На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Жалобная книга ОЗПП
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 14.03.2010, 16:23   #1
Александр Сергеевич С
Гость
 
Сообщений: n/a
Angry Шаг навстречу. Обувь или испорченное настроение?

Купили сапоги в сети обувных магазинов Шаг навстречу (http://www.obuvshag.ru/). На следующий день отклеялся носок. Приехали в воскресенье для передачи на экспертизу, а принять сапоги отказались, объяснив это тем !!! что в выходные дни претензии не рассматриваются, у них даже табличка есть с таким содержанием Бумагу о том, что принимать отказываются не выдали, было получено в ответ лишь только хамство, зафиксированное на диктофон. Не советую покупать там обувь, поскольку купив обувь плохого качества, вернуть у вас его не получится, а видя такие надписи про выходные дни стоит задуматься, каков процент такой плохой обуви там продается, полагаю, что довольно большой, претензий ведь много. Реквизиты ООО "Стайл" ИНН 7841410061
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.03.2010, 16:50   #2
Дмитрий Астапов Юрист ОЗПП
 
Аватар для Civilist2009
Активный участник
 
Регистрация: 15.10.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 3,590
Репутация: 21238
По умолчанию

Про ситуацию с табличкой можно в Роспотребнадзоре рассказать. Они заставят её убрать.
__________________
Jus est ars boni et aequi!
Civilist2009 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.03.2010, 16:50   #3
СветланаСми
 
Аватар для СветланаСми
Активный участник
 
Регистрация: 12.12.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 17,426
Репутация: 52142350
По умолчанию

Цитата:
видя такие надписи про выходные дни стоит задуматься, каков процент такой плохой обуви там продается
Да!!! А ещё говорят, у женщин с логикой плохо. Не надо утверждать, что не получится вернуть некачественную обувь. Поезжайте и подайте Претензию в будний день, или, если не хотите общаться непосредственно с продавцом, отправьте Претензию письмом с уведомлением.
СветланаСми вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.03.2010, 22:33   #4
Александр Сергеевич С
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Уважаемая Светлана Спасибо за совет. Просто у меня совершенно нет времени возиться с составлениями претензий, составить ее за 5 минут, значит посмешить народ и юристов их (если они есть), обращаться к юристам тоже не хочу, сапоги - это не повод, я больше потеряю. Мы их выкинули просто. И сами подумайте. Да не будут они на претензию отвечать. Много на них людей в суд подавать будет из-за нескольких тысяч рублей? Смешно. Если один и подаст, то они все равно в наваре останутся. Странно, что вы этого не знали, это не те суммы...А за совет Дмитрия с Роспотребом огромное спасибо, действительно поможет

Последний раз редактировалось Civilist2009; 22.03.2010 в 20:45.. Причина: недопустимое цитирование
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.03.2010, 22:40   #5
СветланаСми
 
Аватар для СветланаСми
Активный участник
 
Регистрация: 12.12.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 17,426
Репутация: 52142350
По умолчанию

Образцы есть на сайте, многим помогают здесь бесплатным советом, что подправить. Так что имейте ввиду на будущее. Не всё же так будете выбрасывать. Вы не стали обращаться, другие махнули рукой...Продавца можно и нужно научить выполнять требования Закона, если Вы сами будете правильно поступать.
СветланаСми вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.03.2010, 14:02   #6
Александр А С
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

По поводу бесплатных советов это действительно удивительно. Спасибо за это! Не думал, что такое еще бывает )) Да согласен, наказывать нужно, просто нужны действительно действенные методы, я думаю, что просто подав претензию многого не дождешься, нужно тратить много собственного времени и обладать знаниями или хорошим юристом, чтобы чего-то добиться, на это они и рассчитывают
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.03.2010, 20:42   #7
СветланаСми
 
Аватар для СветланаСми
Активный участник
 
Регистрация: 12.12.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 17,426
Репутация: 52142350
По умолчанию

Знаниями обладать нужно (для этого просто читайте ЗоЗПП, он доступно изложен), юристом быть совсем необязательно. Часто достаточно грамотно себя вести.
СветланаСми вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 02:05. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика