На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Компьютеры и периферия
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 18.03.2010, 22:09   #1
26Tatyana26
Новичок
 
Регистрация: 18.03.2010
Сообщений: 1
Репутация: 60
Question что делать с роутером?

Я приобрела роутер в офисе Билайн.Попросила их при покупке проверить сразу выходит ли он в интернет.Они отказались, сказав что у них нет такой возможности.Я дома пыталась сама настроить роутер, у меня ничего не получилось и я поехала опять в магазин, где его купила.Они предложили мне вызвать их мастера.Я его ждала в течений 12 дней, а потом он отказался приходить, т.к. это не входило в его обязанности. Потом я вызвала другого мастера за деньги и он сказал, что роутер не рабочий.Я его отвезла в сервисный центр по гарантии.В общим прошло уже более 14 дней.У меня вопрос, если в сервисном центре дадут заключение о его браке, смогу ли я отказаться от гарантийного ремонта и просто вернуть его в офис Билайн, где я его купила, и получить обратно свои деньги???
26Tatyana26 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.03.2010, 10:45   #2
olegusss
 
Аватар для olegusss
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,975
Репутация: 19172921
По умолчанию

Свои требования вы можете предъявить только продавцу. Зачем везли в СЦ, если изначально хотели возврата денег.
Что указано в квитанции СЦ?
Если при сдаче товара в СЦ вы не отказывались от ремонта, то ремонт будет проведен автоматически. Прямая функция СЦ ремонтировать неисправное оборудование.
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.03.2010, 11:04   #3
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 35,989
Репутация: 52428246
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от 26Tatyana26 Посмотреть сообщение
я вызвала другого мастера за деньги и он сказал, что роутер не рабочий
Настраивать роутеры умеют далеко не многие. Скорее всего товар исправен, вызывайте специалиста провайдера.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.03.2010, 11:07   #4
G&G
Активный участник
 
Регистрация: 10.01.2008
Сообщений: 2,608
Репутация: 1195
По умолчанию

У провайдеров тоже попадаются "спесиалисты", к нам минимум раз в неделю приходят с роутерами с диагнозом "приходил спец. прова - не смог настроить"
G&G вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.03.2010, 11:09   #5
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 35,989
Репутация: 52428246
По умолчанию

Бывает. На прошлой неделе сам настраивал соседу Wi-Fi-роутер Asus WL520GC после двух специалистов провайдера и "одного умного мальчега-сисадминчега с работы". Настроил, конечно
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.03.2010, 11:21   #6
СветланаСми
 
Аватар для СветланаСми
Активный участник
 
Регистрация: 12.12.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 17,426
Репутация: 52142350
По умолчанию

Для некоторых есть программы-помощники для настройки. Мне ещё подсказал провайдер и производитель, когда я им позвонила.
СветланаСми вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.03.2010, 11:30   #7
olegusss
 
Аватар для olegusss
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,975
Репутация: 19172921
По умолчанию

Помнится, сдает нам покупатель роутер с невозможностью работы с Акадо, типа "специалисты Акадо настраивали настраивали и не настроили".
Наш начальник гар. отдела пошел к нему домой, благо в соседнем доме, и за 15 минут настроил.
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем

Последний раз редактировалось olegusss; 19.03.2010 в 11:46..
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 17:12. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика