На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Компьютеры и периферия
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 10.03.2010, 13:46   #1
Натали 2321541
Новичок
 
Регистрация: 10.03.2010
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию Нет указанных на сайте функций в Навигаторе

6.03.10 я приобрела в магазине «Альт телеком» (ул. Маршала Бирюзова, д. 17
+7926 776 56 77 )
GPS навигатор Garmin 1300 стоимостью 9 398 рублей.
Выбрать навигатор с необходимыми мне функциями (режим Hands-Free, Bluetooth, показ пробок, MP3-плеер, проигрывание видео) мне помог менеждер салона, руководствуюясь описанием и тех характеристиками, изложенными на сайте их магазина http://www.alttelecom.ru/catalog/gps...min/gps_21220/.
На деле оказалось, что указанных функций в навигаторе не предусмотрено.
На сайте вывешена ложная информация.
Вернуть деньги в магазине мне отказались, ссылаясь на то, что это технически-сложное устройство.

Подскажите, пожалуйста, как можно вернуть деньги?

Я написала заявление по месту продажи о возврате мне денег за товар в связи с тем, что в нем нет заявленных функций.
Мне предложили сдать товар на экспертизу, но предупредили, что т.к. он исправен, то денег мне не вернут.
Натали 2321541 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.03.2010, 16:23   #2
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,252
Репутация: 32958488
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Натали 2321541 Посмотреть сообщение
Подскажите, пожалуйста, как можно вернуть деньги?.
никак !!!!
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.03.2010, 16:25   #3
Дмитрий Астапов Юрист ОЗПП
 
Аватар для Civilist2009
Активный участник
 
Регистрация: 15.10.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 3,590
Репутация: 21238
По умолчанию

Пользоваться придётся.
__________________
Jus est ars boni et aequi!
Civilist2009 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.03.2010, 16:47   #4
Свиридова Мария юрист ОЗПП
 
Аватар для Maria_S
-Модератор-
 
Регистрация: 12.04.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 1,172
Репутация: 20283
По умолчанию

а почему вы не ознакомились с интрукцией к товару?
__________________
Если тебе роют яму - не мешай. Закончат - сделаешь бассейн.
В отпуске с 29 июня 2012 по 01 августа 2012
Maria_S вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.03.2010, 17:19   #5
Натали 2321541
Новичок
 
Регистрация: 10.03.2010
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

В комплекте было только краткое руководство, в котором говорилось, что эти функции входят в комплект поставки некоторых устройств. Получается это лотерея? повезет или не повезет?
Точной спецификации не было.
Специалист магазина сам выбирал устройство исходя из моих пожеланий, опираясь на информацию сайта своего же магазина
Натали 2321541 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.03.2010, 17:22   #6
Добрых Дел Мастер
 
Аватар для Tabaki
Активный участник
 
Регистрация: 03.07.2009
Адрес: Default City
Сообщений: 7,254
Репутация: 3269519
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Натали 2321541 Посмотреть сообщение
Специалист магазина сам выбирал устройство исходя из моих пожеланий, опираясь на информацию сайта своего же магазина
Доказать это сможете? Свидетели этого есть?
__________________
Кто людям помогает — тот тратит время зря. Хорошими делами прославиться нельзя. (с)
Tabaki вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.03.2010, 17:23   #7
Натали 2321541
Новичок
 
Регистрация: 10.03.2010
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

В магазине я попросила распечатать информацию с тех характеристиками с сайта и они заверили мне печатью
Натали 2321541 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.03.2010, 17:25   #8
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,404
Репутация: 80032730
По умолчанию

Ну вот это может сильно поменять дело. С этого и начинать надо было.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.03.2010, 17:26   #9
Warlock
 
Аватар для Warlock
Продавец
 
Регистрация: 29.11.2007
Адрес: Ульяновск
Сообщений: 12,360
Репутация: 6908885
По умолчанию

Цитата:
В комплекте было только краткое руководство, в котором говорилось, что эти функции входят в комплект поставки некоторых устройств.
А на сайте такого маленького уточнения случайно нет?
__________________
Sapienti sat... Главная проблема Зла в том, что оно никак не может понять, насколько подлым и коварным бывает Добро.
Пусть ругают нас с западных столиц, нам на них плевать, нас не взять на понт ©
Warlock вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.03.2010, 17:30   #10
Натали 2321541
Новичок
 
Регистрация: 10.03.2010
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Warlock Посмотреть сообщение
А на сайте такого маленького уточнения случайно нет?
Нет, просмотрела сейчас сайт, такого уточнения нет
Натали 2321541 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.03.2010, 19:00   #11
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
просмотрела сейчас сайт
причем тут сайт?
Вот на этот документ надо смотреть:
Цитата:
информацию с тех характеристиками с сайта и они заверили мне печатью
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.03.2010, 19:09   #12
lvd88
 
Аватар для lvd88
Активный участник
 
Регистрация: 19.11.2009
Сообщений: 452
Репутация: 1724
По умолчанию

Цитата:
информацию с тех характеристиками с сайта и они заверили мне печатью
Ни че себе отмороженные ребята работают в Альте.
lvd88 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.03.2010, 19:48   #13
Vitalij
 
Аватар для Vitalij
Активный участник
 
Регистрация: 24.11.2009
Сообщений: 7,069
Репутация: 3674818
По умолчанию

Читать о данном навигаторе надо тут
http://www.garmin.ru/products/road/1085

информация о пробках предоставляется, но после покупки дополнительного устройства.

А так, Гармин достаточно хорошее и надежное устройство, хотя и стоит дорого. Карта и обновления там бесплатны. Но в точности карт и маршрутов навигаторы... Часто лУчше настоящая карта.
Vitalij вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 10:49. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика