На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 09.03.2010, 09:31   #1
SvetlanaNikit
Новичок
 
Регистрация: 09.03.2010
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию Бракованная микроволновка: как быть?..

Добрый день!

Заказала в интернет-магазине микроволновку (LG 8087 VRC) с доставкой на дом.
В ходе приема микроволновки экспедитор сказал, что печь холодная - с улицы - и включать ее сейчас нельзя. Поэтому проверяли ее поверхностно - комплектация и т.п. Вроде все на месте, видимых изъянов нету. А вот буквально через десять минут, как он отправился восвояси, стали ее распаковывать дальше и обнаружили на верхней кромке дверцы дыру -
выломался кусок пластика по верхней кромке ближе к углу дверцы. Сразу не заметили, т.к. эта грань дверцы была заклеена непрозрачным скотчем.
Сразу же позвонили экспедитору, но он отказался возвращаться и переадресовал вопрос менеджерам магазина. За выходные дни решить вопрос так и не удалось - менеджеры говорили, что надо ждать, пока придет человек, работающий на складе.
Посоветуйте, пожалуйста, как правильно разрешить создавшуюся ситуацию? Есть ли вообще какие-либо варианты?






Последний раз редактировалось SvetlanaNikit; 09.03.2010 в 09:36..
SvetlanaNikit вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.03.2010, 09:47   #2
[алексей]27
 
Аватар для [алексей]27
Юрист
 
Регистрация: 21.08.2009
Адрес: Хабаровск
Сообщений: 2,776
Репутация: 417061
По умолчанию

совет один - всегда внимательно осматривайте Товар. сейчас доказать, что недостаток возник до продажи - практически нереально с таким механическим дефектом.
[алексей]27 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.03.2010, 11:44   #3
СветланаСми
 
Аватар для СветланаСми
Активный участник
 
Регистрация: 12.12.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 17,462
Репутация: 52515002
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от SvetlanaNikit Посмотреть сообщение
проверяли ее поверхностно - комплектация и т.п. Вроде все на месте, видимых изъянов нету. А вот буквально через десять минут, как он отправился восвояси, стали ее распаковывать дальше и обнаружили на верхней кромке дверцы дыру -
выломался кусок пластика по верхней кромке ближе к углу дверцы. Сразу не заметили, т.к. эта грань дверцы была заклеена непрозрачным скотчем.
Ну что мешало распаковать товар в присутствии экспедитора полностью, внимательно всё остотреть? Подождал бы он, никуда не делся бы. А Вы не нажили бы себе проблемы. Подпись поставили, что претензий к внешнему виду и комплектации не имеете? Пишите претензию магазину . Если продавец не начнёт отпираться, утверждать, что механический дефект появился по Вашей вине, считайте, что Вам повезло.
СветланаСми вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.03.2010, 20:02   #4
Warlock
 
Аватар для Warlock
Продавец
 
Регистрация: 29.11.2007
Адрес: Ульяновск
Сообщений: 12,360
Репутация: 6908885
По умолчанию

Комплектация и т.п. у ЛГ лежит внутри печки, чтобы открыть дверку - надо отклеить тот самый скотч, (который, кстати, не настолько и непрозрачен, чтобы незаметить под ним такое изменение цвета).
Так что вы как минимум о-о-очень поверхностно осматривали печку...
__________________
Sapienti sat... Главная проблема Зла в том, что оно никак не может понять, насколько подлым и коварным бывает Добро.
Пусть ругают нас с западных столиц, нам на них плевать, нас не взять на понт ©
Warlock вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 20:40. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика