На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 16.03.2010, 17:14   #1
Катерина_85
Новичок
 
Регистрация: 16.03.2010
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию Возврат фотоаппарата: некомплектный товар

Здравствуйте.
Подскажите, пожалуйста, трудно ли мне будет получить деньги в следующей ситуации: куплен фотоаппарат, в магазине не было возможности проверить комплектность, дома обнаружилась некомплектность товара, моей росписи в графе "Товар получен в полном комплекте" не стоит (роспись продавца стоит в графе выше, немножко заезжая на графу "Выдал товар в полном комплекте"). С момента покупки прошла неделя (не было времени раньше проверить коробку).
Катерина_85 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.03.2010, 17:18   #2
Добрых Дел Мастер
 
Аватар для Tabaki
Активный участник
 
Регистрация: 03.07.2009
Адрес: Default City
Сообщений: 7,254
Репутация: 3269519
По умолчанию

Шансы практически нулевые.
__________________
Кто людям помогает — тот тратит время зря. Хорошими делами прославиться нельзя. (с)
Tabaki вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.03.2010, 17:24   #3
Катерина_85
Новичок
 
Регистрация: 16.03.2010
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

почему? я не проверила комплектность, не расписалась в том, что проверила ее, продавец не расписался, что товар выдан в полном комплекте. две недели не прошло.
Катерина_85 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.03.2010, 17:27   #4
Дмитрий Астапов Юрист ОЗПП
 
Аватар для Civilist2009
Активный участник
 
Регистрация: 15.10.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 3,590
Репутация: 21238
По умолчанию

А при чём тут две недели? В течение двух недель фотоаппарат вернуть нельзя.
__________________
Jus est ars boni et aequi!
Civilist2009 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.03.2010, 17:27   #5
виталий78
 
Аватар для виталий78
Активный участник
 
Регистрация: 09.12.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 3,875
Репутация: 8118067
По умолчанию

Две недели тут не причем.
Что у вас за фотоаппарат?и что не входит в комплект?
виталий78 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.03.2010, 17:28   #6
Добрых Дел Мастер
 
Аватар для Tabaki
Активный участник
 
Регистрация: 03.07.2009
Адрес: Default City
Сообщений: 7,254
Репутация: 3269519
По умолчанию

Две недели вообще не причем. Наличие или отсутсвие вашей подписи роли не играет-вы приняли товар.
__________________
Кто людям помогает — тот тратит время зря. Хорошими делами прославиться нельзя. (с)
Tabaki вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.03.2010, 17:32   #7
Катерина_85
Новичок
 
Регистрация: 16.03.2010
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

В комплект не входит крышка видоискателя.

Ну и что, что приняла. Мне коробку проверить не дали, сказали, дома посмотрите. И зачем тогда предусмотрена графа "Товар сдал/принял в полном комплекте", если соглашаешься с комплектностью товара априори, по факту покупки?
Катерина_85 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.03.2010, 17:32   #8
Дмитрий Астапов Юрист ОЗПП
 
Аватар для Civilist2009
Активный участник
 
Регистрация: 15.10.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 3,590
Репутация: 21238
По умолчанию

Остаётся надеяться на порядочность продавца. На возврат денег можно даже не рассчитывать.
__________________
Jus est ars boni et aequi!
Civilist2009 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.03.2010, 17:34   #9
Катерина_85
Новичок
 
Регистрация: 16.03.2010
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Civilist2009 Посмотреть сообщение
А при чём тут две недели? В течение двух недель фотоаппарат вернуть нельзя.
Дмитрий, я в курсе, что это не пальто и не туфли, а "сложная техника", но комплект неполный. И я не хочу больше иметь дела с таким магазином, а хочу вернуть деньги.
Катерина_85 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.03.2010, 17:35   #10
Добрых Дел Мастер
 
Аватар для Tabaki
Активный участник
 
Регистрация: 03.07.2009
Адрес: Default City
Сообщений: 7,254
Репутация: 3269519
По умолчанию

Похвальное желание-но в реальности неосуществимое.
__________________
Кто людям помогает — тот тратит время зря. Хорошими делами прославиться нельзя. (с)
Tabaki вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.03.2010, 17:37   #11
Катерина_85
Новичок
 
Регистрация: 16.03.2010
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

Гражданский кодекс РФ (Часть 2) | Статья 520. Права покупателя в случае недопоставки товаров, невыполнения требований об устранении недостатков товаров или о доукомплектовании товаров

2. Покупатель (получатель) вправе отказаться от оплаты товаров ненадлежащего качества и некомплектных товаров, а если такие товары оплачены, потребовать возврата уплаченных сумм впредь до устранения недостатков и доукомплектования товаров либо их замены.
Катерина_85 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.03.2010, 17:40   #12
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,051
Репутация: 59954791
По умолчанию

Лучше уж
Статья 480. Последствия передачи некомплектного товара
1. В случае передачи некомплектного товара (статья 478) покупатель вправе по своему выбору потребовать от продавца:
соразмерного уменьшения покупной цены;
доукомплектования товара в разумный срок.
2. Если продавец в разумный срок не выполнил требования покупателя о доукомплектовании товара, покупатель вправе по своему выбору:
потребовать замены некомплектного товара на комплектный;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной денежной суммы.
3. Последствия, предусмотренные пунктами 1 и 2 настоящей статьи, применяются и в случае нарушения продавцом обязанности передать покупателю комплект товаров (статья 479), если иное не предусмотрено договором купли-продажи и не вытекает из существа обязательства.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.03.2010, 17:40   #13
Добрых Дел Мастер
 
Аватар для Tabaki
Активный участник
 
Регистрация: 03.07.2009
Адрес: Default City
Сообщений: 7,254
Репутация: 3269519
По умолчанию

Вы договор поставки не заключали -к вам это не относится. Ваши ст 458 и 459
__________________
Кто людям помогает — тот тратит время зря. Хорошими делами прославиться нельзя. (с)
Tabaki вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.03.2010, 18:06   #14
виталий78
 
Аватар для виталий78
Активный участник
 
Регистрация: 09.12.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 3,875
Репутация: 8118067
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Катерина_85 Посмотреть сообщение
Дмитрий, я в курсе, что это не пальто и не туфли, а "сложная техника", но комплект неполный. И я не хочу больше иметь дела с таким магазином, а хочу вернуть деньги.
Вы не хотите иметь дело с таким магазин а придется.
Товар рабочий к сожалению вернуть никак.Можно конечно нажать на то что подписи вашей нету на талоне..но шансы равны 0.Надо было проверять все не отходя от кассы,как везде просят.
виталий78 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.03.2010, 18:10   #15
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,051
Репутация: 59954791
По умолчанию

Не все так мрачно:
Цитата:
Сообщение от Civilist2009 Посмотреть сообщение
Остаётся надеяться на порядочность продавца
Цитата:
Сообщение от Civilist2009 Посмотреть сообщение
На возврат денег можно даже не рассчитывать
При наличии в товаре недостатка - запросто. Но это потом. Может быть.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 21:39. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика