На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Автомобили
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 25.03.2010, 10:37   #1
ОлегККК
Новичок
 
Регистрация: 25.03.2010
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию загорелась машина

Приветствую, 6 Января 2010 года, у меня во время движения загорелась проводка в машине, в моторном отсеке. Машина - УАЗ Патриот. Небольшое возгорание я без проблем потушил автомобильным огнетушителем. Пострадала только проводка и шумка на капоте, в остальном машина абсолютно целая. Пожарных я не вызывал, так как не счёл это проишествие пожаром как таковым! Машина как вы наверное уже поняли гарантийная. Когда я оттощил машину оффициальному диллеру, что бы он по гарантии заменил мне сгоревшую проводку, они затребовали с меня акт от пожарных. Без этого документа они отказываются ремонтировать машину по гарантии. Правомерно ли они требуют с меня акт пожарных, если там имело место лишь возгорание проводки??? И что в принципе является пожаром а что нет? Заранее спасибо!!!
ОлегККК вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.03.2010, 11:11   #2
Жнец
 
Аватар для Жнец
Активный участник
 
Регистрация: 29.07.2009
Сообщений: 174
Репутация: 173323
По умолчанию

Пишите претензию с пошаговым описанием произошедшего возгарания с требованием об устранении последствий возгарания.
__________________
Я всегда очень дружески отношусь к тем, кто мне безразличен...
Жнец вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.03.2010, 11:18   #3
Коллега
Юрист
 
Регистрация: 09.09.2008
Адрес: Рязань
Сообщений: 15,211
Репутация: 27523557
По умолчанию

акт о пожаре (возгарании) обязательно.
Коллега вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.03.2010, 11:18   #4
Vitalij
 
Аватар для Vitalij
Активный участник
 
Регистрация: 24.11.2009
Сообщений: 7,069
Репутация: 3674818
По умолчанию

Бремя проведения экспертизы в гарантийный период лежит на продавце.
Предъявите претензию продавцу с требованием расторжения Договора Купли-Продажи.
Vitalij вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.03.2010, 12:12   #5
ОлегККК
Новичок
 
Регистрация: 25.03.2010
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию

А можно акт о пожаре сделать задним числом? Такое возможно в принципе? Учитывая что изначально с возгоранием справились самостоятельно!
ОлегККК вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.03.2010, 12:18   #6
ОлегККК
Новичок
 
Регистрация: 25.03.2010
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию

Учитывая то что у нас нет акта о возгорании, мы можем потребовать расторгнуть договор купли продажи, и вернуть деньги или обменять машину?
ОлегККК вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.03.2010, 12:39   #7
Alexx
 
Аватар для Alex W.Lapshyn
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 21.11.2007
Адрес: Sofrino, M.O.
Сообщений: 3,632
Репутация: 19263
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ОлегККК Посмотреть сообщение
Учитывая то что у нас нет акта о возгорании, мы можем потребовать расторгнуть договор купли продажи, и вернуть деньги или обменять машину?
конкретно вернуть деньги или обменять нет. Вы можете потребовать выполнить гарантийный ремонт.
По закону, продавец самостоятельно может провести экспертизу о причинах возникновения недостатка. Наличие акта упрощает для них эту процедуру.
Вот с момента, когда продавец откажет вам в гарантийном ремонте, например в связи с отсутствием акта (отказ незаконен), тогда и только тогда у вас появится право потребовать обмен или расторжение ДКП.
В них продавец вам тоже откажет, и тогда вы сможете подать иск в суд.

Вероятно, в данном случае, акт был бы предпочтительнее, чем судебное разбирательство.

Разумеется, все этапы общения с продавцом вы проводите письменно, тщательно оформляя документы.

Продавец вас будет на каждом этапе посылать в СЦ, но, по закону, он этого делать не имеет права.
Ну а СЦ вам вообще ничего не обязан, и может вас смело динамить.
__________________
Незнание законов, не освобождает от ответственности. Зато знание - освобождает!
Alex W.Lapshyn вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.03.2010, 12:53   #8
ОлегККК
Новичок
 
Регистрация: 25.03.2010
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию

Дело в том что машина находится у гарантийщика уже 3 месяца, её приняли на гарантию, и уже разобрали. Все мыслемые сроки гарантийного ремонта уже истекли, а завод только собирается нас уведомить, что вроде как нужно проводить экспертизу. Хотя как её проводить если машину разорали, сгоревшую проводку сняли и зачистили, сняли все постродавшие от огня элементы, которые теперь валяются на палу грязного горожа. Можно ли расценивать тот факт, что машину приняли на гарантию и разобрали, что они тем самым признали гарантийный случай? Я же со своей стороны хочу сразу подать в суд и потребовать замену машины на оналогичную, так как время ремонтов прошло. И вообще на машину обратили внимание только после того как к ним пришла от нас официальная претензия, составленная адвокатом. До этого машина два месяца просто стояла и гнила на стоянке гарантийщика.
ОлегККК вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.03.2010, 12:55   #9
Vitalij
 
Аватар для Vitalij
Активный участник
 
Регистрация: 24.11.2009
Сообщений: 7,069
Репутация: 3674818
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Alex W.Lapshyn Посмотреть сообщение
конкретно вернуть деньги или обменять нет.
В целом все описано верно.
Но вернуть можно, если будет доказано существенность недостатка.
Vitalij вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.03.2010, 12:59   #10
Alexx
 
Аватар для Alex W.Lapshyn
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 21.11.2007
Адрес: Sofrino, M.O.
Сообщений: 3,632
Репутация: 19263
По умолчанию

Точ, что разобрали - наверное неплохо. Вернуть её вам в первоначальном состоянии уже не смогут. Раз приступили к ремонту (зачистили контакты) значит признали гарантийным ремонт.

Теперь Вам надо требовать соблюдать сроки, если не установлены - определить. Ну и, дождавшись когда сроки выйдут, сменить требование. Качественное документирование и хороший юрист вопрос ваш, вероятнее всего, решат.
__________________
Незнание законов, не освобождает от ответственности. Зато знание - освобождает!
Alex W.Lapshyn вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.03.2010, 14:53   #11
ОлегККК
Новичок
 
Регистрация: 25.03.2010
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию

Самое обидное в том, что никто вроде как и не отказывается, но ни кто ни чего и не делает. Измором гады берут! Больше всего не понятна позиция завода, от них нужны только запчасти, рыночная стоимость которых не превышает 30 000р. Заводу они обойдутся в 5 раз дешевле. При любом раскладе им проще отремонтировать, чем вести судебную тяжбу, которая непонятно чем закончится. Кто нибудь знает законна ли будет экспертиза, если машина долгое время находилась у гарантийщика без нашего присмотра, и к тому же её разобрали наполовину? Как вообще теперь устанавливать причины, ведь они могли повредить что нибудь в процессе разборки автомобиля и т. п.
ОлегККК вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.03.2010, 15:04   #12
ОлегККК
Новичок
 
Регистрация: 25.03.2010
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию

На сколько законна будет экспертиза если машина долгое время находилась у гарантийщика без нашего присмотра, и к тому же была разобрана? Ведь во время разборки автомобиля могли быть нанесены повреждения, или внесены измененния в конструкцию автомобиля!
ОлегККК вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.03.2010, 16:24   #13
Alexx
 
Аватар для Alex W.Lapshyn
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 21.11.2007
Адрес: Sofrino, M.O.
Сообщений: 3,632
Репутация: 19263
По умолчанию

Именно. С экспертизой облом. Да, собственно, вам её и ненадо производить, это проблема продавца.

Ваша задача требовать выполнение ремона в срок. Просрочка это уже пени, 1% от стоимости авто в день.
__________________
Незнание законов, не освобождает от ответственности. Зато знание - освобождает!
Alex W.Lapshyn вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.03.2010, 17:27   #14
Vitalij
 
Аватар для Vitalij
Активный участник
 
Регистрация: 24.11.2009
Сообщений: 7,069
Репутация: 3674818
По умолчанию

Была на этом форуме тема, когда Завод заменил Патриот по судебному решению.
Тут на лицо существенность недостатка, т.к. имеют место бОльшие сроки ремонта, так, что все перспективы на выигрыш при грамотном подходе к решению проблемы.

Помница, что Президент или ВВП продал новый Патриот первому лицу одной европейской страны, так, что думаю, ходатайство президенту страны по качеству Патриота может помочь...
Vitalij вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.03.2010, 22:49   #15
FoxBox
Участник
 
Регистрация: 14.05.2008
Сообщений: 81
Репутация: 288
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Alex W.Lapshyn Посмотреть сообщение
Просрочка это уже пени, 1% от стоимости авто в день.
Потом суд снизит пени до суммы в 10 тыр, руководствуясь статьёй ГК о чрезмерно высоких суммах штрафа. Не помню статью. Прецеденты были. Так что завод особо не парится с просрочками.
a123send вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 04:39. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика