На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 26.01.2007, 19:00   #1
dor
Junior Member
 
Регистрация: 26.01.2007
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию

Приобрел в магазине "Эльдорадо" цифровой фотоаппарат + сертификат дополнительного сервиса на 3 года, фотоаппарат через 7 месяцев сломался, отнес его в "Эльдорадо", фотоаппарат приняли в ремонт и началось самое интересное. Еженедельно я звонил в магазин узнать когда мне вернут фотоаппарат из ремонта в течении 3-х месяцев (было сказано что ремонт продлится 14 дней), затем пообещали вернуть деньги, но я должен предоставить справку с банка (Русский Стандарт) что я выплатил кредит. Причем здесь мои отношения с банком, ведь кредит был выдан мне? Кредит конечно я погасил вовремя но слушать меня незахотели и я пошел в банк с прозьбой выдать мне такую справку. В банке справку выдать сразу отказали, оказалось что нужно заявление, его расмотрят приблизительно в течении одного месяца (а может быть и более. срок похоже неограничен).
Вот такой путь я прошел. Теперь вопрос: Что мне делать, с магазином, с банком, я устал натыкаться на эти непробиваемые стены. И разве это дополнительный сервис за который я заплатил 30% стоимости фотоаппарата?
dor вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.01.2007, 15:38   #2
Гость
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Приобрел в магазине "Эльдорадо" цифровой фотоаппарат + сертификат дополнительного сервиса на 3 года, фотоаппарат через 7 месяцев сломался, отнес его в "Эльдорадо", фотоаппарат приняли в ремонт и началось самое интересное. Еженедельно я звонил в магазин узнать когда мне вернут фотоаппарат из ремонта в течении 3-х месяцев (было сказано что ремонт продлится 14 дней), затем пообещали вернуть деньги, но я должен предоставить справку с банка (Русский Стандарт) что я выплатил кредит. Причем здесь мои отношения с банком, ведь кредит был выдан мне? Кредит конечно я погасил вовремя но слушать меня незахотели и я пошел в банк с прозьбой выдать мне такую справку. В банке справку выдать сразу отказали, оказалось что нужно заявление, его расмотрят приблизительно в течении одного месяца (а может быть и более. срок похоже неограничен).
Вот такой путь я прошел. Теперь вопрос: Что мне делать, с магазином, с банком, я устал натыкаться на эти непробиваемые стены. И разве это дополнительный сервис за который я заплатил 30% стоимости фотоаппарата?
[/b]

Этот доп.сервис незаконен. Гарантия на технику идет с завода, они тебе наверняка и гарантийный талон не выдали? По поводу ремонта не скажу, но бабки за сервис можешь вернуть( я так и сделал, когда узнал что все это липа).
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.01.2007, 16:05   #3
Дмитрий Лесняк Адвокат
 
Аватар для Дмитрий Лесняк
Юрист
 
Регистрация: 27.07.2006
Адрес: Старомонетный пер., д. 8 стр. 6. 10oo-20oo Пн-Сб м. Третьяковская, Полянка
Сообщений: 3,353
Репутация: 12873148
По умолчанию

В первую очередь необходимо направить продавцу претензию с чёткими требованиями - возврат денег за товар, компенсация понесённых убытков (в т.ч. проценты за пользование кредитом).

Отношения между Вами и банком продавца действительно волновать не должны.
__________________
Адвокатский кабинет № 2075. +7 (495) 755-26-06
lesnyak@lesnyak.ru _www.lesnyak.ru_ лесняк.рф
Дмитрий Лесняк вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.01.2007, 20:49   #4
Днис
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
В первую очередь необходимо направить продавцу претензию с чёткими требованиями - возврат денег за товар, компенсация понесённых убытков (в т.ч. проценты за пользование кредитом).

Отношения между Вами и банком продавца действительно волновать не должны.
[/b]
а как вернуть деньги за дополнительный сервис ???
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.01.2007, 21:34   #5
Андрей Б3
 
Аватар для Андрей Б3
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 6,315
Репутация: 33980772
По умолчанию

Цитата:
а как вернуть деньги за дополнительный сервис ???
[/b]
Очень просто, через заявление. Вы ведь дополнительным сервисом не воспользовались.
__________________

Русский человек читает инструкцию, когда уже сломал.

Тропинизмы или как не стоит общаться на форуме
Андрей Б3 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 14:25. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика