На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Крупная бытовая техника
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 04.03.2010, 20:59   #1
dmitry-dom
Новичок
 
Регистрация: 04.03.2010
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию Замена посудомоечной машины

Здравствуйте, 17 января 2009 года в гредит приобрела посудомоечную машину (кредит на данный момент погашен полностью), при приобретении была предоставлена скидка 20% и стоимость покупки составила 10390р. В настоящий момент из-за того что бак машины начал ржаветь получила заключение сервисного центра о том что машина ремонту не подлежит (обращение в СЦ было 11 января 2010г. срок гарантии на машину 1 год). Хотела бы произвести замену машины на новую, но данная модель снята с производства. Однако есть абсолютно аналогичная модель этой же фирмы, но ее стоимость 13500р. Когда я последний раз видела свою посудомойку в продаже она стоила около 14000 (естественно доказательст этого факта у меня нет). Имею ли я права требовать замены без доплаты? Если нет какую сумму возврата денег я имею права требовать (итоговая сумма выплат по посудомоечной машине у меня составила 1040р первого взноса и + 12287,46 выплаты кредита)?
dmitry-dom вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.03.2010, 21:49   #2
Свиридова Мария юрист ОЗПП
 
Аватар для Maria_S
-Модератор-
 
Регистрация: 12.04.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 1,172
Репутация: 20283
По умолчанию

стоимость по договору и разницу, + убытки
кредит целевой?
__________________
Если тебе роют яму - не мешай. Закончат - сделаешь бассейн.
В отпуске с 29 июня 2012 по 01 августа 2012
Maria_S вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.03.2010, 21:50   #3
Hysteresis
 
Аватар для Hysteresis
Активный участник
 
Регистрация: 30.08.2008
Сообщений: 1,898
Репутация: 53859
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от dmitry-dom Посмотреть сообщение
Здравствуйте, 17 января 2009 года в гредит приобрела посудомоечную машину (кредит на данный момент погашен полностью), при приобретении была предоставлена скидка 20% и стоимость покупки составила 10390р. В настоящий момент из-за того что бак машины начал ржаветь получила заключение сервисного центра о том что машина ремонту не подлежит (обращение в СЦ было 11 января 2010г. срок гарантии на машину 1 год). Хотела бы произвести замену машины на новую, но данная модель снята с производства. Однако есть абсолютно аналогичная модель этой же фирмы, но ее стоимость 13500р. Когда я последний раз видела свою посудомойку в продаже она стоила около 14000 (естественно доказательст этого факта у меня нет). Имею ли я права требовать замены без доплаты? Если нет какую сумму возврата денег я имею права требовать (итоговая сумма выплат по посудомоечной машине у меня составила 1040р первого взноса и + 12287,46 выплаты кредита)?
Имеете право:
1. Получить новую аналогичную машину взамен,
2. Получить нынешнюю стоимость машины (новой),
3. Получить полную сумму за кредит (то есть все деньги, которые были уплачены за машину вместе с обслуживанием счёта и т.п.)
-------
Проще всего (для продавца), естественно, заплатить Вам 10390.
Hysteresis вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.03.2010, 21:59   #4
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Hysteresis Посмотреть сообщение
Имеете право:
1. Получить новую аналогичную машину взамен,
2. Получить нынешнюю стоимость машины (новой),
3. Получить полную сумму за кредит (то есть все деньги, которые были уплачены за машину вместе с обслуживанием счёта и т.п.)
-------
Проще всего (для продавца), естественно, заплатить Вам 10390.
1. С перерасчетом цены.
2. Если она есть на данный момент у этого продавца.
3. Более чем спорный вопрос. Обсуждение ведется в прикрепленной теме в разделе Финансы и Страхование.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.03.2010, 11:55   #5
dmitry-dom
Новичок
 
Регистрация: 04.03.2010
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Maria_S Посмотреть сообщение
стоимость по договору и разницу, + убытки
кредит целевой?
Да кредит был целевой, брался на покупку этой машины прям в магазине
dmitry-dom вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.03.2010, 13:12   #6
dmitry-dom
Новичок
 
Регистрация: 04.03.2010
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

В общем в пятницу 5 марта были в М-Видео где бралась машина. Написали претензию (указали там требования по замене на такую же), претензию взяли на рассмотрение на 10 дней, но сказали что максимум на что я могу расчитывать, так как моя модель снята с производства, это та сумма которую я заплатила по скидке то есть 10390. Но вся проблема в том что я на эти деньги сейчас не могу купить вообще никакую посудомойку. На модель этой же фирмы которая вышла в замен моей без доплаты менять отказываются. Как быть?
dmitry-dom вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.03.2010, 19:59   #7
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Брать деньги.
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.03.2010, 08:15   #8
dmitry-dom
Новичок
 
Регистрация: 04.03.2010
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

То есть вы считаете что возврат 10 тыс. это нормально в моем случае? Мне почему-то кажется что это не так...
dmitry-dom вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.03.2010, 08:23   #9
Александр Ильмень
 
Аватар для Александр Ильмень
Активный участник
 
Регистрация: 28.08.2008
Сообщений: 2,260
Репутация: 76466
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от dmitry-dom Посмотреть сообщение
Мне почему-то кажется что это не так...
А мы откуда-то знаем, что так


Новую цену чем доказывать будете?

Доказательством является только ТОЧНО ТАКАЯ ЖЕ С ТЕМ ЖЕ АРТИКУЛОМ машина, находящаяся в продаже у продавца в момент предъявления требования.
__________________
Покуда теплится в груди Осколок призрачной надежды
Мы будем верить, как и прежде Что счастье ждет нас впереди
Александр Ильмень вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 15:25. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика