На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Крупная бытовая техника
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 09.03.2010, 08:45   #1
Елена7777
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Скачок напряжения

Доброе время суток! проблема моя в следующем - из-за скачка напряжения 08.01.2010 дома сгорела микроволновка Самсунг (и еще по мелочи). 11.01.10 отдели ее в официальный сервисный центр, подождали 45 дней - ремонта не было из-за отсутствия детали РСВ (ее нет ни в Москве, ни у поставщика). 25.02.10 забрали микроволновку - в талоне на ремонт СЦ пометил, что требуемой детали нет у поставщика. Купили точно такую же новую, чек и копию документов из СЦ (талон + акт о перенапряжении) сдали в УК, они перенаправили все это своим подрядчикам по эл-ву (OOO "Левша"), из-за которых и произошел скачок напряжения. Звоню в Левшу, говорят - "везите прибор к нам, мы сами будет ремонтировать, формулировки СЦ не достаточно для возмещения, будем делать запросы по другим СЦ, если они скажут что ремонту не подлежит - вернем деньги, срок на выяснение - 1 месяц". Подскажите пожалуйста - насколько эта ситуация правомерна? Какие сроки ремонта сущ-ют по таким случаям? правильно ли, что УК направила нас к подрядчику? и вообще - что мне дальше делать?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.03.2010, 09:18   #2
[алексей]27
 
Аватар для [алексей]27
Юрист
 
Регистрация: 21.08.2009
Адрес: Хабаровск
Сообщений: 2,776
Репутация: 417061
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Елена7777 Посмотреть сообщение
Купили точно такую же новую, чек и копию документов из СЦ (талон + акт о перенапряжении) сдали в УК, они перенаправили все это своим подрядчикам по эл-ву (OOO "Левша"), из-за которых и произошел скачок напряжения.
это ещё не известно, я думаю. нужно смотреть, виновное лицо они или нет. у вас есть Акт о факте препада напряжения, подписанный вами и представителями УО?

Цитата:
Сообщение от Елена7777 Посмотреть сообщение
Звоню в Левшу, говорят - "везите прибор к нам, мы сами будет ремонтировать, формулировки СЦ не достаточно для возмещения, будем делать запросы по другим СЦ
для определения причины поломки Товара необходимо экспертное заключение
Цитата:
Сообщение от Елена7777 Посмотреть сообщение
если они скажут что ремонту не подлежит - вернем деньги, срок на выяснение - 1 месяц".
срок удовлетворения требования - 10 дней. (ст. 31 ЗоЗПП)

Цитата:
Сообщение от Елена7777 Посмотреть сообщение
правильно ли, что УК направила нас к подрядчику?
нет, не правильно. вам надо обратиться к УО с письменной претензией с требованием о возмещении убытков. срок удовлетворения требований - 10 дней. далее - неустойка.
[алексей]27 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.03.2010, 10:26   #3
Елена7777
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

[QUOTE='[алексей]27;713238']это ещё не известно, я думаю. нужно смотреть, виновное лицо они или нет. у вас есть Акт о факте препада напряжения, подписанный вами и представителями УО?

спасибо за оперативный ответ Акт есть, находится в УК, их представители приходили в январе, проверяли по нашему списку всю испорченную технику.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.03.2010, 10:33   #4
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,045
Репутация: 28959198
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Елена7777 Посмотреть сообщение
это ещё не известно, я думаю. нужно смотреть, виновное лицо они или нет..
а причем тут виновность ??? если есть обязанность в силу Закона !!!
Цитата:
Сообщение от Елена7777 Посмотреть сообщение
Акт есть, находится в УК, .
а это равносильно его ОТСУТСТВИЮ

это примерно как если б вы дали в долг миллион и при этом расписку написанную оставили на сохранение должнику
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 00:27. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика