На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Дистанционная торговля
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 18.03.2010, 13:40   #1
Morisin
Новичок
 
Регистрация: 25.01.2010
Сообщений: 7
Репутация: 53
По умолчанию Вновь, безалаберное отношение интернет-магазина,как быть

Добрый день
Вот был сделан заказ, в магазине торгующими переходниками к фотоаппаратам, на сайте не было информации о том что мой фотоаппарат подходит к переходнику и будет правильно работать, для этого я уточнил в разделе контатктов у ихнего сотрудника, тот написал что даст запрос поставщику о моем вопросе и сообщит мне, проходит часа 2 дает ответ что все будет хорошо покупайте,заказывайте
я радостный бегу заполняю форму заказа, жду 2 недели, оплачиваю - получаю а он не работает на моем фотоаппарате но на другой модели фотоаппарата работает, как быть?

Это обман получается,как можно вернуть деньги и наказать их?
Morisin вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.03.2010, 14:33   #2
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,518
Репутация: 81897086
По умолчанию

Подозреваю, что наказать только по доброй воле руководства магазина.
Если вы не вели запись разговоров с сотрудником, как докажете, что он вообще был?
А вернуть товар в обмен на деньги - по статье 26.1 (дистанционная продажа) можете вернуть товар в 7-дневный срок, оплатив доставку от вас в магазин.
Alex133 на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.03.2010, 15:22   #3
Morisin
Новичок
 
Регистрация: 25.01.2010
Сообщений: 7
Репутация: 53
По умолчанию

я уже общался с другим сотрудником по майлу этого минет магазина они согластны вернуть деньги, и у меня есть доказательства что он не подходит на мой фотоаппарат а у них на сайте этого нет(информации об этом) + я у них спрашивал а они сказали -да будет работать это же обман?
Morisin вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.03.2010, 15:40   #4
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,518
Репутация: 81897086
По умолчанию

А доказательства есть, что вам так сказали?
Alex133 на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.03.2010, 08:43   #5
Morisin
Новичок
 
Регистрация: 25.01.2010
Сообщений: 7
Репутация: 53
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Alex133 Посмотреть сообщение
А доказательства есть, что вам так сказали?
да,интернет переписка по майлу, с ихним магазином
Morisin вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 21:03. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика