На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 23.01.2007, 21:48   #1
tigress
Junior Member
 
Регистрация: 23.01.2007
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию

Купила с доставкой на дом (поскольку я инвалид, не выходящий из дома) два электронных термометра, оба оказались неисправными. Вчера приобрела один того же типа в другой аптеке - деньги вернули безоговорочно, сказали честно, что целая партия бракованная. Сегодняшний продавец сначала обещал возврат денег на завтра, а потом перезвонил и послал меня... в сервисный центра (это два разных юр. лица), а там, естественно, послали... по известному адресу.

Продавец ссылается на приказ правительства РФ, согласно которому мед. приборы не обмениваются и не возвращаются. Кто из нас прав? Должна ли сидеть тихо или можно подавать претензию, а потом и в суд? На какую компенсацию морального вреда можно рассчитывать, если она вообще возможна?
tigress вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.01.2007, 22:17   #2
Oleg
Активный участник
 
Регистрация: 24.07.2006
Сообщений: 788
Репутация: 651
По умолчанию

Продавцу можно предъявить претензию о возврате суммы, уплаченной за неисправный товар (п. 1 ст. 18 ЗоЗПП). В случае отказа или неполучения ответа в течение 10 дней, можно обращаться в суд по месту жительства. Размер морального вреда Вы заявляете самостоятельно, но он, как правило, корректируется судьей.
Oleg вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 04:21. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика