На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Крупная бытовая техника
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 01.03.2010, 11:31   #1
Степанова Мария
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Сломалась стиралка :(

Добрый день!
Извините, что создаю, возможно, похожую тему, но нет времени, честно говоря, на поиск.
Около месяца назад приобрела стиральную машину "Индезит" в интернет-магазине. Примерно через неделю её работы был замечен какой-то скрип. Вызвала мастера из СЦ. Он осмотрел, что-то смазал, сказал, если скрип не пропадёт - звоните. Скрип не пропал. Позвонила мастеру. По телефону было сказано, что, скорее всего это заводской брак. Завтра мастер придёт писать заключение СЦ.
Вопрос в чём - ремонт мне не нужен (только купила - и уже ремонтировать?). Имею ли я право отказаться от ремонта и потребовать замены стиралки на аналогичную? И какими статьями Закона я могу аппелировать?
Заранее спасибо за ответ.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.03.2010, 11:38   #2
Дмитрий Астапов Юрист ОЗПП
 
Аватар для Civilist2009
Активный участник
 
Регистрация: 15.10.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 3,590
Репутация: 21238
По умолчанию

В Вашем случае действительно возможен только ремонт. Обращайтесь к продавцу с письменным требованием.

Право на возврат/замену появится лишь в том случае, если будут нарушены сроки ремонта, а также если недостаток будет иметь существенный характер.
__________________
Jus est ars boni et aequi!
Civilist2009 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.03.2010, 11:39   #3
dmikos
 
Аватар для dmikos
Представитель СЦ
 
Регистрация: 17.12.2008
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 12,390
Репутация: 10764461
По умолчанию

Надо сначала узнать, что напишет мастер в квитанции. Скрип, это еще не поломка.
__________________
Это не неисправность, а функция, не отраженная в инструкции..
dmikos вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.03.2010, 11:45   #4
Степанова Мария
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Сломалась стиралка :(

Спасибо за ответы!
Хорошо, а если в акте СЦ будет фигурировать "заводской брак"? В этом случае это тоже ремонт?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.03.2010, 12:10   #5
СветланаСми
 
Аватар для СветланаСми
Активный участник
 
Регистрация: 12.12.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 17,511
Репутация: 55739637
По умолчанию

У меня машинка "Индезит" уже 3 года работает без поломок , периодически бывает скрип . Выводы делайте сами .
СветланаСми вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 05:53. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика