На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Сфера услуг
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 11.03.2010, 18:52   #1
генеральный
Новичок
 
Регистрация: 11.03.2010
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию смена тарифного плана за услуги связи в одностороннем порядке

ИП заключил договор на услуги связи CDMA с уралсвязьинформ. Приобрел золотой номер для осуществления услуг такси. Выбрал безлимитный тарифный план на всех операторов области и стационарные телефоны. Сумма абонентской платы 1450руб. в месяц. Работал 4 года...исправно оплачивал счета. В декабре 2009 пришел счет на сумму более 6000руб. Созвонились с расчетным центром уралсвяшзьинформа, там сказали, что произошел сбой в программе и оплачивать все начисление не нужно, оплатить только 1450руб. Так продолжалось до марта 2010. Сумма начислений с задолженностью в марте уже состовляля более 50000руб.
По приезду в офис уралсвязьинформ, нам сообщили, что наш тарифный план изменен. Т.Е. безлимитно у нас только 1000минут исходящих звонков. С 1001 минуты плата 2 руб.за минуту. Как быть.Отказаться от номера телефона мы не можем...телефонный номер такси раскручен. В месяц исходящих звонков более 12000минут. Получается около 30000рублей в месяц!
В договоре есть пункт о возможном изменении тарифного плана в одностороннем порядке. Подскажите, есть ли шанс выйграть подавать в суде?
Ведб приобретая тарифный план "Безлимитный", ИП покупал не названия плана, а пакет услуг.
Не один договор не может быть пересмотрен в одностороннем порядке в сторону ухудшения, это защищает потребителя от нечестных поставщиков услуг.
Заранее спасибо!!!
генеральный вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.03.2010, 22:17   #2
sudaleks
 
Аватар для sudaleks
Активный участник
 
Регистрация: 29.11.2008
Адрес: Екатеринбург
Сообщений: 1,615
Репутация: 12436
По умолчанию

Взято на ЗЗ.
Рекрут:По порядку:
1. Статья 310 ГК гласит - Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.
2. ФЗ "О связи", ст. 44. п. 2 - Правила оказания услуг связи утверждаются Правительством РФ.
3. ПРАВИЛА ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ПОДВИЖНОЙ СВЯЗИ
ст. 32 - Тарифы на услуги подвижной связи, в том числе тариф, используемый для оплаты неполной единицы тарификации, устанавливаются оператором связи самостоятельно, если иной порядок не предусмотрен законодательством Российской Федерации,
ст. 25 п. д - не менее чем за 10 дней до введения новых тарифов на услуги подвижной связи извещать об этом абонентов через средства массовой информации.

Отсюда, как я понимаю, в моём случае оператор прав, и нет смысла даже тратить время на написание претензии.

Ответил koytOFF

Действительно, получается Вы правы, хоть и бред, но ВС сказал, что все норм:
Цитата:
В силу пунктов 1 статьи 426 Гражданского кодекса Российской Федерации, статьи 45 Федерального закона от 7 июля 2003 г. N 126-ФЗ "О связи" (далее - Закон "О связи") договор об оказании услуг связи является публичным договором.
Пунктом 4 статьи 426 Гражданского кодекса Российской Федерации определено, что в случаях, предусмотренных законом, Правительство Российской Федерации может издавать правила, обязательные для сторон при заключении и исполнении публичных договоров.
В данном случае Правительство Российской Федерации уполномочено на принятие оспариваемых Правил абзацем первым пункта 2 статьи 44 Закона "О связи", статьей 38 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей".
Таким образом, утверждая оспариваемый нормативный правовой акт, Правительство Российской Федерации действовало в пределах предоставленных ему законодателем полномочий.
Правилами регулируются отношения между абонентом, пользующимся услугами подвижной связи (физическим лицом (гражданином) или юридическим лицом, с которым заключен договор об оказании услуг подвижной связи при выделении для этих целей абонентского номера или уникального кода идентификации), и оператором связи при оказании услуг подвижной радиосвязи, и (или) услуг подвижной радиотелефонной связи, и (или) услуг подвижной спутниковой радиосвязи в сети связи общего пользования (далее - услуги подвижной связи).
Довод заявителя о том, что оспариваемые предписания Правил, закрепляющие самостоятельное установление оператором связи тарифов на услуги подвижной связи (если иной порядок не предусмотрен законодательством Российской Федерации), наделяют оператора связи правом изменять в одностороннем порядке условия договора, нельзя признать состоятельным.
В соответствии с пунктом 19 Правил в договоре об оказании услуг подвижной связи должны быть указаны следующие данные:
а) дата и место заключения договора;
б) наименование (фирменное наименование) оператора связи;
в) реквизиты расчетного счета оператора связи;
г) реквизиты выданной оператору связи лицензии;
д) сведения об абоненте (фамилия, имя, отчество, место жительства, реквизиты документа, удостоверяющего личность, - для гражданина, наименование (фирменное наименование) организации, место нахождения - для юридического лица);
е) согласие (отказ) абонента на предоставление доступа к услугам связи, оказываемым другим оператором связи, и предоставление сведений о нем для оказания таких услуг;
ж) номер SIM-карты;
з) согласие (отказ) абонента на использование сведений о нем в системе информационно-справочного обслуживания;
и) способ доставки счета;
к) права, обязанности и ответственность сторон;
л) срок действия договора.
К существенным условиям договора об оказании услуг подвижной связи пунктом 20 Правил отнесены:
а) назначенный абоненту абонентский номер из выделенного оператору связи ресурса нумерации географически не определяемой зоны нумерации или уникальный код идентификации;
б) оказываемые услуги подвижной связи;
в) порядок, сроки и форма расчетов;
г) система оплаты услуг подвижной связи.
Как следует из приведенных предписаний, тарифы на услуги подвижной связи не относятся к условиям договора об оказании услуг подвижной связи, в том числе существенным.
Согласно пункту 1 статьи 432 Гражданского кодекса Российской Федерации помимо условия о предмете договора существенными условиями договора являются те, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида. Под "иными правовыми актами" понимаются указы Президента Российской Федерации и постановления Правительства Российской Федерации (пункт 6 статьи 3 названного Кодекса). Следовательно, Правительство Российской Федерации вправе было определить в Правилах перечень существенных условий договора об оказании услуг подвижной связи.
Оспариваемые нормы Правил в полной мере согласуются и с пунктом 1 статьи 28 Закона "О связи", в соответствии с которым тарифы на услуги связи устанавливаются оператором связи самостоятельно, если иное не предусмотрено Законом "О связи" и законодательством Российской Федерации о естественных монополиях.
В связи с изложенным несостоятелен и довод заявителя о том, что самостоятельное установление тарифов на услуги подвижной связи оператором связи относится только к моменту заключения договора.
В силу части первой статьи 253 ГПК РФ суд, признав, что оспариваемый нормативный правовой акт не противоречит федеральному закону или другому нормативному правовому акту, имеющим большую юридическую силу, принимает решение об отказе в удовлетворении соответствующего заявления.
sudaleks вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.03.2010, 22:41   #3
inetsar
 
Аватар для inetsar
Продавец
 
Регистрация: 25.07.2009
Адрес: Саратов
Сообщений: 8,791
Репутация: 16921029
По умолчанию

Все зависит от Договора. Если в Договоре указан тариф, то перспектива есть.
Выкладывайте скан, посмотрим.
__________________
Лучшая теория та, что доказана практикой.
ПЭ (продавец-экстремист) будет наказан.
inetsar вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.03.2010, 22:47   #4
sudaleks
 
Аватар для sudaleks
Активный участник
 
Регистрация: 29.11.2008
Адрес: Екатеринбург
Сообщений: 1,615
Репутация: 12436
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от sudaleks Посмотреть сообщение
Взято на ЗЗ.

В связи с изложенным несостоятелен и довод заявителя о том, что самостоятельное установление тарифов на услуги подвижной связи оператором связи относится только к моменту заключения договора.
В силу части первой статьи 253 ГПК РФ суд, признав, что оспариваемый нормативный правовой акт не противоречит федеральному закону или другому нормативному правовому акту, имеющим большую юридическую силу, принимает решение об отказе в удовлетворении соответствующего заявления.
Сомнительно. Может поменять в одностороннем порядке.
sudaleks вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.03.2010, 23:09   #5
генеральный
Новичок
 
Регистрация: 11.03.2010
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Ситуация была бы другой...Уралсвязьинформ не предупредил своевременно о смене тарифного плана...держал в неведении почти 4 месяца...информация на официальном сайте появилась в марте...ИП мог не осуществлять столько исходящих звонков...В такой ситуации оказались все абоненты CDMA. ИП мог звонить своим пассажирам и с других телефонов..зная об изменении тарифного плана...
договор выложим завтра
генеральный вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.03.2010, 10:20   #6
генеральный
Новичок
 
Регистрация: 11.03.2010
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

договоре есть пункт "2.7.оператор связи имеет право изменить в одностороннем порядке систему оплаты услуг, письменно уведомив о том абонента за 60 календарных дней до момента ее изменения."этого сделано не было...
генеральный вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 19:51. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика