На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Вопросы от продавцов (производителей, исполнителей)
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 05.03.2010, 18:05   #1
karich
Участник
 
Регистрация: 19.07.2008
Сообщений: 33
Репутация: 2071
По умолчанию Клиент принёс монитор с повторной поломкой и требует денег или замены

Добрый день, уважаемые форумчяне. Помогите разрешить неоднозначную ситуацию.
Клиент 24,07,2007г. купил у нас в салоне монитор TFT 17" Samsung 720N. 13,03,2009 с диагнозом "вышла из строя панель кнопок управления" монитор был сдан клиентом в Авторизованный сервисный центр. 17,03,2009г. монитор был отремонтирован и выдан клиенту. 15,02,2010 с заявленной неисправностью "не работают кнопки" монитор был сдан в Авторизованный сервисный центр. Неисправность в акте проверки качества указали "требуется замена платы управления". Клиент забрал сразу монитор из АСЦ и обратился к нам с претензией (скан прилагаю). Требует либо деньги, либо замены. Срок гарантийный почти вышел и с нас кажется просто хотят поиметь новый монитор.
Миниатюры
Нажмите на изображение для увеличения
Название: 05032010265.jpg
Просмотров: 131
Размер:	194.9 Кб
ID:	5627  

Последний раз редактировалось karich; 06.03.2010 в 14:41..
karich вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.03.2010, 18:24   #2
alexpan
Активный участник
 
Регистрация: 07.04.2008
Сообщений: 2,199
Репутация: 3518002
По умолчанию

Каков срок гарантии?
__________________
Пытаюсь быть грамотным покупателем....
alexpan вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.03.2010, 18:46   #3
Bdfy1
Активный участник
 
Регистрация: 09.12.2008
Сообщений: 2,182
Репутация: 2410
По умолчанию

а данные клиента светить нехорошо ....
Bdfy1 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.03.2010, 18:47   #4
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,049
Репутация: 58884404
По умолчанию

ТСТ из 575-го, недостаток повторный=существенный. Если все подтвердит проверка качества, что Вы проведете - или деньги, или новый аппарат придется выдать.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.03.2010, 18:58   #5
olegn
Активный участник
 
Регистрация: 01.11.2007
Сообщений: 1,809
Репутация: 563450
По умолчанию

Клиент прав. Так что единственное, что вы можете сделать - провести свою проверку качества и убедиться, что: 1. Неисправность есть, 2. Что клиент не сам сломал монитор (если это возможно).
То, что у него есть бумага о наличии неисправности - вы можете, если хотите, ей не поверить (можно еще отзвониться в сервис и убедиться, что это не подделка)
olegn вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.03.2010, 19:40   #6
Lal
Активный участник
 
Регистрация: 26.01.2009
Адрес: Петербург
Сообщений: 6,621
Репутация: 2164936
По умолчанию

Цитата:
Требует либо деньги, либо замены. Срок гарантийный почти вышел и с нас кажется просто хотят поиметь новый монитор.
Се ля ви. Таков закое.
Lal вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.03.2010, 19:42   #7
Hysteresis
 
Аватар для Hysteresis
Активный участник
 
Регистрация: 30.08.2008
Сообщений: 1,898
Репутация: 53859
Angry

Цитата:
Сообщение от Bdfy1 Посмотреть сообщение
а данные клиента светить нехорошо ....
Ни только не хорошо, но и наказуемо! Закон защищает персональные данные. Рекомендую прекратить указанную противозаконную практику и скрыть персональные данные физического лица, которые Вами были получены совсем не для публичного распространения.
Hysteresis вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.03.2010, 20:10   #8
lvd88
 
Аватар для lvd88
Активный участник
 
Регистрация: 19.11.2009
Сообщений: 452
Репутация: 1724
По умолчанию

А разве не может быть так что дефект проявляется одинаково, а причины разные. Тогда вроде как и нет существенного недостатка.
Первый раз какие работы проводили с СЦ?
lvd88 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.03.2010, 23:11   #9
Alexey2007
 
Аватар для Alexey2007
-Модератор-
 
Регистрация: 18.09.2007
Сообщений: 8,912
Репутация: 63865237
По умолчанию

Поскольку автор советы проигнорировал- вложение из его первого сообщения удалено. Автор, Вы можете его вернуть, скрыв персональные данные потребителя.
__________________
Делай добро. Зло, к сожалению, само получится. Ф. Г. Углов
Alexey2007 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.03.2010, 23:23   #10
Lal
Активный участник
 
Регистрация: 26.01.2009
Адрес: Петербург
Сообщений: 6,621
Репутация: 2164936
По умолчанию

Цитата:
А разве не может быть так что дефект проявляется одинаково, а причины разные.
А потребителю до того что за дело? Проявляется один и тот же недостаток по одному и тому же потребительскому свойству товара.
Lal вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.03.2010, 23:29   #11
Torsion
 
Аватар для Torsion
Продавец
 
Регистрация: 20.12.2007
Адрес: Урюпинск Волгоградская обл.
Сообщений: 1,053
Репутация: 6068270
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от AlexPilot Посмотреть сообщение
ТСТ из 575-го, недостаток повторный=существенный.
миль пардон, кто такое сказал?

Цитата:
существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки
неустранимый? или нет?
неоднократно это второй раз или третий? а может четвёртый?
требует несоразмерных расходов или затрат времени?
__________________
Всегда Ваш Torsion.
Torsion вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.03.2010, 00:01   #12
olegusss
 
Аватар для olegusss
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,982
Репутация: 20157272
По умолчанию

Чего то вы не то выделили. Ведь главное - это проявляется вновь после его устранения.
Кстати судью мало будет беспокоить какие симптомы у монитора. Если внешний дефект будет схожим, то и считаться недостаток будет существенным.
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.03.2010, 00:13   #13
Андрей Неповторимый
Активный участник
 
Регистрация: 23.06.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 4,574
Репутация: 5658
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Torsion Посмотреть сообщение
неустранимый? или нет?
неоднократно это второй раз или третий? а может четвёртый?
требует несоразмерных расходов или затрат времени?
Советую узнать, что означает союз "или". И потом перечитать свою же цитату.
__________________
[COLOR="Sienna"][FONT="Comic Sans MS"][SIZE=2]Помои с TV льют в нас, // Уже не глядя!
Что же мы - быдло?! // Ладно, быдло. Правда. (c)[/COLOR]
[COLOR="DimGray"]Я не я, и корова не моя (с).[/COLOR][/SIZE][/FONT]
zanoza867 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.03.2010, 00:25   #14
lvd88
 
Аватар для lvd88
Активный участник
 
Регистрация: 19.11.2009
Сообщений: 452
Репутация: 1724
По умолчанию

Цитата:
Проявляется один и тот же недостаток
Почему один и тот же? Сначала одна деталь вышла из строя, потом вторая. Признаки одни и те же, но недостатки их вызвавшие разные.
lvd88 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.03.2010, 08:25   #15
Torsion
 
Аватар для Torsion
Продавец
 
Регистрация: 20.12.2007
Адрес: Урюпинск Волгоградская обл.
Сообщений: 1,053
Репутация: 6068270
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от olegusss Посмотреть сообщение
Чего то вы не то выделили. Ведь главное - это проявляется вновь после его устранения.

между словами
"вновь" и "неоднократно" чувствуете разницу? или с русским плохо?
__________________
Всегда Ваш Torsion.
Torsion вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.03.2010, 08:26   #16
Torsion
 
Аватар для Torsion
Продавец
 
Регистрация: 20.12.2007
Адрес: Урюпинск Волгоградская обл.
Сообщений: 1,053
Репутация: 6068270
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от zanoza867 Посмотреть сообщение
Советую узнать, что означает союз "или". И потом перечитать свою же цитату.
перечитайте его сами
и самое главное поймите что прочитали
__________________
Всегда Ваш Torsion.
Torsion вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.03.2010, 08:27   #17
Torsion
 
Аватар для Torsion
Продавец
 
Регистрация: 20.12.2007
Адрес: Урюпинск Волгоградская обл.
Сообщений: 1,053
Репутация: 6068270
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от lvd88 Посмотреть сообщение
Почему один и тот же? Сначала одна деталь вышла из строя, потом вторая. Признаки одни и те же, но недостатки их вызвавшие разные.
согласен, НО если заявленный недостаток один и тот же, то увы...
__________________
Всегда Ваш Torsion.

Последний раз редактировалось Torsion; 06.03.2010 в 08:36..
Torsion вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.03.2010, 09:33   #18
lvd88
 
Аватар для lvd88
Активный участник
 
Регистрация: 19.11.2009
Сообщений: 452
Репутация: 1724
По умолчанию

Torsion, да почему увы? Я не улавливаю. Ведь недостатки то разные, проявление только одинаковое.
Если человек сдает допустим ноутбук в претензии пишет "Не включается.", в первый раз отвалилась кнопка питания, а второй раз вышла из строя мат плата. В первом случае недостаток - это выход из строя кнопки питания, а второй недостаток - это дефект мат платы. Недостатки то абсолютно разные, причины разные, одинаково лишь проявление их.
lvd88 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.03.2010, 11:32   #19
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Что у него в документах на первый ремонт?
Требуйте монитор на проверку качества, заключения АСЦ недостаточно, они вообще никто в этом случае.
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.03.2010, 13:08   #20
Эксперт-консультант
Активный участник
 
Регистрация: 17.12.2009
Сообщений: 18,147
Репутация: 12424406
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от lvd88 Посмотреть сообщение
Torsion, да почему увы? Я не улавливаю. Ведь недостатки то разные, проявление только одинаковое.
Если человек сдает допустим ноутбук в претензии пишет "Не включается.", в первый раз отвалилась кнопка питания, а второй раз вышла из строя мат плата. В первом случае недостаток - это выход из строя кнопки питания, а второй недостаток - это дефект мат платы. Недостатки то абсолютно разные, причины разные, одинаково лишь проявление их.
Недостатки и есть проявление. Всё о чём Вы пишите это причины верно, отношения не имеют.
Sam64 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.03.2010, 13:13   #21
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
Недостатки и есть проявление.
чушь. Полная чушь.
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.03.2010, 13:17   #22
Эксперт-консультант
Активный участник
 
Регистрация: 17.12.2009
Сообщений: 18,147
Репутация: 12424406
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от McWild Посмотреть сообщение
чушь. Полная чушь.
Для Вас - возможно да!
Sam64 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.03.2010, 13:31   #23
lvd88
 
Аватар для lvd88
Активный участник
 
Регистрация: 19.11.2009
Сообщений: 452
Репутация: 1724
По умолчанию

Все таки я не понимаю. Проявление "Не включается" это следствие недостатка в первый раз кнопки питания, во второй раз мат платы. А соответственно это разные недостатки, но с одинаковыми признаками.
А соответственно и существенного недостатка нет.
В чем я не прав?
lvd88 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.03.2010, 13:33   #24
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,049
Репутация: 58884404
По умолчанию

А где там про мат. плату? Упоминалась "Плата управления".
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.03.2010, 13:37   #25
lvd88
 
Аватар для lvd88
Активный участник
 
Регистрация: 19.11.2009
Сообщений: 452
Репутация: 1724
По умолчанию

AlexPilot, Я пытаюсь разобраться в вопросе "А является ли одни и те же признаки в двух поломках являться существенным недостатком, хотя вышли из строя разные узлы аппарата."
И привел свой пример. и эти рассуждения касаются его.
Цитата:
Если человек сдает допустим ноутбук в претензии пишет "Не включается.", в первый раз отвалилась кнопка питания, а второй раз вышла из строя мат плата. В первом случае недостаток - это выход из строя кнопки питания, а второй недостаток - это дефект мат платы. Недостатки то абсолютно разные, причины разные, одинаково лишь проявление их.
lvd88 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.03.2010, 13:41   #26
olegn
Активный участник
 
Регистрация: 01.11.2007
Сообщений: 1,809
Репутация: 563450
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от lvd88 Посмотреть сообщение
А соответственно это разные недостатки, но с одинаковыми признаками.
А соответственно и существенного недостатка нет.
В чем я не прав?
Думать можно все что угодно. Но запомнить нужно одно - понятие "здравый смысл" и "суд" - несовместимы. Повторюсь еще раз. У нас был суд, где клиент упирал на существенность недостатка. Как раз внешние проявления недостатка были одинаковы, а причины разные. Причем все это подкреплялось Актами АСЦ. Суд признал правоту клиента, не помогли ни апелляция, ни надзорка
olegn вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.03.2010, 13:50   #27
Эксперт-консультант
Активный участник
 
Регистрация: 17.12.2009
Сообщений: 18,147
Репутация: 12424406
По умолчанию

При выполнении ремонта исполнитель указывает IRIS code. Код условия и код симптона. Если они в обоих случаях совпадают, то недостаток тот же.
Пример
1110 постоянно, проблема с питанием или не работает.
или
1119 постоянно, не включается из stadnby.
разные.
Sam64 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.03.2010, 13:56   #28
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
понятие "здравый смысл" и "суд" - несовместимы.
Скажите это в суде - и точно проиграете.
Цитата:
Суд признал правоту клиента, не помогли ни апелляция, ни надзорка
Выкладывайте решения - и Вам подскажут, где Вы ошиблись.
Цитата:
все это подкреплялось Актами АСЦ
Навскидку, например: акт - не экспертиза
Цитата:
исполнитель указывает IRIS code
никого Ваши внутренние коды не интересуют
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.03.2010, 14:03   #29
Эксперт-консультант
Активный участник
 
Регистрация: 17.12.2009
Сообщений: 18,147
Репутация: 12424406
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от McWild Посмотреть сообщение
никого Ваши внутренние коды не интересуют
Это не для Вас.
Умерьте свой ПЫЛ, всезнающий!
Sam64 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.03.2010, 14:21   #30
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
Это не для Вас.
В суде, как правило, Ваши писульки значат меньше, чем прошлогодний снег...
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.03.2010, 14:40   #31
Эксперт-консультант
Активный участник
 
Регистрация: 17.12.2009
Сообщений: 18,147
Репутация: 12424406
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от McWild Посмотреть сообщение
...
Нет! Это Ваши бредовые размышления так ЗНАЧАТ.
Если потребитель сдал товар, а СЦ неправильно устранил дефект заменив не ту деталь и связи с этим дефект повторился, то Сц может товар ещё раз 100 ремонтировать, пока дефектный узел не определит и не заменит?
McWild - с подобным мышлением лучше в суд или в сад.
Sam64 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.03.2010, 14:42   #32
karich
Участник
 
Регистрация: 19.07.2008
Сообщений: 33
Репутация: 2071
По умолчанию

гарантия 36 месяцев.
karich вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.03.2010, 14:44   #33
karich
Участник
 
Регистрация: 19.07.2008
Сообщений: 33
Репутация: 2071
По умолчанию

в первый раз была произведен ремонт платы управления, как указано в акте выполненых работ.
Во втором акте, проверки качества уже в другом АСЦ, указано, что требуется замена платы управления.

Последний раз редактировалось karich; 06.03.2010 в 14:52..
karich вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.03.2010, 14:46   #34
Эксперт-консультант
Активный участник
 
Регистрация: 17.12.2009
Сообщений: 18,147
Репутация: 12424406
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от karich Посмотреть сообщение
в первый раз была произведен ремонт платы управления, как указано в акте выполненых работ.
Был произведён ремонт, а требовалась замена.
Sam64 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.03.2010, 14:54   #35
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
Если потребитель сдал товар, а СЦ неправильно устранил дефект заменив не ту деталь и связи с этим дефект повторился, то Сц может товар ещё раз 100 ремонтировать, пока дефектный узел не определит и не заменит?
СЦ другими делами и не занимается. Стрижет деньги со всех и ни за что не отвечает.
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.03.2010, 14:54   #36
karich
Участник
 
Регистрация: 19.07.2008
Сообщений: 33
Репутация: 2071
По умолчанию

но после первого ремонта до второй неисправности прошел почти год.
karich вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.03.2010, 14:56   #37
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
в первый раз была произведен ремонт платы управления, как указано в акте выполненых работ.
Во втором акте, проверки качества уже в другом АСЦ, указано, что требуется замена платы управления.
Повторный=существенный.
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.03.2010, 15:01   #38
Эксперт-консультант
Активный участник
 
Регистрация: 17.12.2009
Сообщений: 18,147
Репутация: 12424406
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от McWild Посмотреть сообщение
Повторный=существенный.
Дошло наконец то.
Sam64 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.03.2010, 16:04   #39
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,049
Репутация: 58884404
По умолчанию

Я еще в 4-м сообщении это сказал. "Развели тут ромашка помню-не помню".
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.03.2010, 17:49   #40
Эксперт-консультант
Активный участник
 
Регистрация: 17.12.2009
Сообщений: 18,147
Репутация: 12424406
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от AlexPilot Посмотреть сообщение
".
Совершенно верно.
Очень часто, приёщик в СЦ записывает недостаток со слов клиента. Работы много - неуспевает. В этом случае ответственность на СЦ. При приёмке необходимо проверить изделие на соответствие с заявленным дефектом. То же самое должен сделать продавец.
К примеру клиент сдаёт ДВД с заявленным дефектом, плохо читает диски.
Изделие соответственно оформляется. Позже выясняется, что изделие не включается ввиду нарушений правил эксплуатации. Доказать, что это именно так, в последствии практически не возможно - заявленный потребом дефект другой.
Sam64 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.03.2010, 16:19   #41
karich
Участник
 
Регистрация: 19.07.2008
Сообщений: 33
Репутация: 2071
По умолчанию

И всё таки меня смущает "существенность" заявленного клиентом в претензии недостатка, т.к. в сервисном неисправность устранили за 1 день
karich вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.03.2010, 16:20   #42
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,049
Репутация: 58884404
По умолчанию

Пусть не смущает. Недостаток является существенным, если подпадает под определение существенности по Преамбуле ЗоЗПП.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.03.2010, 16:39   #43
karich
Участник
 
Регистрация: 19.07.2008
Сообщений: 33
Репутация: 2071
По умолчанию

Так вот уж больно неоднозначная там формулировка
karich вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.03.2010, 16:41   #44
Дмитрий Астапов Юрист ОЗПП
 
Аватар для Civilist2009
Активный участник
 
Регистрация: 15.10.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 3,590
Репутация: 21238
По умолчанию

Разве?

Цитата:
существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки
__________________
Jus est ars boni et aequi!
Civilist2009 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.03.2010, 16:44   #45
karich
Участник
 
Регистрация: 19.07.2008
Сообщений: 33
Репутация: 2071
По умолчанию

а неоднократно это точно сколько?
karich вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.03.2010, 16:46   #46
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,049
Репутация: 58884404
По умолчанию

Однократно=один раз, неоднократно=более одного раза.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.03.2010, 16:47   #47
karich
Участник
 
Регистрация: 19.07.2008
Сообщений: 33
Репутация: 2071
По умолчанию

а если недостаток проявился, но был устранён без "несоизмеримых затрат времени?"
Тут ведь ещё в чём дело-то, у меня причина повторного появления недостатка вызывает сомнения - не работали кнопки управления меню у монитора, не нажимались, при чём они затёрты аж так, что пиктограммы неполностью просматриваются. Это ж насколько часто нужно пользоваться настройками меню, чтоб до такого состояния их довести.

Последний раз редактировалось karich; 12.03.2010 в 16:52..
karich вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.03.2010, 17:26   #48
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,049
Репутация: 58884404
По умолчанию

Цитата:
а если недостаток проявился, но был устранён без "несоизмеримых затрат времени?"
Несоразмерность один из критериев, наряду с другими равноправными условиями возникновения существенности.
Цитата:
Это ж насколько часто нужно пользоваться настройками меню, чтоб до такого состояния их довести
Потребитель предъявлял претензии к затертости надписей? Нет. Он эксплуатировал монитор в соответствии с руководством к нему. Там запрещено часто пользоваться меню?
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.03.2010, 18:01   #49
Torsion
 
Аватар для Torsion
Продавец
 
Регистрация: 20.12.2007
Адрес: Урюпинск Волгоградская обл.
Сообщений: 1,053
Репутация: 6068270
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от AlexPilot Посмотреть сообщение
Однократно=один раз, неоднократно=более одного раза.
точно, но второй раз это повторный, а неоднократный это многократный
ИМХО
__________________
Всегда Ваш Torsion.
Torsion вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.03.2010, 18:03   #50
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,049
Репутация: 58884404
По умолчанию

"или проявляется вновь после его устранения"
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 20:53. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика