На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > планшеты и телефоны
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 06.03.2010, 18:22   #1
ewa74
Новичок
 
Регистрация: 06.03.2010
Сообщений: 2
Репутация: 60
Cool Превышен срок гарантийного ремонта

Телефон куплен в Связном, сдан в ремонт (продавцу)по гарантии( в договоре указан срок исполнения 35 дней).Прошло 42 дня, Связной говорит что сроки ремонта по гарантии изменены на 45 дней. О том где находится телефон, и в какой стадии ремонта, никто не знает.На звонки в сервисный центр в мягкой форме "посылают". Говорят , пишите претензию. Вопрос, какой срок ремонта верен, тот что в нашем договоре, с подписью и печатью ? Или тот что вышел новый? На чье имя писать претензию?Кому ее передать? Продавцу? Подменный аппарат не предлагали. Можно ли вернуть деньги за телефон? Спасибо.
ewa74 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.03.2010, 19:34   #2
Эксперт-консультант
Активный участник
 
Регистрация: 17.12.2009
Сообщений: 18,147
Репутация: 12424406
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ewa74 Посмотреть сообщение
Говорят , пишите претензию. .
Так и пишите.
На основании ЗоЗПП превышении сроков ремонта указанного в договоре, отказ от ремонта и расторжение ДКП. Также взыскание неустойки.
Sam64 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.03.2010, 19:39   #3
Дмитрий Астапов Юрист ОЗПП
 
Аватар для Civilist2009
Активный участник
 
Регистрация: 15.10.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 3,590
Репутация: 21238
По умолчанию

Всё верно! В письменном виде обращаться надо!
__________________
Jus est ars boni et aequi!
Civilist2009 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.03.2010, 13:29   #4
ewa74
Новичок
 
Регистрация: 06.03.2010
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

А подскажите где можно посмотреть образец заполнения такого рода документа.

Что за неустойка как её расчитать.
ewa74 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.03.2010, 13:31   #5
Дмитрий Астапов Юрист ОЗПП
 
Аватар для Civilist2009
Активный участник
 
Регистрация: 15.10.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 3,590
Репутация: 21238
По умолчанию

Образцы претензий и документов - в правом верхнем углу сайта!

Про неустойку - здесь.
__________________
Jus est ars boni et aequi!
Civilist2009 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 11:41. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика