На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Вопросы от продавцов (производителей, исполнителей)
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 02.03.2010, 08:55   #1
Jaguar-serega
Новичок
 
Регистрация: 02.03.2010
Сообщений: 7
Репутация: 19
По умолчанию Возврат товара с механическими повреждениями

Был продан термос (без повреждений, проверили!!!). Через два дня его принесли со сломанной крышкой. Требуют вернуть деньги, так как якобы не заметили трещины(опять же, всё проверили и показали при продаже). Термос рабочий, тепло держит.
Меняется ли товар с механическими повреждениями?
Jaguar-serega вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.03.2010, 08:59   #2
[алексей]27
 
Аватар для [алексей]27
Юрист
 
Регистрация: 21.08.2009
Адрес: Хабаровск
Сообщений: 2,776
Репутация: 417061
По умолчанию

смотрите ст. 18 ЗоЗПП.
ЗЫ вот доказать когда произошёл дефект - до продажи или после - практически нереально (проведение экспертизы).
а гарантия установлена?
[алексей]27 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.03.2010, 09:15   #3
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

никакой экспертизы не требуется.
В важной теме про акты есть нужный автору.
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.03.2010, 17:09   #4
Алишер Захидов юрист ОЗПП
 
Аватар для Алишер Захидов юрист ОЗПП
Активный участник
 
Регистрация: 30.09.2008
Сообщений: 1,424
Репутация: 9370
По умолчанию

по сути теперь, после передачи все сводится к тому, что бы доказать, что недостатки имели место быть до момента передачи , а это теперь должен доказывать потребитель.
__________________
Уважаемые форумчане!
Излагайте свои мысли на форуме коротко, ясно и емко, без дурацких эмоций, хорошим русским языком, уважая время других. Спасибо!
Алишер Захидов юрист ОЗПП вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 23:13. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика