На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Качество товаров
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 15.03.2010, 19:38   #1
HelenK
Новичок
 
Регистрация: 15.03.2010
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию Оптика (солнцезащитные очки)

Купила солнцезащитные очки в оптике. После 3 дней ношения при простом прикосновении отвалилась дужка. Продавец настаивает, что сломали очки при ношении. Есть ли возможность вернуть деньги?
HelenK вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.03.2010, 23:02   #2
Свиридова Мария юрист ОЗПП
 
Аватар для Maria_S
-Модератор-
 
Регистрация: 12.04.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 1,172
Репутация: 20283
По умолчанию

если гарантия не установлена, то обращайтесь в независимую экспертизу, а к продавцу по результатам с требованием по ст. 18
__________________
Если тебе роют яму - не мешай. Закончат - сделаешь бассейн.
В отпуске с 29 июня 2012 по 01 августа 2012
Maria_S вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.03.2010, 23:05   #3
Дмитрий Астапов Юрист ОЗПП
 
Аватар для Civilist2009
Активный участник
 
Регистрация: 15.10.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 3,590
Репутация: 21238
По умолчанию

Без экспертизы так утверждать нельзя!
__________________
Jus est ars boni et aequi!
Civilist2009 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.05.2010, 16:26   #4
Нлапа
Новичок
 
Регистрация: 23.05.2010
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию

Купила в "Оптике" солнцезащитные очки, дали гарантийный талон и сказали, что гарантия распространяется только на крепления дужек к очкам и, что на механические повреждения гарантии нет. Через 5 дней на дужке отлетела краска и стал виден металл. Могу ли я предъявить требования по замене очков или возврату денег?
Нлапа вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.05.2010, 16:35   #5
TATIAN
 
Аватар для TATIAN
Активный участник
 
Регистрация: 21.07.2009
Сообщений: 42,077
Репутация: 46827192
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Нлапа Посмотреть сообщение
дали гарантийный талон и сказали, что гарантия распространяется только на крепления дужек к очкам и, что на механические повреждения гарантии нет.
В гарантийном талоне прописано то, чо "сказали"?

Если механическое повреждение вызвано действиями покупателя, то, конечно, гарантия распространяться не должна. Если же качество оправы такое фиговое, то это товар ненадлежащего качества. По этому поводу нужно предъявлять претензию.
__________________
У всех проблемы! Всем сегодня плохо! Такие – государство и эпоха! Л. Филатов С разрешения составителя McWild: Прочитайте перед тем, как задать вопрос Новички, не пишите в личку - не отвечаю!
TATIAN вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Вкл.

Быстрый переход


Текущее время: 13:45. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика