На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Дистанционная торговля
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 11.03.2010, 10:00   #1
windzor2008
Новичок
 
Регистрация: 27.02.2010
Сообщений: 29
Репутация: 60
По умолчанию 1,5 месяца жду зааз

Здравствуйте! 5 февраля заказал семена в "Агро промышленный дом", в каталоге на некоторые семена было указано: "При заказе этих семян посылка отправляется незамедлительно" и крайний срок посадки указан 1 марта. По словам представителя продавца заказ был выслан 25.02.2010, но до сих пор не пришёл. Сегодня представитель продавца сообщил, что в предыдущей посылки отправлены не все наименования, и они будут отправленны только в субботу. Есть ли смысл подавать жалобу в ФАС? Куда ещё можно подать жалобу?
windzor2008 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.03.2010, 10:51   #2
Зверев Игорь юрист
 
Аватар для Enot007
Активный участник
 
Регистрация: 01.07.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 1,755
Репутация: 5521625
По умолчанию

Просите почтовые подтверждения отправки.

Ссылайтесь на нарушения срока посадки (нарушение срока доставки, если указан в договоре).

Можно и в ФАС, лучше в Роспотребнадзор, конечно, работайте с исполнителем - ему и пишите.
Сажайте и вырастет..
__________________
моб. 8 (926) 363-11-78
_________________________________
Кое-где придется серьезно подумать..
Enot007 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.03.2010, 10:55   #3
Свиридова Мария юрист ОЗПП
 
Аватар для Maria_S
-Модератор-
 
Регистрация: 12.04.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 1,172
Репутация: 20283
По умолчанию

вы делали предоплату?
если да, то имеете право требовать неустойку 0,5% от суммы предоплаты (ст. 23,1)
так же имеете право требовать возврата денег или передачи предоплаченного товара в установленный вами срок
__________________
Если тебе роют яму - не мешай. Закончат - сделаешь бассейн.
В отпуске с 29 июня 2012 по 01 августа 2012
Maria_S вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.03.2010, 10:58   #4
Андрей Семенов, юрист ОЗПП
 
Аватар для Semenov
-Модератор-
 
Регистрация: 23.07.2006
Сообщений: 6,556
Репутация: 3409551
По умолчанию [если уж быть до конца точным]

Цитата:
Сообщение от Maria_S Посмотреть сообщение
имеете право требовать неустойку 0,5% от суммы предоплаты
... за каждый день просрочки.
__________________
CETERUMCENSEOPUTINFUREST
Semenov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.03.2010, 11:15   #5
windzor2008
Новичок
 
Регистрация: 27.02.2010
Сообщений: 29
Репутация: 60
По умолчанию

Да, я полностью оплатил заказ.
Срок установлен не был, только в каталоге на некоторых семенах было указано:"При заказе немежленная доставка".
А в РосПотребНадзор жаловаться по месту жительства или по месту регистрации продавца?
windzor2008 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.03.2010, 11:23   #6
Андрей Семенов, юрист ОЗПП
 
Аватар для Semenov
-Модератор-
 
Регистрация: 23.07.2006
Сообщений: 6,556
Репутация: 3409551
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от windzor2008 Посмотреть сообщение
Срок установлен не был
Тогда письменно направляете продавцу требование доставить товар в семидневный срок в связи с тем, что в разумный срок доставка произведена не была (сошлитесь на п. 2 ст. 314 ГК РФ).

И вот если в этот срок доставлено ничего не будет, тогда появится право предъявлять требование о возврате денег, неустойке и пр.
__________________
CETERUMCENSEOPUTINFUREST
Semenov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.03.2010, 19:59   #7
windzor2008
Новичок
 
Регистрация: 27.02.2010
Сообщений: 29
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Тогда письменно направляете продавцу требование доставить товар в семидневный срок в связи с тем, что в разумный срок доставка произведена не была (сошлитесь на п. 2 ст. 314 ГК РФ).
А 7 дней это время на доставку ко мне, или это время до передачи заказа на почту?
windzor2008 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.03.2010, 20:00   #8
Дмитрий Астапов Юрист ОЗПП
 
Аватар для Civilist2009
Активный участник
 
Регистрация: 15.10.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 3,590
Репутация: 21238
По умолчанию

В этот срок они обязаны доставить Вам товар!
__________________
Jus est ars boni et aequi!
Civilist2009 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.03.2010, 17:46   #9
windzor2008
Новичок
 
Регистрация: 27.02.2010
Сообщений: 29
Репутация: 60
По умолчанию

Всем здравствуйте! На сайте почты вчера наткнулся на информацию, что посылка была отправленна только 11 марта, а продавец указал 25 февраля. В посылке не хватает некоторых позиций, которые продавец должен прислать позже. Сеять некоторые семена уже поздно. Могу ли я потребовать возврат денег.
windzor2008 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 21:15. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика