На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Качество товаров
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 21.03.2010, 20:53   #1
Гриша 6х9
Участник
 
Регистрация: 29.01.2010
Сообщений: 47
Репутация: 237
По умолчанию Возврат кухни

В ноябре была заказана кухня. Установить должны были в конце декабря. В результате - установили кухню после нового года да еще и криво. Угловой шкаф вместо 90х90 оказался 88х88 и другие тоже не того размера как было в проекте. В результате столешница повисла почти на 5 см. Нависные шкафы висят под наклоном, из них предметы выкатываются. Эти недостатки так до сих пор и не устранены. Акт не подписан. Предоплата 50%. Договор - оказания услуг. Реально ли при таком раскладе расторгнуть договор? В договоре указана неустойка 0,3% за день просрочки, законно ли это ведь законом неустойка определена в 3%?
__________________
У верблюда два горба, потому что жизнь борьба
Гриша 6х9 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.03.2010, 00:50   #2
Smax
Активный участник
 
Регистрация: 04.07.2008
Сообщений: 624
Репутация: 1184
По умолчанию

Я верхние ящики под наклонам висят случайно не из-за ваших кривых стен? Потому как если бы стена была прямая из ящиков ни чего бы не выкатывалось!
Smax вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.03.2010, 04:57   #3
[алексей]27
 
Аватар для [алексей]27
Юрист
 
Регистрация: 21.08.2009
Адрес: Хабаровск
Сообщений: 2,776
Репутация: 417061
По умолчанию

письменную претензию Исполнителю направлялм? если нет - направляйте
В соответствии с п.1 ст. 29 ЗоЗПП потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы вправе потребовать безвозмездного устранения недостатков.
Согласно ст. 30 ЗоЗПП назначенный потребителем срок устранения недостатков товара указывается в заявлении (претензии).
Дайте им срок для устранения недостатков, к примеру, 10 дней.
требование не удовлетворено - направляйте претензию с требованием о возмещении неустойки.Согласно п.5 ст.28 ЗоЗПП потребитель имеет право требовать уплаты неустойки у исполнителя в размере 3% от цены выполнения работы за каждый день нарушения установленных договором сроках выполнения работ.

Цитата:
Сообщение от Гриша 6х9 Посмотреть сообщение
Реально ли при таком раскладе расторгнуть договор? ?
да реально. если недостатки не устранены в заявленный вами срок не устранены, а неустойка неудовлетворена в 10-дневный срок, тогда направляйте претензию с отказом от исполнения договора. срок возврата денежных средств по договору - 10 дней. требование не удовлетворено - в суд.
ЗЫ если требование о возврате денежных средств не удовлетворено в 10 - дневный срок - насчитывайте ещё одну неустойку (3% от суммы по договору за каждый день) вплоть до подачи искового.
[алексей]27 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.03.2010, 07:38   #4
Гриша 6х9
Участник
 
Регистрация: 29.01.2010
Сообщений: 47
Репутация: 237
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Smax Посмотреть сообщение
Я верхние ящики под наклонам висят случайно не из-за ваших кривых стен? Потому как если бы стена была прямая из ящиков ни чего бы не выкатывалось!
Нет не из-за кривых стен, а из-за кривых рук сборщика.
__________________
У верблюда два горба, потому что жизнь борьба
Гриша 6х9 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.03.2010, 14:04   #5
Катенок7
Новичок
 
Регистрация: 02.06.2008
Сообщений: 12
Репутация: 60
По умолчанию

Вы знаете, у меня была история со сборкой, полная установка кухни была завершена через 2 месяца после срока указанного в договоре. Правда все нормально было, но я написала им претензию о возврате денег за установку, так как она была просрочена по условиям договора, они отказали, потом в суд, иск тоже писала сама, в итоге они предложили мировое соглашение, выплатили все деньги за установку, провода для ламп, которые почему-то продавали отдельно. А судья потом сказала - "может и надо было бы побороться, вдруг еще за моральный вред чего-нибудь получили бы"))))))))) Я думаю надо с ними бороться, слишком разболтались)))))))))))
Катенок7 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.03.2010, 23:44   #6
Smax
Активный участник
 
Регистрация: 04.07.2008
Сообщений: 624
Репутация: 1184
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Гриша 6х9 Посмотреть сообщение
Нет не из-за кривых стен, а из-за кривых рук сборщика.
Не уверен

Если сборщик дровосек то у вас вся кухня будет кривая косая. У одного навесного ящика дно будет "смотреть" вниз у другого вверх. Если же все ящики находятся под наклоном это говорит только о том, что у вас кривая стена, а как известно стены мебелью не выправляют. Скорее всего что бы урвать у вас денег, вам забыли сказать про кривизну ваших стен и возможные последствия.
А еще есть заказчики, которые сами все знают и сами всему могут научить, после того как им сделаешь как они хотят, начинаются разговоры о тот что все криво,косо и они так не хотели.

Слушайте специалистов внимательно, что бы потом не было проблем такого плана.

Последний раз редактировалось Alex133; 23.03.2010 в 01:39..
Smax вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.03.2010, 17:57   #7
Гриша 6х9
Участник
 
Регистрация: 29.01.2010
Сообщений: 47
Репутация: 237
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Smax Посмотреть сообщение
Слушайте специалистов внимательно, что бы потом не было проблем такого плана.
Шкафчики на стену вешаются посредством установки стальной рейки, на которую в дальнейшем, при помощью специальных регулируемых крючков, навешиваются шкафы. В моем случае "специалист" пожадничал на шурупах. В результате, под весом шкафчиков (пустых!) рейка согнулась и верх шкафа отошол от стены... хотя может вы и правы, и согнулась не рейка а стена но версия с рейкой мне кажется более вероятной.
__________________
У верблюда два горба, потому что жизнь борьба
Гриша 6х9 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.03.2010, 18:34   #8
Свиридова Мария юрист ОЗПП
 
Аватар для Maria_S
-Модератор-
 
Регистрация: 12.04.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 1,172
Репутация: 20283
По умолчанию

уточните: у вас договор купли-продажи или оказания услуг? был ли замерщик перед созданием проекта?
__________________
Если тебе роют яму - не мешай. Закончат - сделаешь бассейн.
В отпуске с 29 июня 2012 по 01 августа 2012
Maria_S вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.03.2010, 10:41   #9
Гриша 6х9
Участник
 
Регистрация: 29.01.2010
Сообщений: 47
Репутация: 237
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Maria_S Посмотреть сообщение
уточните: у вас договор купли-продажи или оказания услуг? был ли замерщик перед созданием проекта?
Договор оказания услуг. Замерщик был.
__________________
У верблюда два горба, потому что жизнь борьба
Гриша 6х9 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.03.2010, 17:45   #10
Smax
Активный участник
 
Регистрация: 04.07.2008
Сообщений: 624
Репутация: 1184
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Гриша 6х9 Посмотреть сообщение
Шкафчики на стену вешаются посредством установки стальной рейки, на которую в дальнейшем, при помощью специальных регулируемых крючков, навешиваются шкафы. В моем случае "специалист" пожадничал на шурупах. В результате, под весом шкафчиков (пустых!) рейка согнулась и верх шкафа отошол от стены... хотя может вы и правы, и согнулась не рейка а стена но версия с рейкой мне кажется более вероятной.
Скорее компания пожадничала на фурнитуре и на зарплату нормальному монтажнику.
Smax вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.03.2010, 12:26   #11
Санек900
Участник
 
Регистрация: 10.10.2008
Сообщений: 89
Репутация: 124
По умолчанию

Если у вас договор подряда, к вам выезжал замерщик, получается вы от ничего от него не скрывали - он мог заранее определить какие у вас стены и соответственно выбрать соответственный способ монтажа. А монтаж входит в договор? Если да - Пишите претензию по качеству монтажа. Просите все исправить, назначте какой нибудь срок (неделя).
Санек900 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Вкл.

Быстрый переход


Текущее время: 12:53. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика