На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > планшеты и телефоны
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 17.03.2010, 18:51   #1
Zuzya
 
Аватар для Zuzya
Новичок
 
Регистрация: 10.03.2010
Сообщений: 21
Репутация: 87
Unhappy Как правильно отсчитать 45 дней отведенных на ремонт? Хочу понять дурят меня или нет

В общем сдавала я неисправный телефон 26 января 2010года.

По подсчетам если за первый день считать день сдачи телефона 45й день это 11марта. Телефон нам в этот день не отдали так как у них его не было на руках.

На 46й день, тоесть 12 марта написали мы заявление на возврат денег в связи с истечением срока гарантийного ремонта. И как только у нас приняли заявление, минут через 30 позвонили и сказали приезжайте за новым телефоном.(в связи с невозможностью ремонта наверно решили на новый заменить.) Мы отказались-типа уже написали заявление на возврат денег.
И вот нам говорят что они деньги не отдадут, так как 45й день был 12марта и нам в этот день и предложили его забрать.

Вот и вопрос. Как правильно посчитать эти 45 дней?????
Входит ли в них день сдачи телефона в ремонт?
Или отсчет начинается со следующего дня?
(типа если сдали телефон 26января отсчет начинается с 27января)

И подскажите пожалуйста что-нибудь в законах где это может быть указано.
Zuzya вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.03.2010, 18:54   #2
Добрых Дел Мастер
 
Аватар для Tabaki
Активный участник
 
Регистрация: 03.07.2009
Адрес: Default City
Сообщений: 7,254
Репутация: 3269519
По умолчанию

Ст 191 ГК РФ,192 ГК РФ,193 ГК РФ
__________________
Кто людям помогает — тот тратит время зря. Хорошими делами прославиться нельзя. (с)
Tabaki вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.03.2010, 18:55   #3
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,017
Репутация: 54877508
По умолчанию

Не дурят. Последний день срока - 12 марта.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.03.2010, 18:58   #4
Zuzya
 
Аватар для Zuzya
Новичок
 
Регистрация: 10.03.2010
Сообщений: 21
Репутация: 87
По умолчанию

Вот обидно....так надеялась избавиться от этого телефона
Zuzya вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.03.2010, 18:59   #5
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,017
Репутация: 54877508
По умолчанию

А зачем тогда в ремонт сдавали? надо было нести продавцу и меняться на деньги.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.03.2010, 19:48   #6
Эксперт-консультант
Активный участник
 
Регистрация: 17.12.2009
Сообщений: 18,147
Репутация: 12424406
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Zuzya Посмотреть сообщение
На 46й день, тоесть 12 марта написали мы заявление на возврат денег в связи с истечением срока гарантийного ремонта. И как только у нас приняли заявление, минут через 30 позвонили и сказали приезжайте за новым телефоном.(в связи с невозможностью ремонта наверно решили на новый заменить.) Мы отказались-типа уже написали заявление на возврат денег.
А на каком основании обмен, если требование на возврат денег!
__________________
Важно не то что Вы знаете, а то что сможете доказать!
Sam64 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.03.2010, 19:50   #7
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,017
Репутация: 54877508
По умолчанию

Аппарат исправен, теперь другое требование неправомерно.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.03.2010, 19:51   #8
Эксперт-консультант
Активный участник
 
Регистрация: 17.12.2009
Сообщений: 18,147
Репутация: 12424406
По умолчанию

приезжайте за новым телефоном.(в связи с невозможностью ремонта наверно решили на новый заменить.
Или я чего то не понял?
__________________
Важно не то что Вы знаете, а то что сможете доказать!
Sam64 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.03.2010, 19:55   #9
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,017
Репутация: 54877508
По умолчанию

Я так понял, что автору отдадут отремонтированный аппарат. А если не отдадут - бабло должны отсчитать.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.03.2010, 19:59   #10
Андрей Семенов, юрист ОЗПП
 
Аватар для Semenov
-Модератор-
 
Регистрация: 23.07.2006
Сообщений: 6,556
Репутация: 3409551
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Zuzya Посмотреть сообщение
Вот обидно....так надеялась избавиться от этого телефона
Так приезжайте и требуйте возврата отремонтированного аппарата, а не какого-то нового.
И вот если отремонтированного Вашего у них нет, следовательно, либо срок ремонта нарушен, либо ремонт невозможен (что они типа сами признают), что влечёт Ваше право предъявить иное требование, что и сделайте, т.е. предъявите
__________________
CETERUMCENSEOPUTINFUREST
Semenov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.03.2010, 21:43   #11
Добрых Дел Мастер
 
Аватар для Tabaki
Активный участник
 
Регистрация: 03.07.2009
Адрес: Default City
Сообщений: 7,254
Репутация: 3269519
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Semenov Посмотреть сообщение
Так приезжайте и требуйте возврата отремонтированного аппарата, а не какого-то нового.
ремонт произведен посредством замены кучи зап.частей аппарата...а от вашего -вот..батарейка осталась...можете забирать...свой телефон..
__________________
Кто людям помогает — тот тратит время зря. Хорошими делами прославиться нельзя. (с)
Tabaki вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.03.2010, 21:50   #12
Zuzya
 
Аватар для Zuzya
Новичок
 
Регистрация: 10.03.2010
Сообщений: 21
Репутация: 87
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от AlexPilot Посмотреть сообщение
Я так понял, что автору отдадут отремонтированный аппарат. А если не отдадут - бабло должны отсчитать.
мне хотят не ремонтированный вернуть, а новый. Я это писала. Тот ремонту не подлежал

Цитата:
Сообщение от Semenov Посмотреть сообщение
Так приезжайте и требуйте возврата отремонтированного аппарата, а не какого-то нового.
И вот если отремонтированного Вашего у них нет, следовательно, либо срок ремонта нарушен, либо ремонт невозможен (что они типа сами признают), что влечёт Ваше право предъявить иное требование, что и сделайте, т.е. предъявите
да там в договоре пунктик маленький "В случае невозможности ремонта Владелец согласен на замену на такой же или аналогичный товар"

Еще бы узнать, могу ли я в таком случае требовать замены на аналогичный(например выбрать другой телефон у них и доплатить разницу). Или если продавец хочет заменить на новый, мне прийдется его брать.

Последний раз редактировалось Alex133; 17.03.2010 в 23:36..
Zuzya вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.03.2010, 22:01   #13
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,017
Репутация: 54877508
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Zuzya Посмотреть сообщение
да там в договоре пунктик маленький "В случае невозможности ремонта Владелец согласен на замену на такой же или аналогичный товар"
На что там согласен владелец, владелец написал в бумажке с названием "Претензия". Выбор требования из числа возможных - см.п.1 ст.18 ЗоЗПП - принадлежит потребителю.
Поэтому пунктики продавец может засунуть себе в телефон, ибо они недействительны в силу ст.16 ЗоЗПП.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 08:21. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика