Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Качество товаров
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 24.03.2010, 14:33   #1
Losvetik
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Золотое кольцо

В ноябре муж в известной крупной сети ювелирных салонов купил мне подарок - золотое кольцо с бриллиантами 585 пробы, где-то через 3 месяца кольцо сильно изогнулось к пальцу и цветок, который на нём прикреплён- начал качаться, из-за этого кольцо теперь невозможно носить, потому что боюсь потерять этот цветок на котором, собственно говоря, и держатся все бриллиантики, кольцо совсем не дешёвое - 25 т.р. Подскажите как действовать в такой ситуации. Спасибо
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.03.2010, 14:37   #2
Добрых Дел Мастер
 
Аватар для Tabaki
Активный участник
 
Регистрация: 03.07.2009
Адрес: Default City
Сообщений: 7,253
Репутация: 3269519
По умолчанию

Цитата:
кольцо сильно изогнулось к пальцу
прям так само и изогнулось?
__________________
Кто людям помогает — тот тратит время зря. Хорошими делами прославиться нельзя. (с)
Tabaki вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.03.2010, 14:38   #3
Зверев Игорь юрист
 
Аватар для Enot007
Активный участник
 
Регистрация: 01.07.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 1,755
Репутация: 5521625
По умолчанию

Несите золотое кольцо на экспертизу в ювелирный магазин. Вам точно ответят, по чьей вине изогнулось
__________________
моб. 8 (926) 363-11-78
_________________________________
Кое-где придется серьезно подумать..
Enot007 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.03.2010, 14:39   #4
Vitalij
 
Аватар для Vitalij
Активный участник
 
Регистрация: 24.11.2009
Сообщений: 6,686
Репутация: 1095726
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Losvetik Посмотреть сообщение
Подскажите как действовать в такой ситуации.
Предъявить претензию продавцу. Образцы претензий в верхнем правом углу страницы.
Vitalij вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.03.2010, 14:40   #5
Losvetik
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Ну не я же его молотком изогнула специально :-) оно же не ежесекундно изогнулось, постепенно применалось, просто сколько колец из 585 пробы носила - такого не было никогда

Опять же, ладно изогнулось, цветок кольца просто болтается на "соплях"

К сожалению про гарантийный срок данного товара ничего не известно, не подскажете как в этом случае быть?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.03.2010, 14:48   #6
Vitalij
 
Аватар для Vitalij
Активный участник
 
Регистрация: 24.11.2009
Сообщений: 6,686
Репутация: 1095726
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Losvetik Посмотреть сообщение
К сожалению про гарантийный срок данного товара ничего не известно, не подскажете как в этом случае быть?
Без гарантии, срок два года, если дефект заводской и потребитель докажет его возникновение до передачи товара.
Vitalij вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.03.2010, 14:50   #7
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 35,527
Репутация: 36043724
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Losvetik Посмотреть сообщение
ежесекундно изогнулось, постепенно приминалось
Золото металл весьма пластичный. Кольцо неправильно подобрано по размеру, что вернее всего.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.03.2010, 14:52   #8
Vitalij
 
Аватар для Vitalij
Активный участник
 
Регистрация: 24.11.2009
Сообщений: 6,686
Репутация: 1095726
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от AlexPilot Посмотреть сообщение
Золото металл весьма пластичный.
Насколько я знаю, об пластичность золота можно зубы сломать...

Цитата:
Сообщение от AlexPilot Посмотреть сообщение
Кольцо неправильно подобрано по размеру, что вернее всего.
А может просто тонкое?
Vitalij вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.03.2010, 14:54   #9
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 35,527
Репутация: 36043724
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Vitalij Посмотреть сообщение
Насколько я знаю, об пластичность золота можно зубы сломать...
Пираты не ломали))) Пробуя металл "на зуб" как раз определяли подлинность золота - по его характерной податливости)
А в рот ювелирную лигатуру ни один вменяемый протезист никогда не поставит
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.03.2010, 14:58   #10
Vitalij
 
Аватар для Vitalij
Активный участник
 
Регистрация: 24.11.2009
Сообщений: 6,686
Репутация: 1095726
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от AlexPilot Посмотреть сообщение
Пираты не ломали)))
Ну не знаю, не имел с ними дело, а об обычные ювелирные украшения можно с легкостью поломать зубы пытаясь оставить след...
Vitalij вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.03.2010, 15:02   #11
Losvetik
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Сейчас звонила в эту контору, которая кольцо продала, хотят отремонтировать, а я вот думаю, может быть экспертизу предварительно сделать на пробу золота, может это и 585 проба, что толку чинить, если оно всё время гнуться будет и вываливаться, люди золотые украшения веками из поеоления в поколение предавали , а тут - 3 месяца и всё. Не подскажете где можно пробу опрделить и качество камней в ювелирном украшении, чтобы с документами?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.03.2010, 15:03   #12
Losvetik
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Ой. описалась , имела ввидц , что может быть в кольце НЕ 585 проба
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.03.2010, 15:43   #13
Vitalij
 
Аватар для Vitalij
Активный участник
 
Регистрация: 24.11.2009
Сообщений: 6,686
Репутация: 1095726
По умолчанию

А тут схема действий стандартная, претензия (образцы в верхнем правом углу) с четким указанием требований. По результатам удовлетворение или суд.
Vitalij вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.03.2010, 15:53   #14
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 35,527
Репутация: 36043724
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Losvetik Посмотреть сообщение
имела в виду , что может быть в кольце НЕ 585 проба
Пробирное клеймо на изделии есть?
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.03.2010, 16:20   #15
Losvetik
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Есть конечно
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.03.2010, 16:21   #16
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 35,527
Репутация: 36043724
По умолчанию

Тогда экспертиза лигатурного сплава окажется пустой тратой денег.

Уточняйте есть ли на изделие гарантийный срок. Если он установлен и не истек - обращайтесь к продавцу с требованием по ст.18 ЗоЗПП; если не установлен или закончился - обращайтесь к продавцу как рекомендуется здесь.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Вкл.

Быстрый переход


Текущее время: 12:47. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика