На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 26.03.2010, 22:27   #1
rabbit
Новичок
 
Регистрация: 26.03.2010
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию Плохое обслуживание в кафе.

Здравствуйте! Хочу спросить совета как действовать в данной ситуации. Зашла в кафе выпить чашку кофе. Через 10-15 минут официантки стали пытаться меня выгнать, из-за того что по их мнению я слишком долго пью свой кофе О_о. Причем откровенно хамили. Я попросила их дать мне книгу жалоб и предложений. Они отказали. Пришла администратор (директор?) кафе и попросила меня освободить столик. На что я опять попросила книгу жалоб и предложений. После моей просьбы она начала меня пугать некой записью с камер наблюдений, что она посмотрит во сколько я пришла в кафе. В итоге книгу жалоб и предложений я получила. Оставила там свой нелестный отзыв.
Очень хочется их проучить, т.к я наверное не первая с кем так поступили.

Спасибо.
rabbit вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.03.2010, 22:43   #2
Mad_Кошкер
 
Аватар для Кошастина
Активный участник
 
Регистрация: 05.03.2009
Сообщений: 2,781
Репутация: 35632
По умолчанию

Ну, совет стандартный - жалоба в Роспотребнадзор. А вообще, это такой эпизод, заострять внимание на котором - себе вредить.
__________________
Форумная моль, тролль и школотень.
Кошастина вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.03.2010, 22:49   #3
sudaleks
 
Аватар для sudaleks
Активный участник
 
Регистрация: 29.11.2008
Адрес: Екатеринбург
Сообщений: 1,615
Репутация: 12436
По умолчанию

За такое, хамское поведение нужно давать по голове. Действительно, написать жалобу РПН, да и в комитет по товарному рынку настучать.
__________________
Говоря, что думаете, думайте, что говорите.
sudaleks вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.03.2010, 23:10   #4
Lal
Активный участник
 
Регистрация: 26.01.2009
Адрес: Петербург
Сообщений: 6,621
Репутация: 2164936
По умолчанию

Цитата:
Очень хочется их проучить, т.к я наверное не первая с кем так поступили.
Самый лучший способ - назвать это кафе в соответствующей теме.
Lal вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.03.2010, 00:22   #5
**Ирина**
 
Аватар для Иришкаумница
Активный участник
 
Регистрация: 29.04.2009
Адрес: ЮФО, Краснодар - город невест ,тополей и казаков!
Сообщений: 4,676
Репутация: 3869505
По умолчанию

А что у них в кафе есть распорядок на стене, за какое время кофе надо выпить? Я то же люблю утром по дороге на работу зайти в кондитерскую ( потому, что там не курят!!!!) и выпить чашечку настоящего каппучино ( не из пакетика, а со сливками и корицей), почитать газетку,они там кстати, бесплатно стоят на раскладушке в зале..посмотреть плазму во всю стену..И что они там интересного увидели на камерах наблюдения, что стали этим запугивать? У них что там очередь на улице стояла и ждала, пока вы кофе выпьете?Это же не столовая, где зашёл, поел и вышел...
__________________
Malum consilium consultori pessimum est
Иришкаумница вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.03.2010, 00:25   #6
sudaleks
 
Аватар для sudaleks
Активный участник
 
Регистрация: 29.11.2008
Адрес: Екатеринбург
Сообщений: 1,615
Репутация: 12436
По умолчанию

По утрам ванну, чашечку кофе... Обычно всегда не хватает времени и несешься сломя голову. На сколько раньше нужно выходить или работать без вского режима
__________________
Говоря, что думаете, думайте, что говорите.
sudaleks вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.03.2010, 00:33   #7
Bdfy1
Активный участник
 
Регистрация: 09.12.2008
Сообщений: 2,182
Репутация: 2410
По умолчанию

вы занимали един свободное место ? или вид у вас непрезентабельный был ?
Bdfy1 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.03.2010, 00:40   #8
TATIAN
 
Аватар для TATIAN
Активный участник
 
Регистрация: 21.07.2009
Сообщений: 43,026
Репутация: 71544480
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Bdfy1 Посмотреть сообщение
вы занимали един свободное место ? или вид у вас непрезентабельный был ?
А в кафе единственное место для посетителей разве может быть? Если нет, то почему тогда не просили покинуть столики других?

И о непрезентабельном виде - это Вы о чем? У посетителя кафе была изодранная, грязная одежда, от него исходил распугивающий посетителей запах?

Подозреваю, что просто сложилась ситуация, схожая с той, в которой оказался Шарапов в ресторане "Астория"...
__________________
У всех проблемы! Всем сегодня плохо! Такие – государство и эпоха! Л. Филатов С разрешения составителя McWild: Прочитайте перед тем, как задать вопрос Новички, не пишите в личку - не отвечаю!
TATIAN вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.03.2010, 18:32   #9
rabbit
Новичок
 
Регистрация: 26.03.2010
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Вид у меня как раз очень презентабельный был =), т.к это было окончание рабочего дня и я как раз ездила к потенциальному заказчику. На стенах распорядка у них не висит (что на чашку кофе отводится 5-10 минут=), хотя именно это они и утверждали. Столиков свободных на самом деле почти не было, т.к вечер пятницы, народ попер пить пиво.
rabbit вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.03.2010, 18:35   #10
траляля
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

название какое или адрес, хочу сходить туда и проверить. Благо есть опыт.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.03.2010, 00:04   #11
Gibson
Активный участник
 
Регистрация: 07.01.2008
Адрес: Moscow
Сообщений: 957
Репутация: 143484
По умолчанию

Первый раз об этом слышу.
Обычно в ресторанах не любят когда заказывают только кофе.
В кафе пить кофе столько сколько захочется сам Бог велел.
Где же еще пить кофе?

В Лавке братьев Караваевых вообще можно сидеть сколько влезет.
Gibson вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.03.2010, 00:48   #12
Андрей Неповторимый
Активный участник
 
Регистрация: 23.06.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 4,574
Репутация: 5658
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от TATIAN Посмотреть сообщение
Подозреваю, что просто сложилась ситуация, схожая с той, в которой оказался Шарапов в ресторане "Астория"...
Что за история?
__________________
[COLOR="Sienna"][FONT="Comic Sans MS"][SIZE=2]Помои с TV льют в нас, // Уже не глядя!
Что же мы - быдло?! // Ладно, быдло. Правда. (c)[/COLOR]
[COLOR="DimGray"]Я не я, и корова не моя (с).[/COLOR][/SIZE][/FONT]
zanoza867 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.03.2010, 00:51   #13
TATIAN
 
Аватар для TATIAN
Активный участник
 
Регистрация: 21.07.2009
Сообщений: 43,026
Репутация: 71544480
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от zanoza867 Посмотреть сообщение
Что за история?
Братьев Вайнеров не читали? И даже фильм Станислава Говорухина не смотрели? Очень рекомендую: "Место встречи изменить нельзя" по "Эра милосердия".
__________________
У всех проблемы! Всем сегодня плохо! Такие – государство и эпоха! Л. Филатов С разрешения составителя McWild: Прочитайте перед тем, как задать вопрос Новички, не пишите в личку - не отвечаю!
TATIAN вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.03.2010, 01:05   #14
Андрей Неповторимый
Активный участник
 
Регистрация: 23.06.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 4,574
Репутация: 5658
По умолчанию

Неа
__________________
[COLOR="Sienna"][FONT="Comic Sans MS"][SIZE=2]Помои с TV льют в нас, // Уже не глядя!
Что же мы - быдло?! // Ладно, быдло. Правда. (c)[/COLOR]
[COLOR="DimGray"]Я не я, и корова не моя (с).[/COLOR][/SIZE][/FONT]
zanoza867 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.03.2010, 01:10   #15
TATIAN
 
Аватар для TATIAN
Активный участник
 
Регистрация: 21.07.2009
Сообщений: 43,026
Репутация: 71544480
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от zanoza867 Посмотреть сообщение
Неа
УЖОС!!! Нет, даже не так. УЖОСИШШШШШЕ!!!
__________________
У всех проблемы! Всем сегодня плохо! Такие – государство и эпоха! Л. Филатов С разрешения составителя McWild: Прочитайте перед тем, как задать вопрос Новички, не пишите в личку - не отвечаю!
TATIAN вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.03.2010, 01:20   #16
Андрей Неповторимый
Активный участник
 
Регистрация: 23.06.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 4,574
Репутация: 5658
По умолчанию

А чего ужас-то сразу?
Я художественную литературу не люблю, а фильм как-то не доводилось смотреть. Ничего страшного в этом нет.
__________________
[COLOR="Sienna"][FONT="Comic Sans MS"][SIZE=2]Помои с TV льют в нас, // Уже не глядя!
Что же мы - быдло?! // Ладно, быдло. Правда. (c)[/COLOR]
[COLOR="DimGray"]Я не я, и корова не моя (с).[/COLOR][/SIZE][/FONT]
zanoza867 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.03.2010, 06:04   #17
Montekristo
Активный участник
 
Регистрация: 18.07.2007
Сообщений: 9,845
Репутация: 21389090
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от TATIAN Посмотреть сообщение
УЖОС!!! Нет, даже не так. УЖОСИШШШШШЕ!!!
"ТАСС уполномочен заявить" тоже не все читали или смотрели.

10 мин на маленькую чашечку... Если честно, что ещё делали в это время?
__________________
Я очень хороший. И все форумные щщуки об этом знают.
MonteKristo вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.03.2010, 08:45   #18
TATIAN
 
Аватар для TATIAN
Активный участник
 
Регистрация: 21.07.2009
Сообщений: 43,026
Репутация: 71544480
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от MonteKristo Посмотреть сообщение
"ТАСС уполномочен заявить" тоже не все читали или смотрели.
Эк Вы сравнили пару Константинов и Славин с парой Шарапов и Жеглов!...
__________________
У всех проблемы! Всем сегодня плохо! Такие – государство и эпоха! Л. Филатов С разрешения составителя McWild: Прочитайте перед тем, как задать вопрос Новички, не пишите в личку - не отвечаю!
TATIAN вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.03.2010, 12:16   #19
rabbit
Новичок
 
Регистрация: 26.03.2010
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от траляля Посмотреть сообщение
название какое или адрес, хочу сходить туда и проверить. Благо есть опыт.
Санкт-Петербург. ст.метро Старая деревня. Торфяная дорога, 4. Координаты 30.255711,59.990035. Только вот я название не помню. Но оно в этом здании одно.
rabbit вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.03.2010, 13:52   #20
suona
 
Аватар для suona
Активный участник
 
Регистрация: 04.08.2009
Адрес: url
Сообщений: 215
Репутация: -7754
По умолчанию

Ну и ситуёвина. Какое-то не клиенто ориентированное кафе совсем. Надо в РПН нажаловаться. И антирекламу устроить.

На самом деле очень неприятно, когда в заведении степень радости посетителю определяется количеством потраченных посетителем денег. Я понимаю, если мест нет, столы заказаны и т.п. Но просто выгонять посетителя потому, что он заказал лишь чашку кофе...

Был случай, когда я зашла в кафе выпить чашку чая, нужно было 40 минут убить. Официант сказал, что мест ко сожалению нет, столики забронированы. Но мы договорились, что я пол через пол часа я уйду. В такие места приятно возвращаться.

Все эти предварительные оплаты брони на N-ную сумму на человека (кторая еще может и не вернуться), удержания, непонятные "услуги", направленные на легкий заработок.. принципиально не бронирую и не дарю денег таким любителям.
__________________
Прежде чем плохо подумать - хорошо подумай
suona вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.03.2010, 09:55   #21
Gibson
Активный участник
 
Регистрация: 07.01.2008
Адрес: Moscow
Сообщений: 957
Репутация: 143484
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от TATIAN Посмотреть сообщение
Эк Вы сравнили пару Константинов и Славин с парой Шарапов и Жеглов!...
Молодца. Даешь советское кино.
Gibson вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.08.2010, 17:13   #22
zuzuna
Новичок
 
Регистрация: 15.08.2010
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

Это нормально, когда в столовой фактически нет туалета. Ну как , он есть, но заход к нему с улицы, с другого бока и платный?
zuzuna вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.08.2010, 17:55   #23
Ответить всем
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от zuzuna Посмотреть сообщение
Это нормально, когда в столовой фактически нет туалета.
Да, если в столовой меньше 50 посадочных мест.
 
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 06:07. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика