На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 24.01.2007, 10:03   #1
Rem199
Junior Member
 
Регистрация: 24.01.2007
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию

Здравствуйте. 15.11.06 был отдан в гарантийный ремонт моноблок (TV+DVD) Toshiba. Продолжительность ремонта в квитанции была указана "до 45 суток (при наличии необходимых комплектующих деталей)".
При обращении в СЦ 22.01.07 о сроках завершения ремонта был получен ответ: "на аппарат заказаны детали". После этого, я сослался на Ст. 20 п. 2 Закона о защите прав потребителя: "В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта аналогичный товар, обеспечив доставку за свой счет."
На это мне ответили: "Мы не являемся изготовителем, продавцом, уполномоченной организацией"
Просьба сообщить, кто в данном случае несет ответственность СЦ или продавец? Куда обращаться с претензией?
Спасибо!
Роман_ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.01.2007, 11:06   #2
Андрей Б3
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 6,201
Репутация: 29446873
По умолчанию

Требование о подменном аппарате лучше всего предьявлять продавцу, приложив приёмную квитанцию СЦ.
__________________
Русский человек читает инструкцию, когда уже сломал.
Тропинизмы или как не стоит общаться на форуме
Андрей Б3 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 11:46. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика