На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 06.03.2010, 17:01   #1
1920
Активный участник
 
Регистрация: 25.02.2010
Адрес: in hell
Сообщений: 597
Репутация: 15835
Smile Не понравились наушники

Вопрос: Могу ли я вернуть деньги за купленные мною два дня назад наушники с микрофоном (гарнитура), если они полностью исправны, но мне не понравилась слышимость микрофона? Заводская упаковка в целости, состояние отличное, всё работает как надо... Что для этого надо сделать?
1920 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.03.2010, 17:02   #2
Дмитрий Астапов Юрист ОЗПП
 
Аватар для Civilist2009
Активный участник
 
Регистрация: 15.10.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 3,590
Репутация: 21238
По умолчанию

Только это:

Цитата:
Совет от JokerSE:
Необдуманные покупки возврату не подлежат ©
Соответственно, делаем физиономию попроще, голос потише, выражения подбираем вежливые и идем ПРОСИТЬ. Если у продавца будет хорошее настроение, может и поменяет. Если у продавца плохое настроение, очень вежливо просим подозвать старшего менеджера или еще кого поумнее. После того, как извинимся за то, что отвлекаем такого важного человека от работы, интересуемся, не мог бы важный человек помочь решить такую пустяковую проблему. Возможно, важному человеку захочется еще раз продемонстрировать перед подчиненным свою важность. Другого пути нет.
__________________
Jus est ars boni et aequi!
Civilist2009 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.03.2010, 17:06   #3
Александр Ильмень
 
Аватар для Александр Ильмень
Активный участник
 
Регистрация: 28.08.2008
Сообщений: 2,260
Репутация: 76466
По умолчанию

Астапов, не все читают на латыне

Закон ограничивает Ваше право на обмен/возврат товара надлежащего качества П/п №55, куда 11 пунктом отнесено все, что работает от электричества и при этом имеет гарантийный срок.

Поэтому делает лицо попроще, идем к продавцу и ПРОСИМ его выполнить нашу ПРОСЬБУ.

Они на это имеют право.

Вот если бы Вы лекарства, на пример пытались сдать, потому что не подходят, тогда они бы не имели права у Вас их принять (есть отдельный НПА).

ПОдсказка, чтобы получилось - неплохо заинтересовать продавца.

P.S. Sorry Астапов, не знал, что у Вас такой стиль работы.
__________________
Покуда теплится в груди Осколок призрачной надежды
Мы будем верить, как и прежде Что счастье ждет нас впереди
Александр Ильмень вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.03.2010, 17:13   #4
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,051
Репутация: 58884404
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Александр Ильмень Посмотреть сообщение
Астапов, не все читают на латыне
"Право есть искусство добра и справедливости"
Цитата:
Sorry Астапов, не знал, что у Вас такой стиль работы.
Это он так на платную консультацию заманивает!
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.03.2010, 17:18   #5
1920
Активный участник
 
Регистрация: 25.02.2010
Адрес: in hell
Сообщений: 597
Репутация: 15835
По умолчанию

Хех, ну эт я просто ситуацию привёл)) На самом-то деле я и есть тот продавец, который отказал покупателю в вежливой форме, на что покупатель рассердился, сказал что напишет претензию и т.д. и т.п. Вот думаю теперь, а что же будет дальше Может просвятите?
1920 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.03.2010, 17:32   #6
Дмитрий Астапов Юрист ОЗПП
 
Аватар для Civilist2009
Активный участник
 
Регистрация: 15.10.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 3,590
Репутация: 21238
По умолчанию

Полагаю, что ничего - ведь по Закону такого права нет. По доброй воле продавца - всегда пожалуйста.
__________________
Jus est ars boni et aequi!
Civilist2009 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.03.2010, 17:44   #7
Montekristo
Активный участник
 
Регистрация: 18.07.2007
Сообщений: 9,879
Репутация: 21814103
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от 1920 Посмотреть сообщение
Хех, ну эт я просто ситуацию привёл)) На самом-то деле я и есть тот продавец, который отказал покупателю в вежливой форме, на что покупатель рассердился, сказал что напишет претензию и т.д. и т.п. Вот думаю теперь, а что же будет дальше Может просвятите?
Шёл по лесу грибник. Маслёнок-1920, чтобы его не сорвали, прикинулся мухомором. Вкоре пришёл лось и сожрал "мухомор". (Лоси лечатся мухоморами от внутренних паразитов).
__________________
Хорошее воспитание - это способность не выпячивать своё хорошее воспитание.
MonteKristo вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.03.2010, 17:47   #8
Mad_Кошкер
 
Аватар для Кошастина
Активный участник
 
Регистрация: 05.03.2009
Сообщений: 2,781
Репутация: 35632
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от 1920 Посмотреть сообщение
Хех, ну эт я просто ситуацию привёл)) На самом-то деле я и есть тот продавец, который отказал покупателю в вежливой форме, на что покупатель рассердился, сказал что напишет претензию и т.д. и т.п. Вот думаю теперь, а что же будет дальше
обманщик
Будто вас бы кто-то наказал, если б написали, как есть
__________________
Форумная моль, тролль и школотень.
Кошастина вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.03.2010, 17:55   #9
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,051
Репутация: 58884404
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от MonteKristo Посмотреть сообщение
Маслёнок-1920
...на 1080. HD.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.03.2010, 18:26   #10
Антон84
Новичок
 
Регистрация: 15.02.2010
Сообщений: 22
Репутация: 22
По умолчанию

Вернуть деньги - только в случае если аналогичного товара не окажется, а обменять - да, имеет право

>Закон ограничивает Ваше право на обмен/возврат товара надлежащего качества П/п №55, куда 11 пунктом отнесено все, что работает от электричества и при этом имеет гарантийный срок.

в п. 11 нет ничего близкого к наушниками и гарнитуре
Антон84 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.03.2010, 18:43   #11
Дмитрий Астапов Юрист ОЗПП
 
Аватар для Civilist2009
Активный участник
 
Регистрация: 15.10.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 3,590
Репутация: 21238
По умолчанию

Это кто Вам такое сказал? Когда наушники исчезли из 55-го Перечня?
__________________
Jus est ars boni et aequi!
Civilist2009 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.03.2010, 18:53   #12
Антон84
Новичок
 
Регистрация: 15.02.2010
Сообщений: 22
Репутация: 22
По умолчанию

А покажите здесь http://www.tn220.ru/info/6.htm наушники

У меня, кстати, вопрос автору - а когда товарищ покупал наушники, была возможность проверить их слышимость?

Последний раз редактировалось Civilist2009; 06.03.2010 в 19:38..
Антон84 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.03.2010, 21:03   #13
olegusss
 
Аватар для olegusss
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,982
Репутация: 20157272
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Антон84 Посмотреть сообщение
А покажите здесь
Тема перемалывалась уж не один раз, вам интересно, воспользуйтесь поиском.
А автору ваши вопросы ничего не дадут. Ибо покупатель мог воспользоваться свои правом и прослушать наушники... но НА СВОЕМ ОБОРУДОВАНИИ, а не на оборудовании автора.
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.03.2010, 21:48   #14
Александр Ильмень
 
Аватар для Александр Ильмень
Активный участник
 
Регистрация: 28.08.2008
Сообщений: 2,260
Репутация: 76466
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от AlexPilot Посмотреть сообщение
"Право есть искусство добра и справедливости"
Допустим, я знаю, я имел в виду остальных. Кстати закон Lus или Jus - я и так и так видел, не пойму как правильно. И чем отличается от Lex?
Цитата:
Сообщение от Антон84 Посмотреть сообщение
в п. 11 нет ничего близкого к наушниками и гарнитуре
А если внимательно прочитать?
"элекробытовые приборы"
Или наушники теперь работают на астральной энергии?
Не бытовые наушники это как?
__________________
Покуда теплится в груди Осколок призрачной надежды
Мы будем верить, как и прежде Что счастье ждет нас впереди
Александр Ильмень вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.03.2010, 23:01   #15
Антон84
Новичок
 
Регистрация: 15.02.2010
Сообщений: 22
Репутация: 22
По умолчанию

А с каких пор наушники - "электробытовой прибор"?))))))))

Утюг, фен и т.д. - это я ещё понимаю, но наушники... Они что, НЕПОСРЕДСТВЕННО в сеть подключаются? ))))

>Ибо покупатель мог воспользоваться свои правом и прослушать наушники... но НА СВОЕМ ОБОРУДОВАНИИ, а не на оборудовании автора.

а разница между тем принципиальная. Послушать на СВОЁМ оборудовании он может. А если его с собой нет? А между тем послушать ДОМА, не совершив договор купли-продажи, он не сможет) А если он слушает на оборудовании автора, естественно, после этого он не обязан их покупать. Послушал, не подошли - "до свидания".

Вопрос задан не случайно - НЕ ВСЕГДА можно проверить работоспособность наушников в магазине. БОЛЕЕ ТОГО, не всегда продавцы их вообще распечатывают.
Антон84 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.03.2010, 23:04   #16
Дмитрий Астапов Юрист ОЗПП
 
Аватар для Civilist2009
Активный участник
 
Регистрация: 15.10.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 3,590
Репутация: 21238
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Александр Ильмень Посмотреть сообщение
Кстати закон Lus или Jus - я и так и так видел, не пойму как правильно. И чем отличается от Lex?
Верно именно "Jus" (юс).

Так ведь тем и отличается, что Jus есть право, а Lex - закон.
__________________
Jus est ars boni et aequi!
Civilist2009 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.03.2010, 23:33   #17
Антон84
Новичок
 
Регистрация: 15.02.2010
Сообщений: 22
Репутация: 22
По умолчанию

Прочитал дискуссию о наушниках. Однозначного ответа нет.

Покупатель, судя по всему, будет обращаться в Роспотребнадзор. Интересно, признает ли он обоснованность претензий..

Судя по этому:
http://forum.rastrnet.ru/showthread.php?t=27237&page=2

претензия может быть признана обоснованной...

Последний раз редактировалось Alex133; 07.03.2010 в 02:52..
Антон84 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.03.2010, 08:04   #18
Sigiz
Активный участник
 
Регистрация: 07.12.2009
Сообщений: 241
Репутация: 4295
По умолчанию

Антон84 - "А с каких пор наушники - "электробытовой прибор"?))))))))" - у Вас электрический ток только в розетке?))))), а дальше, в приборах, он преобразуется во что-то другое ?
Sigiz вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.03.2010, 09:03   #19
Кот Да Винчи (Добрый Фей)
 
Аватар для евгений валентинович
Продавец
 
Регистрация: 04.11.2007
Сообщений: 13,534
Репутация: 13012955
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Антон84 Посмотреть сообщение

ЛЮДИ!!! Сходите по ссылке!!!!!
Ржач надолго обеспечен! Особенно умилило место про дядю, который знает все законы...
__________________
"Учёным котом и дуб прославился."Н.Полотай
евгений валентинович вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.03.2010, 11:18   #20
Антон84
Новичок
 
Регистрация: 15.02.2010
Сообщений: 22
Репутация: 22
По умолчанию

Sigiz, ну я думаю, Роспотребнадзор разбёрется

Тут даже спорить пока не о чем - надо ждать продолжения

Кот Да Винчи, что вас так рассмешило?

ДАЖЕ если признать их электробытовым прибором, вряд ли наушники за, например, 60 р., можно отнести к ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫМ ТОВАРАМ

>Особенно умилило место про дядю, который знает все законы...

а насколько хорошо их знают здесь?) В моей теме про принтер 10 из 10 сказали, что его не вернуть))

Последний раз редактировалось Civilist2009; 07.03.2010 в 12:40..
Антон84 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.03.2010, 11:23   #21
Кот Да Винчи (Добрый Фей)
 
Аватар для евгений валентинович
Продавец
 
Регистрация: 04.11.2007
Сообщений: 13,534
Репутация: 13012955
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Антон84 Посмотреть сообщение
Кот Да Винчи, что вас так рассмешило?

ДАЖЕ если признать их электробытовым прибором, вряд ли наушники за, например, 60 р., можно отнести к ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫМ ТОВАРАМ

Меня рассмешили умники из вашей ссылки.

Чтобы Вам было более-менее понятно:

Ст.18
"В отношении технически сложного товара

(1. Автотранспортные средства и номерные агрегаты к ним
2. Мотоциклы, мотороллеры
3. Снегоходы
4. Катера, яхты, лодочные моторы
5. Холодильники и морозильники
6. Стиральные машины автоматические
7. Персональные компьютеры с основными периферийными устройствами
8. Тракторы сельскохозяйственные, мотоблоки, мотокультиваторы)

потребитель в случае обнаружения в нем недостатков и т.д."

Далее:

Ст.20
"Перечень товаров длительного пользования
, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации

(.1. Автомобили, мотоциклы и другие виды мототехники, прицепы и номерные агрегаты к ним, кроме товаров, предназначенных для использования инвалидами, прогулочные суда и плавсредства
2. Мебель
3. Электробытовые приборы, используемые как предметы туалета и в медицинских целях (электробритвы, электрофены, электрощипцы для завивки волос, медицинские электрорефлекторы, электрогрелки, электробинты, электропледы, электроодеяла)
4. Электробытовые приборы, используемые для термической обработки продуктов и приготовления пищи (бытовые печи СВЧ, электропечи, тостеры, электрокипятильники, электрочайники, электроподогреватели и другие товары)
5. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия.)

Далее:
Ст.25

"Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
(1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты
(в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)
(п. 2 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
3. Парфюмерно-косметические товары
4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж
(п. 4 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)
6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов)
7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты
(в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)
9. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни
10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)
(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)
12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему
(п. 12 введен Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
13. Животные и растения
(п. 13 введен Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации)
(п. 14 введен Постановлением Правительства РФ от 06.02.2002 N 81)


Есть большая тема по поводу ТСТ. Читайте http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=29357Ст.18
__________________
"Учёным котом и дуб прославился."Н.Полотай
евгений валентинович вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.03.2010, 12:33   #22
Антон84
Новичок
 
Регистрация: 15.02.2010
Сообщений: 22
Репутация: 22
По умолчанию

Кот Да Винчи, ну а к чему это? Это констатация того, что не подлежит обмену. Мне знаком этот список

Меня другое рассмешило - считать наушники "предметом личной гигиены"

Последний раз редактировалось Civilist2009; 07.03.2010 в 12:39..
Антон84 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.03.2010, 16:11   #23
Sigiz
Активный участник
 
Регистрация: 07.12.2009
Сообщений: 241
Репутация: 4295
По умолчанию

А чем Вам наушники не "бытовая радиоэлектронная аппаратура" ?
Sigiz вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.03.2010, 23:41   #24
Антон84
Новичок
 
Регистрация: 15.02.2010
Сообщений: 22
Репутация: 22
По умолчанию

Магнитола, магнитофон и проч. - да, может быть. Но не наушники.
Антон84 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.03.2010, 00:38   #25
Sigiz
Активный участник
 
Регистрация: 07.12.2009
Сообщений: 241
Репутация: 4295
По умолчанию

Т.е. Вы и в том, что магнитофон и проч. - "бытовая радиоэлектронная аппаратура" не совсем уверены ?
Sigiz вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.03.2010, 00:40   #26
olegusss
 
Аватар для olegusss
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,982
Репутация: 20157272
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Антон84 Посмотреть сообщение
Магнитола, магнитофон и проч. - да, может быть. Но не наушники.
А вот ГОСТ Р 51771-2001 вполне доказывает, что наушники это часть радиоэлектронной аппаратуры.
Вложения
Тип файла: doc Согласование наушников с усилителем.doc (31.5 Кб, 146 просмотров)
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем

Последний раз редактировалось olegusss; 08.03.2010 в 00:50..
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.03.2010, 00:45   #27
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,273
Репутация: 42564907
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Антон84 Посмотреть сообщение
Но не наушники.
а что это? свечи от гемороя?
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.03.2010, 00:53   #28
Hysteresis
 
Аватар для Hysteresis
Активный участник
 
Регистрация: 30.08.2008
Сообщений: 1,898
Репутация: 53859
Talking "Очень разные темы"

Цитата:
Сообщение от 1920 Посмотреть сообщение
...мне не понравилась слышимость микрофона?
А, вот, здесь автору, наоборот, микрофон понравился, а динамические головки нет:
Цитата:
Сообщение от Fail Посмотреть сообщение
Кстати микрофон у них хорошего качества оказался
Ответ один: подавайте в суд и заявляйте ходатайство об судебно-технической экспертизе экспертом по электроаккустике, - пусть проверяет соответствие заявленных характеристик, указанным в документации
Hysteresis вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.03.2010, 01:03   #29
olegusss
 
Аватар для olegusss
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,982
Репутация: 20157272
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Hysteresis Посмотреть сообщение
пусть проверяет соответствие заявленных характеристик, указанным в документации
Ну ну. Берем усилитель и получаем с помощью эквалайзера все нужные нам характеристики. В документации указаны электротехнические термины, а не аудиофильские. Получить нужные значения можно без проблем.
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.03.2010, 01:16   #30
Hysteresis
 
Аватар для Hysteresis
Активный участник
 
Регистрация: 30.08.2008
Сообщений: 1,898
Репутация: 53859
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от olegusss Посмотреть сообщение
Ну ну. Берем усилитель и получаем с помощью эквалайзера все нужные нам характеристики. В документации указаны электротехнические термины, а не аудиофильские. Получить нужные значения можно без проблем.
Вы сами себе противоречите. В документации указываются характеристики в физических величинах. Эти характеристики легко проверяются с помощью определённых измерительных приборов. Характеристики товара получает производитель на заводе. Потребитель (или эксперт) может лишь оценить их соответствие тому, что заявлено в документации.
Hysteresis вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.03.2010, 01:59   #31
maxff8
 
Аватар для maxff8
Активный участник
 
Регистрация: 25.02.2009
Сообщений: 3,521
Репутация: 2615229
По умолчанию

Антон84 в наушниках есть радиоэлектронные элементы, более того, как уже сказали выше, они есть в ГОСТе соответствующем, поэтому если на них установлен гар срок, обменять нельзя, а вернуть товар без объяснения причин (за исключением дистанцианной торговли) нельзя, и никогда такого права у потребителя не было.... ПЭ офф!
__________________
американский форум: задаешь вопрос - получаешь ответ
еврейский форум: задаешь вопрос - получаешь вопрос
русский форум: задаешь вопрос и 2 дня выслушиваешь какой ты дебил
maxff8 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.03.2010, 10:28   #32
Антон84
Новичок
 
Регистрация: 15.02.2010
Сообщений: 22
Репутация: 22
По умолчанию

>А вот ГОСТ Р 51771-2001 вполне доказывает, что наушники это часть радиоэлектронной аппаратуры.

не сказал бы, что "вполне доказывает".

>более того, как уже сказали выше, они есть в ГОСТе соответствующем

в ГОСТе не сказано, что они относятся к таковым приборам (по крайней мере, в ссылке это не приведено), а додумать можно всё что угодно)

>поэтому если на них установлен гар срок, обменять нельзя

а если нет?

>а вернуть товар без объяснения причин (за исключением дистанцианной торговли) нельзя

причина может быть чисто формальной - перечисленные в ЗоПП
Антон84 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.03.2010, 10:31   #33
Кот Да Винчи (Добрый Фей)
 
Аватар для евгений валентинович
Продавец
 
Регистрация: 04.11.2007
Сообщений: 13,534
Репутация: 13012955
По умолчанию

Антон84, а к какой групе товаров Вы относите наушники?
Систематический товарный словарь относит их к группе "Телерадиотовары":

76. Телерадиотовары

Бытовая телевизионная аппаратура: телевизионные приемники, видеомониторы цветного и черно-белого изображения, телемагнитолы, телерадиокомплексы.
Бытовое радиоприемные устройства: радиоприемники, радиостанции, тюнеры-усилители, радиолы, магнитолы, магниторадиолы, стереокомплексы, тюнеры, телерадиотюнеры.
Бытовая аппаратура магнитной записи: магнитофоны катушечные и кассетные, магнитофоны приставки кассетные и катушечные, кассетные проигрыватели.
Электрофоны, магнитоэлектрофоны. Диктофоны.
Бытовая видеоаппаратура: видеомагнитофоны, видеокамеры, видеоигры, телетекст и видеотекстадаптеры (устройства для приема информации по системам "телетекст" или "видеотекст"), видеопроигрыватели и видеопроцессоры (устройства для улучшения качества телевизионного изображения).
Электропроигрыватели, лазерные проигрыватели, головки звукоснимателей, пьезоэлектрические, магнитные и динамические.
Музыкальные центры, комплекты блоков (магнитофонная приставка, предварительный усилитель, усилитель мощности, эквалайзер).
Бытовая акустическая аппаратура, акустическая система (в т. ч. активные), стереотелефоны, абонентские громкоговорители, приемники трехпрограммные.
Усилители и другие дополнительные устройства: усилители, усилителикорректоры, шумоподавители, эквалайзеры, звукопроцессоры, телеи радиоантенны приемные, комнатные и наружные, устройства для приема спутникового вещания, устройство дистанционного беспроводного управления, репродукторы.
Видеокассеты, аудиокассеты, магнитная лента, пленка магнитофонная.
Автокассеты, автомагнитолы.
Радиометры, кабель телевизионный, телеспуски, блоки питания и выпрямительные устройства, микрофоны, микрофонные стойки, электронные приставки, телефоны головные и принадлежности для прослушивания радио и телепередач, электромегафоны, приставки цветомузыкальные, приставки коротковолновые к автомобильным радиоприемникам, лампы для подсвета шкал радиоприемников, наборы для радиолюбителей, радиоконструкторы, измерительные генераторы и приборы, химические источники тока (аккумуляторы, батареи, элементы и батареи электрохимической системы, марганцевоцинковой системы, элементы ртутно-цинковой системы), гальванические элементы, батарейки для радиотоваров, иглы для звукоснимателей.
Приставки к телевизорам для приема телевизионный программ в дециметровом диапазоне волн, запасные части к телерадиотоварам.
Электровакуумные приборы: лампы приемо-усилительные, комбинированные, генераторные; индикаторы настройки; трубки электронно-лучевые (кинескопы).
Полупроводниковые приборы и выпрямители, микросхемы интегральные, конденсаторы, резисторы, ферритовые изделия, пьезокерамические изделия, пьезоэлементы, радиокомпоненты, электродвигатели, тракты телевизионные.
Грозопереключатели и грозоразрядники, изоляторы антенн, регуляторы громкости, усилительные и двухречевые приставки к телевизорам, громкоговорители для монтажа в аппаратуре.
__________________
"Учёным котом и дуб прославился."Н.Полотай
евгений валентинович вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.03.2010, 10:59   #34
olegusss
 
Аватар для olegusss
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,982
Репутация: 20157272
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Антон84 Посмотреть сообщение
не сказал бы, что "вполне доказывает".
Он доказывает, что наушники являются не просто наушниками, а нечто более предполагающее .
Вы думаете, что наушники обладают одним ГОСТом?
Вот вам пожалуйста:
Изготовитель гарантирует соответствие наушников требованиям
ГОСТ Р МЭК 60065-2002,
ГОСТ Р 51318.14.1-99,
ГОСТ 22505-97,
ГОСТ Р 51515-99,
ГОСТ Р 51317.3.2-99,
ГОСТ Р 51317.3.3-99.

Изучайте, самый первый ГОСТ дает ответы на все ваши вопросы.
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.03.2010, 01:27   #35
maxff8
 
Аватар для maxff8
Активный участник
 
Регистрация: 25.02.2009
Сообщений: 3,521
Репутация: 2615229
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Антон84 Посмотреть сообщение
>>поэтому если на них установлен гар срок, обменять нельзя

а если нет?
а если нет, то потребитель имеет право на ОБМЕН

Цитата:
Сообщение от Антон84 Посмотреть сообщение
>а вернуть товар без объяснения причин (за исключением дистанцианной торговли) нельзя

причина может быть чисто формальной - перечисленные в ЗоПП
"Потребительский экстремизм" он же "ПЭ" это одно из качеств человека, которую на этом форуме некоторые форумчане пытаются изкоренить

Закон никогда не предусматривал возврата товара надлежащего качества (за исключением 2х условий, но это отдельная тема), и никогда не будет предусматривать, покрайней мере пока у нас не анархическая власть
__________________
американский форум: задаешь вопрос - получаешь ответ
еврейский форум: задаешь вопрос - получаешь вопрос
русский форум: задаешь вопрос и 2 дня выслушиваешь какой ты дебил
maxff8 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 22:14. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика