На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Вопросы от продавцов (производителей, исполнителей)
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 10.03.2010, 19:59   #1
Дмитрий В
Новичок
 
Регистрация: 06.03.2010
Сообщений: 23
Репутация: 121
Exclamation Помогите составить письменный ответ в Прокуратуру

Доброго времени суток!
Помогите, пожалуйста, составить ответ на "Представление об устранении нарушений закона", присланное из прокуратуры СВАО г.Москвы.
На фирме была проверка, были выявлены нарушения, был составлен протокол, материалы дела были переданы по ведомству в РПН.
А из прокуратуры прислали вот такую бумагу.
Надо послать почтой ответ.
Не знаю, как грамотно написать ответ.
По сути там 2 претензии:
1) Продажа товара без информации на русском языке
2) Неправильное оформление ценников.

Товар с продажи снят, вернуть поставщикам нет возможности, так как контактный телефон не отвечает.
Ценники все переоформлены надлежащим образом.

И еще у меня такой вопрос в связи с этой проверкой.
Если у меня есть товар, не подлежащий обязательной сертификации.
Однако на упаковке все на английском языке.
Могу я сам составить текст на русском языке согласно законам РФ и заказать наклейки, а потом наклеить их на товар и спокойно продавать его?

Вот текст бумаги из Прокуратуры.

"Представление об устранении нарушений закона.

Прокуратурой округа совместно с ведущими специалистами-экспертами ТО Управления Роспотребнадзора г. Москвы в СВАО проведена проверка соблюдений требований законодательства о защите прав потребителей ООО «…».
Установлено, что ООО «…» осуществляется реализация различных видов товаров в павильонах №№, расположенных на территории ТЦ по адресу:.
В Федеральном законе «о защите прав потребителя» закреплено право потребителя на получение необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце) и о товарах (работах, услугах).
Согласно требованиям ст.10 Федерального закона «О защите прав потребителя» продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора, а также об изготовителе товара.
Кроме того, требования о продаже товаров предусмотрены «правилами продажи отдельных видов товаров», утвержденными постановлением Правительства РФ №55 от 19.10.1998 г.
Согласно указанным документам, информация в обязательном порядке должна содержать: наименование товара, наименование и место нахождение изготовления товара, обозначение стандартов, обязательным требованиям которых должен соответствовать товар, сведения об основных потребительских свойствах товара, сроке годности и т.д.
В соответствии с требованиями п.15 «Правил продажи отдельных видов товаров» информация о продавце, товарах и их производителе доводится до сведения покупателя на русском языке.
Однако при проверке находящихся на реализации автомобильных зарядных устройств РДА Mini 5 pin, производства Китай. Трансмиттера Car MP3 Plaver DC-12V было выявлено отсутствие на маркировке данных товаров информации на русском языке о товаре и его изготовителе.
Согласно требованиям п.7 Федерального закона «О защите прав потребителя» потребитель имеет право на то, чтобы товар при обычных условиях его использования был безопасен для жизни, здоровья потребителя. Не допускается продажа товара, в т.ч. импортного товара, без информации об обязательном подтверждении его соответствия указанным требованиям.
Однако на проверенные товары, находившиеся на реализации в павильонах ООО «…» на момент проверки не были представлены документы, подтверждающие их качество и безопасность (т.е. декларация соответствия или сертификат качества).
Кроме того, согласно требованиям п.19 «правил продажи отдельных видов товаров» продавец обязан обеспечить наличие единообразных и четко оформленных ценников на реализуемые товары с указанием наименования товара, его сорта, цены, подписи материально ответственного лица или печати организации, даты оформления ценника.
Однако в ходе проверки было установлено, что ценники на проверенные и иные наименования товаров оформлены с нарушением указанных требований (отсутствует дата, подписи и другие данные).
Таким образом, результаты проверки свидетельствуют о ненадлежащем исполнении требований законодательства о защите прав потребителей ООО «..».
На основании изложенного, руководствуясь ст. 24 Федерального закона «О прокуратуре Российской Федерации», предлагаю:
1. Рассмотреть настоящее представление, принять меры к устранению выявленных нарушений закона и недопущению подобного в дальнейшей деятельности.
2. Рассмотреть вопрос об ответственности должностных лиц, допустивших нарушения закона.
3. О результатах рассмотрения и принятых мерах прошу сообщить в прокурату округа в установленный законом месячный срок."



Помогите, пожалуйста!
Дмитрий В вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.03.2010, 20:07   #2
Коллега
Юрист
 
Регистрация: 09.09.2008
Адрес: Рязань
Сообщений: 15,237
Репутация: 30775247
По умолчанию

1. Ваше преддставление рассмотрено и администрацией ООО "_____" приняты меры к устранению выявленных нарушений закона и недопущению подобного в дальнейшей деятельности.
2. Рассмотрен вопрос об ответственности должностных лиц, допустивших нарушения закона. Виновные привлечены к дисциплинарной ответственности.

С приветом,
Пух.
Коллега вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.03.2010, 20:43   #3
Дмитрий В
Новичок
 
Регистрация: 06.03.2010
Сообщений: 23
Репутация: 121
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Коллега Посмотреть сообщение
1. Ваше преддставление рассмотрено и администрацией ООО "_____" приняты меры к устранению выявленных нарушений закона и недопущению подобного в дальнейшей деятельности.
2. Рассмотрен вопрос об ответственности должностных лиц, допустивших нарушения закона. Виновные привлечены к дисциплинарной ответственности.

С приветом,
Пух.
И что, так просто?
Я думал придется более подробно все расписывать...
Дмитрий В вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.03.2010, 20:45   #4
Коллега
Юрист
 
Регистрация: 09.09.2008
Адрес: Рязань
Сообщений: 15,237
Репутация: 30775247
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Дмитрий В Посмотреть сообщение
И что, так просто?
Я думал придется более подробно все расписывать...
Да, так коротко и просто! Форма ответа законом не регламентирована и закон вас не обязывает подробно расписывать все ваши "реагирования". Главное ответить в месячный срок.
Коллега вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.03.2010, 21:41   #5
Дмитрий В
Новичок
 
Регистрация: 06.03.2010
Сообщений: 23
Репутация: 121
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Коллега Посмотреть сообщение
Да, так коротко и просто! Форма ответа законом не регламентирована и закон вас не обязывает подробно расписывать все ваши "реагирования". Главное ответить в месячный срок.
В месячный срок письмо должно дойти или окончание срока будет датироваться отправкой письма?
И спасибо за консультацию!!!
Дмитрий В вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.03.2010, 21:43   #6
Коллега
Юрист
 
Регистрация: 09.09.2008
Адрес: Рязань
Сообщений: 15,237
Репутация: 30775247
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Дмитрий В Посмотреть сообщение
В месячный срок письмо должно дойти или окончание срока будет датироваться отправкой письма?
И спасибо за консультацию!!!
датироваться отправкой.
Пожалуйста.
Коллега вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.03.2010, 21:50   #7
Дмитрий В
Новичок
 
Регистрация: 06.03.2010
Сообщений: 23
Репутация: 121
По умолчанию

Все понял, спасибо!
Тему можно закрыть.

З.Ы. хотел поставить плюсик в репутацию, однако недостаточно сообщений на форуме)
Будет достаточно - плюсик с меня
Дмитрий В вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 05:40. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика