На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Жалобная книга ОЗПП
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 01.03.2010, 19:38   #1
Ксения 73
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Всем добрый день! Хочу предупредить, если кто-то не в курсе, компания Стрим сам подключает услугу Антивирус и каждый месяц снимает за это деньги со своих доверчивых абонентов.

Предыстория: мы абоненты Стрима с 2005 года, а с 2006 года еще и подключили Стрим-тв. В 2008 году нам, как постоянным и давнишним их абонентам предложили подключиться к акции Стрим-антивирус, сроком на один год, разумеется бесплатного пользования. По истечении этого срока надо было активировать новый платный ключ. В июле 2009 года срок бесплатного антивируса закончился, программа заблокировалась и мы перестали ею пользоваться. Сейчас выясняется, что оказывается, мы в декабре 2009 года активировали платный ключ и начали пользоваться платным антивирусом.

Самое интересное, что мы еще в начале 2009 года отключили Стрим-интернет и оставили только Стрим-тв. Однако, компания Стрим не побрезговала самым наглым образом надувать своих абонентов, даже тех, у кого нет их интернета.

Может кто-то столкнулся с подобной проблемой, как вы ее решили? Мне в Стриме предлагают отключить антивирус в своем личном кабинете и забыть как страшный сон, деньги они мне возвращать не собираются. Ничего вразумительного операторы ответить не могут.

неужели никто не посоветует как здесь быть? жду помощи, наверняка стримовцы не только мне впарили эту платную услугу

Последний раз редактировалось Civilist2009; 01.03.2010 в 20:03..
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.03.2010, 20:39   #2
СветланаСми
 
Аватар для СветланаСми
Активный участник
 
Регистрация: 12.12.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 17,520
Репутация: 55739637
По умолчанию

Что значит отключили Стрим - интернет ? Каким образом ? В любом случае нужно обратиться в офис с письменной претензией .

Последний раз редактировалось СветланаСми; 01.03.2010 в 20:52..
СветланаСми вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.03.2010, 08:47   #3
Алишер Захидов юрист ОЗПП
 
Аватар для Алишер Захидов юрист ОЗПП
Активный участник
 
Регистрация: 30.09.2008
Сообщений: 1,424
Репутация: 9370
По умолчанию

навязанные услуги . основание 16 ст. закона
__________________
Уважаемые форумчане!
Излагайте свои мысли на форуме коротко, ясно и емко, без дурацких эмоций, хорошим русским языком, уважая время других. Спасибо!
Алишер Захидов юрист ОЗПП вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 15:55. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика