На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 21.01.2007, 15:55   #1
Gвета
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Здравствуйте!
Я купила телефон nokia 6131, через 1 месяц он начал самопроизвольно выключаться, потом выключился вообще и не включался, я сразу отвезла его в салон. Там сказали, чтобы его уже не обменяют надо делать гарантийный ремонт. Отвезла! Его сделали, а через месяц он опять также сломался. Я опять отвезла его в салон, и телефон забрали на экспертизу...
В результате экспертизой было установлено, что у телефона коррозия и с меня сняли гарантийный ремонт, хотя телефон я не мочила! Я звонила по горячей линии Nokia, чтобы узнать, в чем заключалась первичная поломка, мне сказали, что такую информацию не дают!
Что делать?
Посоветуйте, пожалуйста!
Ведь до экспертизы из-за какой-то поломки они сделали гарантийный ремонт, а теперь коррозию нашли!!!!!!


 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.01.2007, 21:46   #2
Андрей Б3
 
Аватар для Андрей Б3
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 6,345
Репутация: 33728912
По умолчанию

Случай практически беззнадёжный. Смотрю на форуме все читают Ваше сообщение, а отвечать никто не хочет.
Попробуйте сдать аппарат в другой АСЦ не говоря о предедущих ремонтах.
Посмотрим, что получится.
__________________

Русский человек читает инструкцию, когда уже сломал.

Тропинизмы или как не стоит общаться на форуме
Андрей Б3 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.01.2007, 02:11   #3
Гость_Прохожий_*
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Есть вариант провести независимую экспертизу, которая выяснит причину поломки.

Не важно, "сняли с гарантии" Вас, или нет, -- СЦ, отказывая в принятии претензий, должен был дать заключение, что неисправность телефона связана с неправильной эксплуатацией и что обнаруженная коррозия и явилась причиной поломки. Если коррозия не связана с неисправностью, то СЦ обязан провести бесплатный ремонт.

А вообще, еще при первой поломке надо было забрать деньги и купить другой телефон в другом месте.
 
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 09:14. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика