На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Автомобили
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 18.03.2010, 18:51   #1
gnom_
Новичок
 
Регистрация: 18.03.2010
Сообщений: 1
Репутация: 60
Unhappy Отказываются от ремонта машины

Моя машина находится на гарантии. Проходил все необходимые ТО.
3 месяца назад заметил под машиной масло. Сразу обратился в сервис где прохожу ТО(у них все зафиксировано). Они все осмотрели замечаний не выявели. Неделю назад перестала включатся 3-я скорость. Приехал в этотже сервис они обнаружили, что шрус выскочил из коробки и в коробке нет масла. От ремонта отказываются говорят, что поломка вызвана не правильной эксплуатацией, хотя гарантийный договор предусматривает гарантию на коробку 100.000км.(машина хентай акцент пробег 60.000км)
Неужели придется ремонтировать за свой счет и зачем тогда вобще гарантия и ТО?
gnom_ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.03.2010, 19:18   #2
Свиридова Мария юрист ОЗПП
 
Аватар для Maria_S
-Модератор-
 
Регистрация: 12.04.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 1,172
Репутация: 20283
По умолчанию

в течение гарантийного срока продавец освобождается от ответственности только в том случае если докажет, что неисправность возникла по обстоятельствам за которые он не отвечает, при этом необходимо проведение экспертизы за счет продавца

заявляйте претензию продавцу с требованием по ст. 18 устранить недостатки в товаре
__________________
Если тебе роют яму - не мешай. Закончат - сделаешь бассейн.
В отпуске с 29 июня 2012 по 01 августа 2012
Maria_S вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.03.2010, 15:33   #3
RedHawk
Активный участник
 
Регистрация: 03.07.2009
Сообщений: 536
Репутация: -60341
По умолчанию

Пишите письменную претензию на устранения недостатка: перестала включатся 3-я скорость и дайте на устранение 10 дней. И ждите...
RedHawk вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.03.2010, 15:53   #4
Просто я
Активный участник
 
Регистрация: 28.08.2008
Сообщений: 6,297
Репутация: 60415
По умолчанию

Ну они и откажутся написав что мало вытекло изза того что шрус выбило изза внешнего воздействия. ведь просто так он не мог вылетить оттуда.
Просто я вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.03.2010, 16:35   #5
Alex_G
Активный участник
 
Регистрация: 17.09.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 4,413
Репутация: 11049773
По умолчанию

Ну почему не мог? А если криво собрали, шайбочку стопорную забыли, гайку не затиянули.

Пусть докажут наличие мехповреждений на ШРУСе. Давите на то, что с утечкой масла приезжали и ничего сделано не было. А ведь это могло быть оно.
Alex_G вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.03.2010, 18:45   #6
Свиридова Мария юрист ОЗПП
 
Аватар для Maria_S
-Модератор-
 
Регистрация: 12.04.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 1,172
Репутация: 20283
По умолчанию

ваша задача сейчас заявить требование об устранении недостатков, откажут - проводите независимую экспертизу (уведомив об это продавца письменно) и по результатам в суд
__________________
Если тебе роют яму - не мешай. Закончат - сделаешь бассейн.
В отпуске с 29 июня 2012 по 01 августа 2012
Maria_S вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.03.2010, 21:21   #7
Alex-58
Продавец
 
Регистрация: 06.09.2009
Сообщений: 510
Репутация: 2571
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от gnom_ Посмотреть сообщение
заметил под машиной масло. Сразу обратился в сервис где прохожу ТО(у них все зафиксировано)
А у Вас зафиксировано ? Заказ-наряд есть ?
Цитата:
Сообщение от gnom_ Посмотреть сообщение
что шрус выскочил из коробки
Буксовали в сугробе?
Alex-58 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 05:48. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика