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.04.2010, 18:11   #4
Дмитрий Астапов Юрист ОЗПП
 
Аватар для Civilist2009
Активный участник
 
Регистрация: 15.10.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 3,590
Репутация: 21238
По умолчанию

Так если он с недостатком, не так важно, в какой перечень он входит.
__________________
Jus est ars boni et aequi!
Civilist2009 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.04.2010, 18:14   #5
Катя_Катерина
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

значит попробую отнести отдать. всё таки 500рублей на дороге не валяются. спасибо большое!

куда стоит обратиться, если мне откажут в возврате денег?

Последний раз редактировалось Civilist2009; 02.04.2010 в 18:26..
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.04.2010, 18:26   #6
Дмитрий Астапов Юрист ОЗПП
 
Аватар для Civilist2009
Активный участник
 
Регистрация: 15.10.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 3,590
Репутация: 21238
По умолчанию

В судебную инстанцию.
__________________
Jus est ars boni et aequi!
Civilist2009 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.04.2010, 01:51   #7
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
Активный участник
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,897
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Катя_Катерина Посмотреть сообщение
куда стоит обратиться, если мне откажут в возврате денег?
А Вы уже провели экспертизу, которая доказала, что лак имеет недостаток, который возник до его Вам передачи?
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.04.2010, 10:08   #8
Елань-ДВ
Активный участник
 
Регистрация: 12.10.2009
Адрес: Хабаровский край
Сообщений: 3,133
Репутация: 10324539
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Катя_Катерина Посмотреть сообщение
я купила лак Сали Хансен, который не смог нормально нанести мастер, сказал, что некачественный.
А "мастер", действительно мастер, или ....так себе?
Елань-ДВ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.04.2010, 17:21   #9
bnv
Активный участник
 
Регистрация: 06.02.2009
Сообщений: 569
Репутация: 2242
По умолчанию

Я купила там же набор для французкого маникюру той же фирмы. Возилась час вечером (думала плохое освещение, напортачила) все стерла. Возилась полтора часа утром. Поняла, что это лак плохой. Вечером пришла в магазин и кротко сказала, что не есть понимайт, но лак есть плохой. Выбежала администратор, быстренько дала мне заявление, я написала, что прошу вернуть денежку, т.к. меня не устраивает качество товара. Они мне подарили подарочек, извинились, предложили походить повыбирать что нибудь еще. Я поблагодарила, но выбирать ничего не стала. Потому как когда армани-мания выветривается за минуту - ладно, может у меня нюх не тот, когда тушь гуерлен осыпается, тоже можно предположить, что она мне не подходит, но когда и лак плохой - это уже говорит об общем качестве продукции и о возможности контрафакта
bnv вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.04.2010, 18:35   #10
Zmeika
 
Аватар для Zmeika
Активный участник
 
Регистрация: 09.01.2010
Сообщений: 17,243
Репутация: 86638489
По умолчанию

Ну так Рив Гош это же Арбат Престиж.
Zmeika вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.04.2010, 13:43   #11
Magbet
Активный участник
 
Регистрация: 22.05.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 307
Репутация: 311
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Zmeika Посмотреть сообщение
Ну так Рив Гош это же Арбат Престиж.
насколько я знаю, рив гош обменивают диснтную карту арбат-престижа на свою... думаю, не просто так это
__________________
В борьбе бобра с ослом побеждает бобро!
Magbet вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.04.2010, 10:19   #12
Uzist
 
Аватар для Uzist
Активный участник
 
Регистрация: 09.07.2009
Сообщений: 413
Репутация: 7985112
По умолчанию

Дисконтные карты выдают для того чтобы привязать покупателя к своей сети. Владельцев карт арбат-престижа очень много и переориетировать их на свою сеть очень выгодно.
Помню период когда многие сети давали скидки по картам конкурентов.
Uzist вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.05.2010, 23:52   #13
DrVivisector
 
Аватар для DrVivisector
Активный участник
 
Регистрация: 07.05.2010
Адрес: Мурманск
Сообщений: 1,822
Репутация: 2131810
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Magbet Посмотреть сообщение
насколько я знаю, рив гош обменивают диснтную карту арбат-престижа на свою... думаю, не просто так это
И что? А в Л'Этуале дают золотую карту при предъявлении золотой карты Рив Гоша и Иль дэ Боте. Имея золотую карту нескольких магазинов, покупатель будет иметь выбор, куда пойти за покупкой.
DrVivisector вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.05.2010, 16:56   #14
sane4ka
Участник
 
Регистрация: 10.12.2009
Сообщений: 70
Репутация: 60
По умолчанию

постоянно закупаюсь в РИВ ГОШ, все прекрасно, ничего не сыпется и ничего не отваливается
sane4ka вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.05.2010, 02:25   #15
Антонина987
Активный участник
 
Регистрация: 11.05.2010
Сообщений: 334
Репутация: 547
По умолчанию

Раз уж я сюда попала, подскажите , в каких магазинах сейчас можно купить качественную тушь.
Антонина987 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.05.2010, 07:58   #16
Алишер Захидов юрист ОЗПП
 
Аватар для Алишер Захидов юрист ОЗПП
Активный участник
 
Регистрация: 30.09.2008
Сообщений: 1,424
Репутация: 9370
По умолчанию

я бы попросил показать сертефикаты и иную сопроводительную документацию у продавца
__________________
Уважаемые форумчане!
Излагайте свои мысли на форуме коротко, ясно и емко, без дурацких эмоций, хорошим русским языком, уважая время других. Спасибо!
Алишер Захидов юрист ОЗПП вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.05.2010, 10:53   #17
bnv
Активный участник
 
Регистрация: 06.02.2009
Сообщений: 569
Репутация: 2242
По умолчанию

Ну по поводу хорошего качества в рив гош - глас вопиющего в пустыне. Ибо девушек на работе много, и всем почему-то попадается отвратительная косметика от шанеля, диора, есте лаудер и прочего. Сами фирмы тут понятное дело, не при чем. Тогда кто? Ответ на этот вопрос известен - товарищи из подвалов Польши, и других ближних стран. А вот кто эту продукцию декларирует сертифицирует (то, что сертификаты существуют не подлежит сомнению) и довозит до прилавка - тут уравнение с неизвестным. А по нашему общему мнению - более-менее качественная косметика в иль де боте. Ну и конечно за границей и в дьютифри
bnv вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.05.2010, 12:47   #18
Zmeika
 
Аватар для Zmeika
Активный участник
 
Регистрация: 09.01.2010
Сообщений: 17,243
Репутация: 86638489
По умолчанию

Как мне однажды ответили: дюти фри - это такой же магазин. Купила как-то шанель мадмуазель, и как-то подозрительно нестойкий аромат оказался.
Zmeika вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.05.2010, 14:34   #19
Апельсиновая
 
Аватар для Апельсиновая
Участник
 
Регистрация: 05.07.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 48
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Антонина987 Посмотреть сообщение
Раз уж я сюда попала, подскажите , в каких магазинах сейчас можно купить качественную тушь.
Покупала и не раз (и не только тушь) в том же Рив Гош - всё качественное, ничего не сыпется, у парфюма аромат стойкий...


А карты Арбат Престижа на свои меняли многие магазины.
Апельсиновая вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.05.2010, 14:45   #20
Zmeika
 
Аватар для Zmeika
Активный участник
 
Регистрация: 09.01.2010
Сообщений: 17,243
Репутация: 86638489
По умолчанию

Я в РИВ ГОШ не хожу, зашла однажды и мне как-то все ясно стало с первого взгляда. Там просто пахнет Арбат престижем))))))))
Zmeika вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Вкл.

Быстрый переход


Текущее время: 20:50. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика