На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Крупная бытовая техника
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 18.03.2010, 17:47   #1
1056125
Новичок
 
Регистрация: 18.03.2010
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию потерян гарантийный талон и чек

Сломалась микроволновка, находящаяся на гарантии, но, к сожалению, все документы и чек на нее потеряны при переезде, осталась только упаковка. Какие шансы отремонтировать по гарантии?
1056125 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.03.2010, 18:05   #2
Свиридова Мария юрист ОЗПП
 
Аватар для Maria_S
-Модератор-
 
Регистрация: 12.04.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 1,172
Репутация: 20283
По умолчанию

согласно закону отсутствие чека не является основанием для отказа в удовлетворении требований потребителя, вы можете использовать иные доказательства, в т.ч. ссылать на показания свидетелей
__________________
Если тебе роют яму - не мешай. Закончат - сделаешь бассейн.
В отпуске с 29 июня 2012 по 01 августа 2012
Maria_S вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.03.2010, 18:06   #3
Дмитрий Астапов Юрист ОЗПП
 
Аватар для Civilist2009
Активный участник
 
Регистрация: 15.10.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 3,590
Репутация: 21238
По умолчанию

Но для этого свидетелей надо будет найти.

Автор, за ремонтом обращайтесь к продавцу.
__________________
Jus est ars boni et aequi!
Civilist2009 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.03.2010, 18:07   #4
Эксперт-консультант
Активный участник
 
Регистрация: 17.12.2009
Сообщений: 18,147
Репутация: 12424406
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от 1056125 Посмотреть сообщение
?
Какая микроволновка? Кто производитель?
__________________
Важно не то что Вы знаете, а то что сможете доказать!
Sam64 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.03.2010, 18:45   #5
Андрей Б3
 
Аватар для Андрей Б3
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 6,271
Репутация: 32026966
По умолчанию

Грустно всё это. Покупатель профукал все документы. Как говорится проявил халатность, но по букве закона продавец вынь да полож гарантийный талон, либо ещё хуже верни деньги за товар типа ст.18 и всё. Приплыли. А если гарантийный талон от того производителя который серийный номер пишет типогравским способом в самом талоне. В данном случае должен будет провести платный ремонт за свой счёт и доставить товар покупателю т.к. весит больше 5 кг. Грустно всё это.
__________________

Русский человек читает инструкцию, когда уже сломал.

Тропинизмы или как не стоит общаться на форуме
Андрей Б3 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.03.2010, 12:39   #6
GDA
 
Аватар для GDA
Новичок
 
Регистрация: 19.03.2010
Сообщений: 25
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от 1056125 Посмотреть сообщение
Сломалась микроволновка, находящаяся на гарантии, но, к сожалению, все документы и чек на нее потеряны при переезде, осталась только упаковка. Какие шансы отремонтировать по гарантии?
Да по гарантийки мало шансов. Там всё так сделано, что тебя пошлют и скажут, что ты сам виноват, что она сломалась
__________________
Многие не ценят свою жизнь, но только не вы и не теперь
GDA вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.03.2010, 12:50   #7
Просто я
Активный участник
 
Регистрация: 28.08.2008
Сообщений: 6,297
Репутация: 60415
По умолчанию

а как будите доказывать что именно эту вещь именно у это производителя, дату покупки ну и гарантий срок?

Что свидетели все это в суде вспомнят, вплоть до серийного номера товара?

Сами виноваты вот и ремонтируйтесь за свои деньги.
Просто я вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 03:48. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика