На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 21.01.2007, 00:41   #1
Гость_Андрей_*
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Подскажите пожалуйста куда можно обратиться, по поводу незаконного снятия денег с мобильного телефона. Ситуация 1: У моего отца со щета на мобильном телефоне вдруг пропадает 360 рублей! Звоню в Билайн. Говорят-вы звонили,значит и деньги со счета "улетели". Звонки ,а их было 10 совершили между 4 и 5 часами утра ! И номерок какой-то четырехзначный называют! Хотя никто с телефона незвонил, тем более в такую рань! Поехали разбираться в эту кантору дед с бабкой,а им говорят....это наверно к вам внуки приезжали и "наговорили" на кучу денег,или вы сами кудато нажали. После заявления в главном офисе этой компашки деньги пообещали вернуть....и вернули но только 100 рэ. Ситуация 2: Сегодня жена собираеться позвонить сыну на мобильный....а из трубки "ваш номер заблокирован". Звоню в Билайн объясняю так мол и так,а мне говорят что у вас был подключен интернет. И это при балансе на мобиле в 10!!!! рублей. В итоге у жены на телефоне -188 с копейками за сутки!!! И недокажешь что интернет в мобильном подключен небыл !!!!!! Что делать с этими БЕСПРЕДЕЛЬЩИКАМИ подскажите. Может у кого-нибудь есть опыт "борьбы"!!!
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.01.2007, 10:04   #2
Михаил (Тейково)
Активный участник
 
Регистрация: 23.10.2006
Сообщений: 403
Репутация: 60
По умолчанию

4-значные номера - прямые. Специально регистрируются под задачи лотерей, рекламы "горячих" телефончиков и т.п. Звонок на такой номер стоит обычно не менее 30 рублей без НДС. С НДС как раз с 10 звонков накопится в районе 360 рублей на вычет.
Факт звонка по такому номеру автоматически означает согласие с правилами предоставления такого рода услуги. Достаточно было позвонить один раз, чтобы потом родители, пытаясь дозвониться, возможно, случайно, произвели дозвон еще несколько раз.
По поводу подключения к мобильному интернету - в телефоне обычно существует счетчик скачанных килобайт, плюс (иногда) сохраняется история посещения страниц (если они все-таки посещались). А насчет 10 руб. на счету - насколько известно мне, минимального предела для подключения нет. Пакет трех услуг подключается бесплатно. Деньги снимаются со счета только после посещения страниц, т.е. после скачивания информации.


Mic2001 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 18:01. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика